面试礼仪：体态语言更打动人心

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京佳教育  王冰
　　心理学家艾伯特·梅瑞宾的实验表明：信息的总效果=7%的文字+38%的声音+55%的无声（人体）语言。由此我们不难看出体态语言，在传递信息中的重要作用。
　　接下来，我们就来了解一下，在面试中，哪些恰当的体态语言能够帮助考生更好地展示自己，更全面的将信息传递给考官们。
    一、微笑
    面带微笑是一种极具魅力的体态语言。
    微笑可以体现以下几层含义：
    第一，微笑体现了考生的自信和稳重。在面试考场的强大压力下，很多考生会显得精神焦虑，嘴唇紧闭，面容紧绷，表情不够自然，也忘了应有的微笑。能够在考场面对考官时，依然继续保持自然微笑的考生，都具有情绪控制能力强、心理素质过硬的特点。
    第二，微笑代表对人的尊重。在面对陌生的考官时，我们可能没有机会用语言进行问候，表示尊重，但是通过微笑却可以很清晰地向考官传达这一诉求。当我们欢迎一个人，认可一个人，赞许一个人的时候，我们常用的体态语言就是笑容，向考官表达尊重，也是如此。
    微笑怎么做到？电影表演家孙道临说，只要在嘴里念声“茄子”就行了，嘴巴开合度控制在“不露或刚露齿缝”为佳，也即是说，微笑完全含蓄在口缝之间。
    第三，微笑可以展示亲和力和谦逊。一个人能力过人，才华出众，往往会习惯性地带着稍显傲慢的表情，一个人戒备心理强或者不善于交际，表情会显得生冷刻板。如果能保持自然微笑，则可以初步洗清这些嫌疑。
    二、眼神
    意大利画家达·芬奇认为：“眼睛是心灵的窗户。”眼神可以直接反映一个人内心的真实想法。通过眼神可以传递喜、怒、哀、乐等各种情绪，通过眼神可以传递“赞许”“自信”“疑惑”“信赖”等各种信息，久别重逢的恋人，可能仅仅四目相对已经胜过千言万语。考生在进入考场向考官投去第一缕目光时，考官就能感受到这目光是镇静而自信的，还是紧张而心虚的。
    考生一定要正确运用眼神的信息传递功能，规避不当信息的传播。比如，用信赖、尊敬的眼神注视考官，不要因为紧张而眼神飘忽不定；不要长时间直勾勾地盯着主考官，这是不礼貌的，应该在答题时，也适当与主考官以外的几位副考官做到必要的眼神交流等等。
    三、姿态语
    姿态语，是通过人的身体的各种姿态传神、传情、传递信息的一种体态语。比如考生在考场中的站姿、坐姿、走姿和手势语言等都在真实地传递着考生自身的各种信息。
    有的考生站姿挺拔，体现出饱满的精神状态和充满自信的姿态。有的考生站都站不稳，左右腿重心还不停的更换，有的手指一会伸展一会蜷缩，整体给人的感觉就是焦虑紧张，不知所措。有的考生连头都抬不起来，看上去显得自卑、消沉。
    有的考生落座后，上身挺直，肩膀自然打开，目光平视前方，显得大方得体、镇定自若。
    有的考生落座后，竟靠在椅背上，显得十分随意松散，更有甚者居然在答题的时候习惯性地抖腿，这是十分不雅的举止。
    有的考生由于情绪紧张过度，在走入考场时会出现手脚顺拐的尴尬现象。也有的考生虽然步子协调，但是步速过快，在想停住脚步的时候发现收不住脚步，出现踉跄的问题。
    说话时做些手势，加大对某个问题的形容和力度，是很自然的，可手势太多也会分散人的注意力，需要适度配合表达。回答问题很投入时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交流。
    总之，恰当运用体态语言可以有效提高自身在考官心中的形象，而不当的信息表达则会让个人素养受到质疑，所以，考生一定要在平时练习时对着镜子查找自身体态语言上的不足，将好的方面发挥到最佳，以最良好的状态去迎接考试。
    四、聆听礼仪
    在面试过程中，“聆听”也是一种很重要的礼节。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中，主考官的每一句话都可以说是非常重要的，你要集中精力认真地去听，并自然流露出敬意，用目光注视说话者，适当地做出一些回应，如话语回应或微笑、点头等。
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