时政热点：莫让“低价游”背了“旅游乱象”的黑锅

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近日，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室，针对日前媒体播出的“不合理低价游调查”报道，对涉事的6家购物企业、1家旅行社、3名导游进行立案查处。(6月17日 中国新闻网)
“不合理的低价游”，扰乱了旅游市场，诱发着“强迫购物”等旅游乱象，有可能让游客受骗上当、损伤着旅游形象;相关职能部门，依据媒体报道，进行立案查处，职责所在，本无可厚非，理当为之叫好。
何为“不合理低价游”?应该指的是旅游价格明显低于了成本价，让旅行社等，不但无利可图，而且有可能亏本;旅行社本为企业，其经营行为受市场左右，为应对竞争，有权对自已提供的旅游消费产品，进行定价。
“低价游”应是市场竞争的结果，为的是更好的吸引游客;虽有可能导致“旅游乱象”，但并无必然关系;再者，即使在国内“豪华游”中，也不乏“旅游乱象”发生，如增加自费项目，改变行程，将游客带入购物场所等。
其实，以低价格方式，招揽生意，促进消费，是企业的一种营销策略，为的是让其产品更好的占领市场，也是众多商家、企业惯用的手法;故从此层面上讲，剑指“低价游”，对其进行查处，显然有失公平，是让“低价游”背了“旅游乱象”的黑锅。
保护游客合法权益，维护旅游市场正常秩序，无可挑剔，但将矛头对准“低价游”就打错了板子;只要旅行社等，对自已制定的价格，自已能承受，且又能保证旅游质量与游客合法权益，相关部门，就不应该进行干涉。
强迫购物、擅自增强自费项目、中途加价等旅游乱象，之所以一度猖狂，原因在于，一是导游职业操守缺失，利欲薰心，为获取更为丰厚利益，与商家相勾结，以次充好，价格虚高，坑害消费者，从中获取回扣。
游客自身对行情不熟，主动维权意识不够，大多抱着“多一事不如少一事”心态，人生地不熟，不愿“节外生枝”，途中不吭声，事后不投诉，能忍则忍，息事宁人，于无形中助长了“导游”的“胡作非为”。
相关部门执法力度不够。根深蒂固的地方保护主义，让个别旅游主管部门明知导游的任性，总是听之任之，不愿深入彻查，主动作为;即使面对游客的投诉，常推三阻四，大事化小，小事化了;在媒体曝光后，无奈之中，对当事者，最多进行批评、教育、罚款等政处罚。
因此，要有效整治旅游乱象，不应聚焦其可能诱发乱象的“低价游”，而应该紧盯“任性导游”，主动出击，深入游客与景区之中，发现问题，并及时依法从严查处;同时，畅通游客依法维权的路径，有序提高游客主动维权意识，敢于对非法导游说“不”，发挥出游客的监督作用。
旅游职能部门，挥剑指向“低价游”，多少有点混淆视听的味道，打错了板子，让“低价游”背上了“旅游乱象”的黑锅，还望三思而行。
来源：荆楚网
作者：尚凡