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1.执法部门在执法过程中上下属交接时，常常出现效率低下、准确性不高等问题。对此，你有什么改善建议？
【参考答案】
执法部门在执法中上下属交接时，常常会出现效率低下、准确性不高等问题，那么造成这种现象的原因我认为主要有以下几点：
第一，执法部门层级复杂，上下属交接工作时面临现实问题。执法部门具有纯粹的执行性和现场强制性。执法部门主要是依照法律、法规现场直接对具体的管理对象进行监管、处罚、强制和稽查。而上下属交接时，下级往往会受到执法当时各种直接现实条件的影响，面临着巨大压力和困难，会遇到一些具体管理对象的现实问题，使得执法过程效率低下和准确性不高。
第二，执法人员交接方式有问题。执法类职位主要集中在公安、海关、税务、工商、质检、药监、环保等政府部门，且只存在于这些政府部门中的基层单位。上下属的交接方式多数是口头或者发送简单通知，交接内容不完善，存在问题。再加上上下级对于交接问题理解及分析信息的能力存在差异，导致交接内容准确性不高。
第三，执法交接规章制度存在问题。因为下级执法情况的复杂性，使得执法交接规章制度难以适用执法现实情况，往往存在交接细节不完善，在执法过程中遇到复杂问题常常手足无措。
对于以上问题，应该采取合适的方法来解决：
第一，加强执法人员信息收集和处理能力。执法人员直接面对复杂的现实情况，加强执法人员的信息收集和处理能力，保使得其语言传达更加准确，这样在上下属交接时，保证准确性。
第二，完善执法交接方式。在执法过程交接时，更多的发送相应文件材料或电子文书材料，对交接内容进行规范，确保执法文书的完整。或者采用音像对执法全过程进行记录，尤其是对那些现场检查、调查取证等容易引发争议的行政执法过程进行音像全程记录，确保执法交接过程有证可循，准确性高。另外，借助网络传播相关的文件材料，传达速度快，使得执法效率提高。
第三，完善执法工作交接规章制定。尽可能去细化交接过程，对于现实执法过程中的复杂情况进行细节记录，尽可能完善交接规章制度，提高交接的准确性和及时性。
2.某处道路升级改造影响了附近的水、电、通讯、燃气等的使用，附近小区居民反映施工反复，严重影响日常生活。对此，你怎么看?
【参考答案】
进行道路等基础设施建设能够更加方便群众的出行，虽然施工程序复杂，但是反复施工，会造成不必要的人力、物力和财力的浪费，还会影响附近的水、电、通讯、燃气等使用情况，影响居民日常生活。
这也反映出政府工作中存在着一些问题：一是政府有关部门没有提前与有关施工负责人进行沟通，形成确定的施工方案，没有明确施工时间及施工影响范围；二是政府有关部门在施工前未能提前发布相关公告，及时告知附近小区居民，引发不满；三是政府有关部门没有对施工进程进行实时的监督，对产生的问题没能及时的了解和知晓。
对此，我认为：
一是政府有关部门应该对于道路升级有个确切的合理的施工方案，或者与相关施工队进行沟通或者选用更加专业的施工队，对道路升级有个明确的方案，减少施工的反复性和不确定性，尽快完成道路升级，保证居民日常生活正常运行。并且在施工事先发布相关公告，告知附近小区居民，提前做好相应的应急准备。另外，政府有关部门应该派相关人员进行实地监督，确保施工顺利进行，而不是一直劳神劳力。
二是施工队应该选择合适的时间进行施工，比如尽量选择在白天，晚上保证居民用水、点、通讯及燃气的使用。另外，要适当地提高施工效率，保质保量完成道路升级工作，尽快完成道路升级。
三是附近的小区居民对于道路升级这些基础设施建设，应该给予支持和理解。要认识到道路升级是为了我们更安全的出行。但是对于反复施工，影响日常生活，居民要通过合理的渠道进行投诉和反映，保证情绪稳定，相信有关部门会尽快解决。
四是这样问题的解决需要双方互相的理解和体谅，多换位思考，事后有关部门要进行相关总结预防。
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3.“互联网＋”的普及，不仅使我们的生活发生了很大的变化，也让执法工作插上了科技的翅膀，请就“互联网＋技术”如何运用于执法工作提出你的一些建议。
【参考答案】
随着“互联网＋”的普及，给大众生活带来了很大的便利，也让执法工作插上了科技的翅膀，使得执法部门的执法工作形式更加多样、模式更加新颖。“互联网＋技术”环境下如何更好地进行执法工作给予我们更多的思考和定位。
第一，利用互联网加强执法信息公开。互联网的大规模使用使得我们可以随时随地的关注相关信息，执法工作可以利用互联网通过网上公示、网上查询等方式进行公开，促使执法工作更加公正、公开、透明，加强执法部门的公信力。
第二，利用互联网加强科学决策，使之更加快速有效。比如，现在交通管理部门可以通过互联网实时的获取道路情况，可以及时的处理突发的交通问题；公安部门可以通过互联网及时获取辖区内出现的紧急情况，及时进行处理。
第三，利用互联网提高办事效率。可以通过网络来简化办事流程，执法部门可以形成相应的网上办事大厅，使得人民群众可以在网上办理相关事物，减少麻烦和琐碎的办事流程。
第四，利用互联网加强综合执法。由于单一的执法部门人员少、力量淡薄、责任不明确、执法难度大、效果不佳等问题。可以通过互联网加强各执法部门之间的联系，或者通过网络建立综合执法行动小组，形成社会共治、联动执法的氛围，使得执法更加有效，真正药到病除。
第五，利用互联网加强执法监督。可以执法记录仪中的视频实时上传至管理中心，从而对现场执法工作进行总体监管和把控。同时，可以开展线上线下同时监管，对于网络上一些隐秘的不恰当的行为也可以进行监管，并且及时与线下进行互动，使得监管更加全面有效。
编者注：本文节选自中公2017年广东公务员考试用书《面试真题详解》，欲了解更多内容，请进入新都商城(http://mall.newdu.com)了解本书。
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发表于 2017-12-12 14:55:15