2017辽宁公务员考试：面试备考资料——技巧（七十二）——公务员面试人际关系题精讲之下属关系

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(一)解题技巧
    1.意识认知
    领导与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员的关系。领导的主要职能是决策、用人与协调。而这一职能的有效实现都有赖全体下属的信赖、追随与服从。
    2.角色定位
    角色定位为：领导者、决策者、带头人、同志、战友。
    3.处理原则
    原则一：以身作则。人们总结说：“问题出在前三排，根子还在主席台。”要在下属心目当中树立榜样，树立一个你期望下属学习的好榜样。
    原则二：公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心，真诚对待下属，以德服人。
    原则三：民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，民主集中才能提高执行力。
    原则四：批评教育。要善于批评，人无完人，对下属的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注意分寸。
    原则五：亲密有间。与下属保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工混淆身份，从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。
    (二)经典精讲
    【例题】 有两种下属，第一种是只能做好别人吩咐的事，另一种是连别人吩咐的事都做不好，假如你是某单位领导，面对这两种下属怎么办?
    【审题关键】下属 做好别人吩咐的事 单位领导
    【参考参考答案】
    作为单位领导，面对不同性格的下属应当因势利导，根据他们的特点采取不同的对待方式。
    对于只能做好别人吩咐的事的下属，他们是属于工作能完成，但是仅能做好分内的事，不够积极主动的员工。作为好领导，应该要懂得在工作中调动他们的积极性，激发他们的工作热情，让他们不仅能保质保量地完成本职工作，还能有所创新，积极开拓，在工作中发掘自己的特长和亮点，从而能积极为单位贡献自己的力量中公教育版权。
    面对连别人吩咐的事都做不好的职员，要了解他们是确实对目前工作不擅长还是工作态度不够端正。如果是对当前的工作岗位不适应，可以找下属谈话和借由他们直属上司对这类职员进行开解或调岗。如果确实是消极怠工、存在工作态度上不端正的问题，那么应给予一定的教育或处罚。
    领导是单位团队的主心骨，能够充分调动起每一类职员的工作热情，及时发现他们工作中存在的问题是一个领导应该具备的潜质。因此面对不同的员工领导也应该有不同的管理艺术，在工作生活中多观察、也多与下属交流沟通，争取让各类型人才在自己适合的岗位上发挥所长。
    辽宁公务员网认为，这道题领导对两类不同态度员工的应对办法，考查领导的艺术，也考查考生的工作态度，因此既要表明端正的态度，也要体现领导的管理才能。