国家公务员面试题目第3题：国税系统（3月14日）

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3.(题签)科长在周五需要小邓提交一个报表。副科长与小邓对话，大体如下：
    副科长：今天周三了，局里周五就要审查专项整治报告，周四能不能将报告交上来我先看看?
    小邓：下面的县局数据还没提交，报表周四交不上来。
    副科长：你催一催，尽量在周四做好。
    小邓：我催了，他们不交我也没办法。
    副科长：那交不了怎么办啊?
    小邓：科长说周五交，现在不是还没有到时间么，再说吧。
    问题：请你谈谈两人对话中都存在哪些问题?如果你是小邓，你如何跟副科长说?
    【试题类别】人际关系
    【考察要素】与领导交际的能力，语言表达能力和解决问题的能力
    【答题要点】
    1、发现两人交谈中的问题，尤其是小邓的态度和表达问题。
    2、针对小邓的问题，提出自己的应答。
    【参考解析】
    两人对话明显是一个逐渐走向恶化的对话。在对话中，明显能够感觉出两人的言语和态度都有问题。
    首先，小邓的问题是造成对话无法愉快进行下去的主要方面，一方面小邓的对答中丝毫没有体现出下级对上级应该有的尊重态度，另一方面，小邓的言语也没有体现出对工作的积极性和负责性，同时，副科长关心任务的完成情况，并主动提出亲自把关的要求，而小邓也没有领会领导的关怀之情。
    其次，副科长虽然关心工作，但是对于小邓面临的问题他并没能给出合理的建议和解决方案。
    因此，如果我是小邓，我会首先端正自己的态度，对待工作，我会积极主动的跟下面各县局进行沟通，说明此事的重要性，以及上交数据的节点，并要求其要提前上交，这样才能保证后期的核对工作，同时，我也会定期督促对方可以按时上交工作量，这样才能保证工作的有效开展。
    而副科长对此事表示关心也是对我工作的指导，我应该表示感谢，另外也会适时的提出困难，以求副科长的帮助。作为下属，我们要尊重服从领导的安排，同时要积极主动的向领导汇报工作，这样才有利于我们工作的进一步开展，同时也利于领导了解我么工作的进展情况，方便后面安排工作。因此，出现题干中这样的情况，我会这样和副科长说：
    “副科长，我最近在积极完成这项工作，我会尽量在周四交上来，但是下面的县局数据还没提交，我也很着急。我也多次催促他们了，可能是他们最近太忙，也可能是我人微言轻，下面的人不重视，您看您能不能出面催一下他们，相信有您出面他们应该会很快将数据提交上来的。我会在数据提交上来的第一时间把报告完成，并给您先看看，希望您到时多指正，您看行吗?”
    【高分点睛】
    此题的关键在于摆正态度和组织合适的言辞，以完成任务为出发点和目标。