2015公考时评：浅谈政务“互联网+”

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人社部门为防止养老金冒领，推行领取资格认证，这又让很多人觉得麻烦。近日，广州市人社局宣布，该局通过人脸识别技术，参保人在家就可实现资格认证，不用再到人社办证大厅了。
    曾经在某些地方，人已经去世了很多年，但养老金由其子女或亲戚继续帮着“代领”了很多年。养老金领取资格认证显得尤为重要。但目前认证又必须要享受养老金的老年人亲自前去办理，舟车劳顿，确实给老年人增添了很多麻烦。当下互联网和智能手机的普及率逐步提升，才通过技术手段打破了这一局面。只要能上网，有摄像头，便可实现认证。从亲自办理到网上办理，看起来只是一点不起眼的改变，但这“互联网+”的一小步，就是减轻老人负担的一大步。
    “互联网改变生活”的例子还有很多很多。比如打不到出租车，可以用打车软件叫车;比如想知道附近有什么好吃的，只要上餐馆评价网站一查便知;有什么二手物品想转让，发到交易论坛上就行……在社会层面，各种生活服务都已经全面“互联网化”。严格来说，公共服务推进网络化的速度与商业服务相比，稍稍有一些落后。但这几年来，“互联网+”政务也逐渐走上了快车道，公众的办事体验明显改观。
    昨日还有一条消息，说广东省下月开始车辆可异地年审。对于常常异地用车的人来说，这无疑是个大大的好消息。为什么能做出这样的改变?根本其实还是在省内车辆数据通过网络得以汇总，是网络重塑了办事流程，改变了我们的生活。
    看到了互联网对公共服务的巨大促进，我们期待越来越多的政府部门积极用好网络。将来，凡可以通过网络办理的业务，都应在网上办理;目前还无法在网上办理的业务，也要通过技术创新，使之早日具备网上办理的条件。但必须特别指出的是，真正为老百姓办理业务的不是互联网，依然是政府部门。换言之，“互联网改变生活”这句话，其实还有一个隐藏的主语，那就是“人”：有的业务明明可以网上办理，非要坚持在现场办，这就是流程设计还是老思想没改;或者鼠标一点，资料送到，但审批办理拖个几天，速度依然快不起来。因此，“互联网+”政务要提速，一方面固然是公共服务要找准互联网的“风口”，另一方面政府部门的主动作为也不可或缺。东风再好，也得有人扬帆，老百姓才能真的得到实惠。(张涨)