面试热点：空房子里的“空气水费”谁承担?

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【热点背景】
据报道，上海的吴女士出国五个月，回来后竟发现自己的空房子用掉了200余吨水，水费800多元。自来水公司排查发现是水管内的空气造成，并称这种情况在高层住户家里常发生。当吴女士将阀门关闭停止用水后，别户人家用水时产生的空气就被排进了吴女士家的管道中，导致出现水表自转情况，也导致了高额水费产生。(转北京青年报)
【热点题目】
上海的吴女士出国5个月，空置的房子却用掉了200余吨水，自来水公司的人声称，这是水管内的空气造成的，而且高层住户时常发生。对于“空气水费”谈谈你的看法。
【中公解析】
空气水费，听起来十分怪诞，然而这种怪诞的现象却是高层住户，一直不知道的隐性支出。我们不禁要问，“空气水费”已经成为潜规则了吗?
诚然，由于层高的原因，高层住户可能会遇到水压不足，空气带动水表自转等问题，但是这个问题，并不是我们要攻克的高精尖技术难关，而是只要告知用户有这种情况存在，并且在水表旁安装一个止回阀就能解决。可是，在实际的操作过程中，它却成了简单的顽疾。其实，背后并没有多么难以启齿的为难，而只是自来水公司单方面的受利益驱使使然，看似一家一个月并没有多交多少钱，但是，一旦这个基数足够大，那么利润可想而知。对于企业而言，企业追逐利益无可厚非，而且只有企业获得利润，才能保证我们市场的活力，才能为社会提供更多的就业岗位，才能促进经济社会的发展。但是，这种故意隐瞒的行为，其实从本质上而言，已经属于欺诈消费者了，不能只是简单的以工作疏忽为借口，进行推脱。这不是一个企业所应该有的责任和社会担当。一个企业想要做强做大，就必须诚信立本。
而且从这个事件中，我们也应该看到，目前市面上，对于企业的行为监管方面做得还是不够到位，存在很多的监管漏洞;而我们的消费者由于法律意识不是很强，所以也缺乏维权的意识。
要想不再发生这种“空气水费”的怪诞现象，一方面，我们就必然要进一步加强居民的法律意识，鼓励群众通过法律手段来维护自身利益，使不法者望而却步，不敢、不想、也不能损害我们的利益;另一方面，要加强行业协会的建设和行业自律的约束，通过制定专业、细化的约束条款，才能更好的规范企业的行为。