2013上海招警面试热点：人际关系沟通能力、协调应变能力

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例题1：假如你接待来访，已经很注意用群众语言与来访者交流了，但领导还是嫌你满口大道理、学生腔浓，说的话虽有理论高度，就是不管用。对此，你该怎么办?
    例题2：你是交通运输管理部门的执法人员，在对一辆大客车上车检查时，你发现该车营运证涉嫌伪造。你要求司机把车开到你单位，但是司机不配合，还开车载着你和乘客飞快驶上车流量很大的另外一条公路，你怎么办?
    基本答题思路：
    简短评价破题表态-抓住矛盾解决问题(可以简要分析原因，提出解决问题的基本原则，重在采取具体解决措施解决)
    人际关系类：主体分析法
    协调应变类：事件分析法