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1.某高校在“校园一卡通”里设定了学生消费情况预警线，如果有学生每月在校内食堂用餐60次以上，消费总额在240元以下，无须学生申请，学生处便主动在其“一卡通”账户中存入补助。对此，你怎么看？
【参考答案】
针对高校在“校园一卡通”对学生进行补助的行为，我认为应该全面的看待。
一方面高校对学生进行补贴，是出于更好地帮助相对贫困学生的目的，出发点是好的，给他们送去温暖；对那些因为“好面子”的相对贫困的学生也一定程度上给与帮助和支持；同时也能够提倡节俭意识、节省开支，在一定程度上也能调动学生在校内餐厅用餐的积极性，并且保障学生的饮食安全。
但是另一方面，这种补助方式也存在一些问题：第一，补助没有实效。无需学生申请和审核，学生处主动在其“一卡通”账户存入补助，很有可能会使得一些不需要补助的学生收到补助，而一些需要补助的学生却没有得到帮助；第二，补助获取情况难以把控。有些学生很可能在收到补助之前或之后并不知情，存在漏洞和沟通盲区，也有的不需要补助的学生可能为了获取补助存在故意行为；第三，没有详细的补助认定标准。对于补助涉及的学生类型、学生规模、学生贫困程度、补助金额数量、补助持续时间等没有成型的明文规定，而且在实施过程中存在许多实际问题：学生的家庭情况证明的真伪难辨，日常消费状况难以界定等。
关于这些问题，有关部门应该采取合适的措施来解决：
第一，学校应该对“一卡通”补助进行宣传教育，让全校学生都了解补助的内在目的和意义，树立正确的价值观，正确对待此次补助，为符合补助条件的学生提供一定的基础。
第二，学校应该对审核标准形成明文规定。对申请补助的学生条件和家庭资料以及相关证明进行规定，各院系严格执行审核标准，一般高校的辅导员以及各班班干对班级情况比较熟悉，可以前期先对申请名单进行审核，中期班级同学进行审核，成立随机审核小组审核，查缺补漏，真正做到精准援助，按规定办事情。
第三，学校可以建立相关的谏言平台，如校长信箱等，对于补助这方面有更好的意见和要求可以随时提出来，完善补助获取机制。
2.单位准备选派一个人负责接待来做技术指导的专家，但专家性格古怪，难相处，之前来指导时经常与人发生争执，同事们都不愿意去，领导让你负责接待，你怎么办？
【参考答案】
专家来单位进行技术指导，对单位有重大的意义，身为此次接待专家的负责人，应该热情地做好这次接待。虽然之前有同事反映专家性格古怪，难相处，还经常发生冲突，但是我认为应该对专家的性格脾性有更客观的认识，专家性格看似古怪，实则是对专业的执着，也恰恰反映了专家对技术领域的坚持。所以，在整个接待过程中，我们秉着“尊重专家、谦虚好学”的态度做好接待工作：
具体我会从以下几个方面做：
首先，做好前期的信息收集工作。第一，我要先了解之前专家与人发生争执的原因，及时的了解专家的生活爱好、做事风格等，积极为接待专家做好必要的准备，并且与之前接待过他的人员进行交流沟通，着重了解专家的特殊要求、行事风格以及接待的注意事项；第二，及时与领导沟通，了解专家的基本情况：姓名、性别、职位、民族、专家带领的人数，专家到达及离开的时间、联系电话等；按照专家前来指导的人数安排好接待车辆；按照性别、民族等提前预定好食宿和宾馆。
其次，做好前期的组织协调工作。为了避免再次发生双方冲突的事情，在确定技术指导计划时，我会做好充分的沟通工作，围绕此次培训，提前收集大家的意见，包括期望得到具体哪方面的指导、工作中有哪方面的难题，然后做好分类，方便专家有针对性地进行解决指导。同时，为了使此次指导更有针对性，提高培训的效率，避免发生正面冲突，安排此次技术指导工作采取直接授课的形式来进行指导，加强技术指导的直观性和普遍性。在与专家沟通时，我会特别注重的表达方式和态度，一定要谦虚谨慎，表示我的尊重。
再次，做好专家技术指导信息发布。发送公告，提前告知单位同事，针对很多同事不愿意参加的情况，我会动员各科室领导，一方面让大家认识到此次专家技术指导的重要性，毕竟专家在技术方面有其指导精通和独到之处，组织单位同事积极参加技术培训指导。另一方面，可以与各科室部门领导沟通，积极动员科室部门同事参加此次技术指导培训，并且在结束后进行考核，增强技术指导的有效性。最后，做好当天的接待工作。在专家到达的地点接应专家，如果提前到，可带领专家先去宾馆进行
休息，如果时间比较赶，可让专家在车上暂时休息，并告知他之后的技术指导的流程安排，让他做好准备。随后，按照之前已经协调完备的指导流程，引导专家进行相关授课指导，对于专家在指导过程中遇到的问题及时解决，可以解决的及时沟通解决，不能解决的及时咨询领导如何做，并在接待专家的过程中虚心学习专家的专业技能和知识，并做好记录。接待工作结束之后，对此次接待工作做好归纳总结，及时向领导汇报接待情况，并整理成文字材料，为以后的接待工作做好准备。
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3.你是一名大学生村官，为帮助村民销售柑橘和超市签订收购合同，但柑橘成熟时市场价远远高于协议收购价，村民觉得你和超市有内幕，决定违约去市场销售。此时，你怎么办？
【参考答案】
作为大学生村官，为村民谋福利，带领村民致富是我的职责。面对上述情况，我会具体从一下几个方面处理：
首先，我会及时与村民进行联系和沟通，安抚其情绪，并向他们保证我会立刻展开调查，尽快给予他们答复。
然后，我会尽快赶到市场，了解市场收购价格高的原因：如果是柑橘市场存在恶意竞争，则要找到相关管理部门进行管理和制止；如果柑橘市场不存在恶意的人为的竞争，就要看我们和超市协议的价格以及我们的柑橘品质。如果协议价格合理，则要与村民或者村民代表进行沟通和协商，告知他们我们与超市签订合同的利弊，与超市签订收购合同，是长期获益的一种举措，而去市场销售只能获得一时之利，并不能长期获益，而且市场价格一时有波动是正常的，不能只注重眼前的利益，要长远考虑。如果是我们之前与超市协议的价格不合理，我会带领村民代表到超市与其管理人员进行协商，争取提高收购价格。另外，如果是我们柑橘的品质问题导致收购价格低的话，应该带领村民多多学习相关柑橘培植知识，注重种植细节，下次产出好品质的柑橘。
最后，我会把相关的调查结果及原因整理成文，及时发布公告，告知最终协议结果。并且会密切关注柑橘的市场，及时的和果农沟通交流各自的想法，避免产生不必要的误会，也能让果农明白我的诚意，体谅我的工作。
4.你刚考到驾照，驾驶技术一般，一日你开车上班，正遇到领导因单位无车去接前来指导的技术专家而发愁，领导想让你开车去接专家，你怎么办？
【参考答案】
领导让我去接技术专家是对我工作的信任，为领导排忧解难是我的职责所在。面对这种情况，我会这样做：
首先，我会与领导进行协商。告知领导我驾驶技术一般，是否能够找其他技术好的同事或者找朋友去接技术专家，如果可以，积极地帮助领导联系其他技术好的同事并告知详情，或者及时找朋友一起去接应专家，如果一时找不到驾驶技术比较好的同事，我会叫一部滴滴车或者出租车，早点出发，去车站等候，并预约好返程的滴滴车接应领导。
然后，如果只能自己开车去接技术专家时，提前跟领导确定专家到来的时间、地点、姓名及联系电话等，并提前了解路况。如果是高峰期，提前规划路线，并小心驾驶，早点到达接应地点，在接到专家后，及时与领导进行联系，并将专家安全送达单位。
最后，利用周末勤加练习驾驶技术，以备不时之需。
编者注：本文节选自中公2018年福建公务员考试用书《面试真题详解》，欲了解更多内容，请进入新都商城(http://mall.newdu.Com)了解本书。 | 
发表于 2017-11-30 14:30:47