社会工作者综合能力辅导：小组工作的类型

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小组工作是社会工作方法在群体情境中的应用，是群体与社会工作方法的结合。通过不同类型的小组活动，可以发挥服务对象的潜能，解决他们的困扰，改善其生活质量。小组工作有四层内容：其一，小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；其二，带领的过程以科学的知识为基础；其三，小组组员在小组过程中有相互的影响；其四，小组以组员之间经验的相互影响，达到助人自助的目的。在以小组进行助人时，依据服务对象的不同需要和小组任务，就有不同的小组工作类型。
    在小组工作理论中使用的小组概念，通常由两个或两个以上的人组成，小组具有六个基本特性：一是小组存在于一人以上；二是组员之间有共同的目标和利益；三是组员对小组有认同感；四是组员之间相互依存和相互影响；五是小组中有进行社会控制的方式；六是形成特定的小组文化和氛围。
    一、小组工作的类型
    从小组目标的角度进行分类，包括四种类型：
    1.教育小组
    教育小组是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标。教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组在工作过程中，首先，要让成员承认自己是存在问题的并需要改变；其次，是要让成员能够从另一个角度看问题，建立新观念；再次，是开展干预服务，降低问题行为特征。社会工作者在领导教育小组时，除了重视成员的自助外，也重视互助，鼓励小组成员通过讨论，互相学习。
    2.成长小组
    成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战的机会，逆境促使人的潜能得到发展的过程就是成长。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。
    3.支持小组
    支持小组是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。支持小组成员对自己的经历会有高度的自我表达和自我分析，组员之间通过交流思想与同理心的感受，相互理解与彼此支持，互相协助面对问题，建立起解决问题的对策和方法。支持性小组的典型有“单亲家庭自强小组”、“癌症病友小组”等。社会工作者在支持小组中虽然不能解决成员的问题或者生理疾病，但却会陪伴他们走过问题或疾病带来的痛苦过程。大多数支持小组属于自助性小组，社会工作者一般会做组成小组的工作。专业社会工作者在介入支持性小组时也会十分小心，因为小组成员容易对介入的专业人员有较高的期待，忽视成员间彼此的支持力量，使小组原有的支持气氛减弱。
    4.治疗小组
    心理治疗小组的组员通常都是曾经在生命中有过创伤，并且影响其当前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良症状影响一般日常生活。治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。治疗小组一般在心理卫生机构或者矫治机构中运用，如为毒瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组”等。

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    二、小组工作的价值观
    社会工作者在运用小组工作协助服务对象工作过程中，秉承社会工作的基本价值观，引导小组组员参与小组，积极互动和相互协助，达到激发小组组员的个人潜能，帮助小组组员发生变化并解决个人的社会功能问题。综合国内外学者关于小组工作价值观的论述，可以通过五个具体的工作原则来体现。
    1.互助互惠的原则
    对这一价值原则，有两个方面的含义：其一，组员之间的关系是互助互惠式的，社会工作者就要帮助和引导组员之间建立团结合作的关系，共同实现自己制订的目标。其二，社会工作者与小组组员之间也是互助互惠的关系。社会工作者运用专业知识引导小组的过程中，也是组员认识自己、改变自己、组员之间相互影响的见证者和陪伴者。
    2.尊重小组组员的权利和能力的原则
    社会工作专业的价值观的核心是对人的权利和价值的尊重。在小组工作中，就要强调、重视和相信组员有改变自己问题及影响环境变化的能力，这也是小组工作的核心和基本价值信念。对于组员而言，对权利和能力的尊重，就是要给组员选择权和自由。
    3.民主参与和决策的原则
    社会工作者要坚持民主原则，。创造有利于组员参与和投入的小组氛围，鼓励和引导他们自由充分地参与小组活动和决策，并通过这个过程培养起组员民主参与的精神。
    4.增强权能的原则
    社会工作者在引导小组过程时，不是决定者而更多的是协助者，他们运用一定的理论方法促进组员个人和整个小组通过内在的动力来自治发展。社会工作者努力强调组员的个人成长，促进他们在小组过程中改变自己、发展自己，从而得到权利的提升。
    5.高度个别化的原则
    小组工作的目标通常是明确具体的，并要努力促使组员对目标取得一致的认同。但每个组员的需要又会是个人化和独特的。因此，社会工作者要关注每个组员的特别需要，因人而异地做好工作目标设计，有针对性地帮助每个组员在小组过程中得到发展。

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    三、小组工作的特点与功能
    功能与成效两个方面的特点
    （一）小组工作在功能上的特点
    1.影响个人转变
    当人们在社会生活过程中遇到阻碍时，社会工作者可以通过建立与解决问题的目标相适应的小组，引导和协助有需要的人参与小组过程，促使小组中组员之间进行经验的分享、情感的支持、解决问题能力的学习、发展个人潜能等，使组员获得成长，增强其生活能力，并在价值观、态度及行为方面发生转变和改善，促进人们形成积极的生活态度和公民的社会责任感。
    2.社会控制
    小组工作过程可以使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，培养其社会责任心，学会在社会生活中承担具有一定积极意义的社会角色，成长为一个与环境适应良好的人。
    3.形成群体力量解决问题
    在小组中，小组组员必须学习共同思考、团结协作、彼此支持，共同面对环境和问题。在小组中，不再是个人单独面对问题，而是依靠组员间形成的群体力量共同解决问题。
    4.再社会化
    小组工作过程可以帮助组员学习社会规范和人际关系的技巧，学习新的社会生活与人际关系的技巧及知识，改变以往那些不适应社会生活的观念和行为，解决在社会生活中遇到的各种问题，发展并形成更为积极的社会生活能力。
    5.预防
    通过小组组员之间的积极互动，使他们学习解决困难的方法，并在小组组员之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。
    （二）小组工作在成效上的特点
    运用小组工作方法，可以产生以下几方面成效：
    1.促进人际交往
    人际交往的经验对于每个人的成长都是必不可少的。科学研究表明，人们需要他人关爱，需要被他人理解，需要了解自己被他人所需要。小组工作方法可以给人们提供一种进行群体生活以及人际互动的体验环境，通过个人在群体中的互动，实现其社会功能的变化和增强，达到个人的发展与成长。
    2.运用团体动力
    小组过程能够影响个人的价值观念、态度及行为，通过相互影响发生积极的变化，使他们能够在家庭及社会中承担积极的和创造性的角色。
    3.促进经验分享和经验选择
    人与人能够通过分享经验而产生相互影响。小组过程能够给组员提供一个成长的共同背景以及一种归属感，可以帮助个人学习参与社会，成为对社会和对他人负责任、有贡献的一员。社会工作者能够有目的地选择小组的过程和方案，让小组组员去经历，从而产生所希望的特殊转变，帮助个人适应生活环境，增加处理个人问题的能力和知识。
    4.带来的转变更为持久
    在小组过程中，通过小组组员之间、组员与社会工作者之间经验的互动分享，在每一个人周围也会形成一定的相互支持网络，对人的影响和由此带来的转变，会比其他社会工作方法更为持久。
    5.在时间和人力资源等方面更经济
    小组工作在社区、机构、企业、单位等场所，都是值得提倡运用的。由于是用群体性的方法去集中解决问题，所以相对而言，小组工作比较节省时间和人力资源。