2018年贵州公务员考试面试试题解析（7月22日）

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基层是直接与人民群众打交道的地方，也是政府直接服务于人民群众的关键阵地。作为基层干部，在开展各项工作中，一定要把认真听取询问群众意见放在首要位置。目前有部分基层干部询问、听取群众意见时出现方法不当，没有重点和真实性等问题会导致群众反感、
听取意见效果不佳甚至决策失误等问题，具体来说有:
1.询问和听取群众意见是基层干部与群众沟通的一种主要方式，在这个过程中如果泛泛而谈，不仅耽误群众时间，还会让群众摸不着头脑，如果没有真实性，会使得群众质疑政府工作在走形式，这些都会引起群众反感，群众日后向政府反映问题和真实诉求的积极性也会受到一定的打击，不利于基层干部收集真实的民情民意。
2.群众的意见是政府工作的一面镜子，真实准确的民情民意有助于基层干部了解工作的不足，找准下一步工作的方向。如果抓不住重点和信息不真实，对于接下来的工作帮助就收效甚微，甚至有可能对后面的工作和决策造成误导。
从题目中我们也可以看出这一问题的产生并不是偶然，深究其原因，主要是:
1.部分基层干部对于自身工作认识了解不深入，对于工作重点不明确，加之对于与群众沟通并不重视，没有事先做好准备和计划，自然在询问和听取群众意见时没有一个明确的方向，往往是想到哪问到哪。
2.基层工作千头万绪，事物繁忙琐碎，加之基层工作强度大，5加2、白加黑是工作常态，一定程度上也加大了基层干部梳理谈话重点的难度。
3.绩效考核中将群众的意见纳入到基层领导的考核标准中，为了取得较好的考核评价，部分基层领导在这里弄虚作假，严重违背了我们绩效考评的初衷。
4.基层干部在与群众沟通时没有掌握正确的方式方法，与群众沟通时没有掌握主导权，被群众带着走，导致获取信息比较琐碎，突出不了重点。
5.对于群众的反映没有自己的判断，听之信之，也没有实地下基层去考察检验，导致一些错误信息也夹杂在其中，严重影响了获取信息的真实性。
要想改变这一问题，使得基层干部善于听取群众意见，需要从下面几项工作入手：
1.发挥思想先导作用。通过开展党的群众路线教育活动等让基层干部认识到基层群众的意见是我们汲取力量、不断前进的“宝库”。
2.开展与群众沟通方式的培训，让基层干部掌握正确的方式方法，提高沟通效率，降低沟通成本。引导干部不仅学会听，还要走出去看，将听到的与看到的互相印证，辨别真伪。
3.强化与群众沟通的监管，对于获取信息没有重点和不真实的情况进行问责防止此类问题的进一步恶化。
各地方政府在“乡村振兴”战略的指导下，对乡村文化、经济的持续性发展高度重视。文广局等几个部门为了掌握目前乡村发展的基本情况，需互通有无，广开言路，深入调查，才能寻找到适合乡村发展的最佳路径。
首先，多部门碰头，确定调研、采访整体的工作思路。联系文广局等多部门的相关负责人，召开活动碰头会。确定本次调研、采访的主要内容，从众多村落里面选择几个历史悠久，发展快速，经济活跃，知名度高以及一些经济落后，交通闭塞，传统文化、建筑物保存完好的村落作为此次活动的调研采访对象。并商议出具体的活动开展流程，最终多部门达成共识。
其次，通过电话等方式联系事先确认的村落领导，提前了解当地的基本情况。如人口分布、村落面积、发展动态、特色项目、传统文化等，为后期的分工，合作以及工作的具体部署与开展奠定基础。同时，也要准备好摄影设备，联系单位的公车，确定好调研、采访的路线和日程安排。
再次，具体开展相关的调研、采访工作：一方面，各部门的专家团进入村落进行实地的观察、走访，了解当地的地理环境，人文、自然景观，潜在的发展方向，当地的区位优势，资源优势，传统的历史文化等，为了更好的了解到真实的信息，可以寻求村委会领导的全程陪同和解释说明。另一方面，走家进户的了解当地居民生活的人居环境，生活的习惯，日常文化活动开展情况，当地居民的民居建筑风格。为了了解、挖掘更深层次的文化元素，可以找到村里年纪较大、德高望重的老人来讲述历史，一起重温历史文化。我会安排摄影师对整个过程进行记录，不仅可以为后期的宣传留下宣传素材，也可以在后期进行数据、结论分析的时候多次研读，得出最科学、合理的结论来。同时，在搜集了解完了当地村落基本情况后，文化部门牵头，各部门要召开调研、采访经验总结会议，主要是把目前乡村在环境保护、文物保护等方面的现状进行呈现，总结得出日后乡村发展的整体方向和思路。及时的把情况反馈给当地政府，也让当地政府明确未来发展的路子，从而更好的让当地村民更好的共享改革发展的红利。
最后，感谢各部门在这次调研、采访工作中付出的努力。我会把最终调研的报告汇总完毕，分别给各个部门的负责人发送一份详细报告。也请各部门在各自专业领域内提出乡村未来的保护与建设方案，共同致力于乡村经济、文化的繁荣。
虽然行人、乘车人、非机动车驾驶人相比起机动车及其驾驶人来说是弱势的一方，但是他们也是人数众多的一方。道路交通的畅通、良好交通秩序的维护，离不开广大行人、乘车人、非机动车驾驶人对交通规则的尊重和自觉遵守。作为一名交警，应该依法行政，切实保障道路安全，维护道路良好的通行秩序，面对市民闯红灯被处罚而情绪激动，给我很多硬币和零钱的情况，我会采取以下处理方法妥善处理：
第一、根据交警执法的法律程序打开执法记录仪，确保执法的公平公正，让执法过程经得起考验，也凸显警务人员的执法规范性。
第二、妥善保管和清点该市民缴纳罚款的零钱和硬币，因为硬币和零钱面值较小，数量较多而稍有不慎就会遗落，同时这也是市民的缴纳的罚款，如有偏差将会导致执法纠纷;与此同时安抚该市民的情绪，确保该市民能够心平气和的接受处罚，首先换位思考，向市民表达理解之情，俗话说人无完人，每个人都会遇到紧急情况需要赶时间或者疏忽大意的时候，在此情形下难免会出现一些违规行为。其次、耐心的讲解闯红灯的危害，向市民描述具有代表性的案例，让其知晓该行为的危险程度，理解其实我们的罚款不是目的，而落脚点是让市民培养规则意识，遵守交通规则才能保障自身的安全。同时向该市民讲解《中华人民共和国道路安全法》第六十二条和第八十九条规定：行人通过路口或者横过道路，应当走人行横道或者过街设施;通过有交通信号灯的人行横道，应当按照交通信号灯指示通行;通过没有交通信号灯、人行横道的路口，或者在没有过街设施的路段横过道路，应当在确认安全后通过。行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者五元以上五十元以下罚款;通过以上的沟通，我相信该市民能够理解我们执法的出发点以及其闯红灯的行为确实违反了《中华人民共和国道路安全法》的相关规定。此时相信他能够冷静下来配合我们执法。最后、详细了解该市民是不是有特殊情况而需要赶时间，确保我们依法行政的同时做到人性化执法。
第三、依法处理;一方面如果通过了解该市民确实有特殊情况，以及通过和他沟通，他能够保持冷静积极配合我们执法，那么我可以对其违法行为进行从轻处罚，退回他所缴纳的罚款;如果该市民是为了一己之便而漠视规则，甚至是屡次违反的话，那么我会根据安全法规的规定依法执行，开具罚款单，并要求该市民签字同意执行该处罚;另一方面，我会再次劝导该市民在今后的出行中一定要遵守交通规则，这是对自己安全的最大保障。
第四、今日结束执勤后将今日的罚款所得零钱硬币更换成为大面值的纸币连同票据如数上缴单位财务部门，便于工作人员保存管理。
该事情暴露出当前部分市民安全意识和规则意识不强，因此作为交警部门在今后的工作中需要强化道路安全相关法规的宣传，提升市民的法律意识，同时作为执勤民警，一定要规范自己的执法程序，做到原则性和灵活性并存。