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山西公务员面试模拟:应急应变类

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发表于 2017-6-27 23:54:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
你跟领导出行,在飞行途中发现公文包中重要文件不见了,你该怎么办?(2012年6月19日山西省朔州市[url=]公务员[/url]面试真题)
    【试题类别】应急应变类
    【考查要素】遇到突发状况的心态保持和处理紧急事务的应变能力
    【思路点拨】考生在面对此类题目时,应体现出稳定的情绪,保持清晰的思路,提出多种可能的情况,并给出逐个对应的解决方案,在答题过程中,展示自己的应变能力和逻辑思维。
    【参考解析】
    在与领导出行时,发现重要文件不见了,这种情况一旦发生,可能会影响到下一步的工作开展,或造成文件中的重要内容泄露,面对这种情况,我要不慌不乱,冷静对待,尽快采取多种措施,避免这件事情给工作带来大的影响。
    首先我会在周边寻找,查看是否把文件放在自己和领导的座椅下或其他随身行李中,如果误放在别处,我会及时把文件放回公文包并小心保管,注意文件的存放位置,以免需要时找不到,耽误工作开展。如果文件不在身边和行李中,我会仔细回忆出行前整理行李和上飞机前的情况,看看是否把文件落在单位或本地机场。在下飞机后,尽快联系机场地勤人员和单位同事,请他们帮忙寻找文件,确认文件所在。
    找到文件后,如果领导此次出行需要使用,手头有电子档案并可以重新打印代替的,就在到目的地后,尽快打印出来整理好,交给领导使用,需要原件并且时间来得及的话,就请同事或机场工作人员寄到目的地,并向领导说明目前的情况,要承认我工作上的失误,希望得到领导的谅解,同时汇报目前补救情况和进度,文件寄到后我会第一时间交给领导。如果目的地的工作需要立即使用原件,我会向对方询问是否可以使用传真等方式复制一份,先等我回到单位后再补寄。总之,我会用一切办法确保此次工作的顺利实施,同时也保护文件的安全。
    在事情处理完毕回到单位后,我会总结这次事故及处理方法,将自己在工作中的疏漏和获得的教训写成书面报告,向领导汇报,也要在此后的工作中更加细致认真,注意细节,提高作为公务员的觉悟,争取不再出现任何差错,以保证不耽误单位的工作。
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