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2018新疆公务员考试申论范文:做好服务还需意识效率双管齐下

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做好服务还需意识效率双管齐下
习总书记曾强调我党奋斗的目标是为了人民的利益和福祉,要以服务民众,提升民众满意度为宗旨。然而当前政府工作中仍然存在官本位思想,服务意识淡薄,办事效率低下,使得很多百姓对政府工作怨声载道,严重的影响了政府形象。因此,只有将强化服务意识和提高办事儿效率双管齐下,才能做到为民服务,提升民众的满意度。
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提升民众满意度需强化服务意识与提高办事效率并重。于做好政府服务工作而言,强化职能部门工作人员的服务意识和提高政府办事效率相辅相成,缺一不可。只有服务意识而不考量办事效率,民众业务办理依然需要耗费大量时间经历,上演“公章长征”的故事。而只注重提高办事效率,忽略工作人员的服务意识,门难进,事难办,脸难看的现象会屡屡发生。因此,只注重其一,很难真正体现为民,务实的理念只有二者并重,在不断强化服务意识的同时注重改进工作方式,提升工作效率,才能做好服务工作。
强化服务意识是提高办事效率的前提。所谓服务意识是一种理念,它包含着凡事为他人着想,更暗含着承担应有的责任,履行好自己的职责。但是,在现实工作中,仍然有一些领导干部,机关单位或遇事推诿扯皮,推卸责任,或高高在上,沉迷于官老爷的架子中。使得一项及其简单的工作变得复杂冗长,让工作效率大打折扣,让民众对政府工作的满意度也大打折扣。因此,要保证工作效率就要通过培训,完善绩效考核机制等方式提升工作人员的服务意识。
提高办事效率离不开强化服务意识的保证。政府工作的初衷就是为民,一切从群众中来,到群众中去,以群众利益为出发点,推行简政放权,简化流程,优化程序。然而工作中,仍有一些公职人员,在推行简政放权之后依然我行我素,不认真学习新政策,新制度,改进工作不彻底,存在着群众办事难的问题。即使是工作流程大大简化,却也因工作人员的服务意识不到位而背离初衷。可见,提高办事效率离不开强化服务意识做保证。只有真正心系民众,具备服务意识,才会想方设法干工作,创新工作,让工作效率大大增加。
“水可载舟,亦可覆舟”,百姓是谁,政府是舟,如果政府工作偏离百姓,最终会酿出恶果。所以,行好政府远征之舟,就需要以百姓为先,以强化服务意识和提高办事效率并重,才能真正获得群众认可,建设满意型政府。
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发表于 2017-12-10 19:40:56 | 显示全部楼层
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