2011年国家公务员面试真题汇总

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2011年国家[url=]公务员[/url]面试真题：民进中央
    每个人发言5分钟，然后自由讨论，分别完成任务一和任务二，最后总结发言5分钟。共70分钟。题目是在备考室给了一个材料，上面列了2010年与干部观念相关的9个新闻热点事件：强拆不行了、学习很重要、网络是个好东西、管好老婆孩子、比gdp不如比民生、眼睛应下看。
    任务一：找出三个你认为重要的领导观念排序;
    任务二：针对上述观念，制定一个领导干部教育方案。2011年国家公务员面试真题：海关系统
        2月23日上午面试真题
    一、背景材料（阅读材料，10分钟）
    某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助，教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。
    该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事业经验，在本部门已工作3年，非常有责任心，但要求严格，经常指导小方，对小方规定过死，有时干涉到工作细节方面，甚至影响了小方独立性的发挥。小方，新分配到这个部门，到本部门半年多时间。李娜，原来在师范学院团委工作7年，来本部门1年多。李娜原负责师资筹备工作，现在这个工作由小方来接管。
    最近，该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏，向这个组织提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也较为缺乏。具体的工作落到了小方这个部门，王立让小方负责师资援助方面，李娜负责资金筹措方面。
   
    二、根据材料回答问题（考官读题，无题本，有可能追问，25分钟）   
    1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任？
    2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系？
    追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理？
    3.如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务？
    4.如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办？
    三、参考解析
    1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任？
    【考察要点】综合分析能力
    【题型分析】这是一道综合分析类题目，虽然题目当中只是要求考生从三个主体出发，提出其各自应负的责任，但是，我们必须清醒的意识到，要解决问题，必须界定清楚存在的问题，才能对症下药，因此对各主体的责任进行分析之前，考生需对贫困地区的教育现状和存在问题进行分析。在分析的过程中，需要从各个主体不同的职、权、责出发。
    【答案要点】
    （1）百年大计，教育为本。教育是民族振兴、社会进步的基石，是提高国民素质、促进人类的全面发展的根本途径，寄托着亿万家庭对美好生活的期盼。强国必先强教。优先发展教育、通过对贫困地区的教育扶持，提高贫困地区教育现代化水平，对实现全面建设小康社会奋斗目标、建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家具有决定性意义。
    （2）目前，贫困地区教育由于受多方因素的影响，存在办学条件较差，教学设备陈旧，教育结构单一，教学内容和方法不同程度地脱离当地实际，师资力量普遍短缺，学生是以农村贫困家庭学生为主，多数学生家庭负担较生的问题。要想改善这一现状，需要政府、社会、企业等多方的共同努力。
    （3）从政府角度来说，要在资金、政策等方面进一步加大扶持力度，促进贫困地区教育又好又快发展。一是尽快研究制定促进贫困地区发展教育的有关政策，在教育政策、项目和资金投入上向贫困地区倾斜；二是加大教育投入，改善贫困地区办学条件较差，教学设备陈旧等状况，进一步提高对学校学生补贴标准，对贫困地区学生提供足额的生活补助；三是教育部门从高等院校校选派一批具有专业技能的高校毕业生，充实到贫困地区教育机构，促进其整体教育教学水平，大力加强教师和干部的培养培训工作。
    从社会角度来说，应在全社会加强思想宣传和引导，提升人们对于教育的重视度，调动行业企业的积极性。建立健全政府主导、行业指导、企业参与的办学机制，制定促进校企合作办学法规，推进校企合作制度化。鼓励企业接收学生实习实训和教师实践，鼓励企业加大对教育的投入。
    从公益组织角度来说，教育公益类组织目前仍存在项目重复建设、专业化程度低、与政府沟通不畅等众多问题。因此，在对贫困地区进行教育扶持的过程中，公益组织要多与政府进行沟通，避免重复建设，同时提升自身的专业化水平。
    （4）国运兴衰，系于教育；教育振兴，全民有责。相信通过政府、社会、公益组织、民众等多方的努力，贫困地区的教育水平将会取得一个质的飞跃，我国也会实现从教育大国向教育强国、从人力资源大国向人力资源强国迈进的目标。
    2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系？
    【考察要点】人际交往的意识与技巧
    【题型分析】人际沟通类题目方要是通过设置矛盾冲突来考察考生的人际沟通能力，我们在遇到矛盾冲突的时候，难免在情绪和心理上产生波动，比如委屈、尴尬、不满、失落、惊慌失措等不良情绪，在这些情绪引导下，我们不可能将工作开展好，态度决定行动，因此考生在向考官展现人际沟通能力的时候，首先应向考官传达自己面对人际交往中矛盾冲突的态度。面对矛盾冲突，最重要的是认识问题，解决问题，要解决问题就需要对问题产生的原因进行分析，只有找准原因才能对症下药，在原因分析的基础上给出解决对策。在问题解决之后，考生还应展现自己的前瞻意识，可以从该冲突出发，谈谈在以后的工作生活中，如何避免此类事情发生。
    【答案要点】
    （1）小方新一个单位，大家对他还缺乏了解，领导对他要求严格，这一点也是非常正常的，我认为小方不能因此而产生不良情绪，而应该站在同事和领导的角度来看待问题，本着平和、宽容的态度秋处理人际关系。
    （2）从小方的工作环境来看，小方新到单位，作为一名新入职的人员，对很多事务都不熟悉，小方的首要任务是尽快熟悉环境和业务，抓住工作重点，尽快进入工作状态。面对领导王立，小方应多向领导请教，站在领导的角度换位思考，把领导的严格要求当作是领导对自己的鞭策、鼓励。面对大姐李娜，李娜工作经验丰富，那么处理问题应该比较协调，作为小方，应该多向李娜学习，把自己的本职工作尽职尽责的做好，同时，还应注意到李娜有多年的师范院校团委工作经验，这对于为贫困地区提供扶贫师资帮助具有重要的作用，所以，我在工作中一定要注意向李娜学习工作经验。
    （3）从小方的工作职能来看，小方主要是负责接管师资扶贫这一工作，对领导交代的任务要尽职尽责的完成，同时由于此项工作之前是由李娜负责，还要和李娜做好沟通和交接工作。
    （4）作为一名新员工，小方不应因为领导的严格要求而影响了工作的积极性，而应把这种情况看成一个挑战，督促自己从工作技能、专业领域等方面不断提升自己。在以后的工作中，虚心求教，高标准，严要求，使自己的表现让领导、同事、群众满意。
    追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理？
    【考察要点】人际交往的意识与技巧
    【题型分析】这是一道人际沟通类的追问题目，面对追问题目，考生应注意把握以下几点：第一，不能被追问的形式吓倒，及时调节心态；第二，无论追问的题目设置什么样的陷阱，都应把其看作是一道标准的结构化试题，从结构化的角度作答；第三，找准题眼，审好题，精心准备，做的有备无患、有的放矢。
    【答案要点】
    （1）作为单位的一名新人，如果工作中出现和前辈有矛盾的情况，我首先不能因此而产生不好的情绪，更不能因此而影响正常工作的开展，应该看到大家对我的关心和对我的激励。我会保持一颗平和和宽容的心态看待问题，理智客观地分析问题，找出原因，解决问题，早日融入到新单位中。
    （2）对于前辈和我之间的分歧，我会以此为进步的动力，积极地改进自己的缺点，争取早日得到大家的认可。
    如果是因为我只注重工作技能的提高，而忽视了与前辈的沟通，导致大家对我有误解，那么在以后的工作中我会在继续提高自己业务素质的同时，加强与大家的交流和沟通，日常工作中尊重和服从领导，多向领导汇报我的工作进程；真诚地团结同事，多向同事进行请教和学习，共同追求进步，共创和谐的工作氛围。
    如果是因为我刚到新单位，对单位的组织文化还不够了解，做人做事的风格不能和单位组织文化相符合，引起前辈的不满，我会尽快了解新单位新岗位的工作职责和岗位要求，以及新单位的制度规定。对于自己以前不恰当的行为方式进行道歉，希望得到大家的谅解和帮助。相信新单位的前辈一定会看到我的改变，并乐意、愿意帮助我改正、提高。
    （3）总之，良好的人际关系是我在新单位顺利开展保障，在以后的工作中，我会始终以主动与关爱去赢得别人的友善，用严厉与冷酷去看待自己的缺点，用知识与技能去改进自己的工作，始终操持谦虚谨慎的学习和工作态度，不断向领导请教，向同事学习，不断进步，和新单位的前辈们共促单位的进步和发展。
   
    3.如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务？
    【考察要点】计划、组织、协调能力
    【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力
    凡事预则立，不预则废，考生在答题时要注意展现自己的计划、准备能力，在做计划的过程中，要进行全面的考量，对人、财、物、时、地等活动要素做好准备和协调，对人员做好分工。在实施过程中需要对人员、物资、进程、突发事件、活动重难点等做好协调控制，注意扶贫效果的维护和反馈。
    【答案要点】
    （1）贫困地区教育的改革与发展，不仅关系到这些地区的脱贫致富，而且影响到整个国家经济的振兴、四个现代化的进程，我作为这次扶贫的组织者，一定要认真抓好典型，不断总结经验，加强评估督导，在落实上狠下功夫，尽职尽责地把这次师资扶贫工作做好。
    （2）我根据这次师资扶贫的目的和领导的建议，确定扶贫的主题和内容。我会首先和该贫困县教育部门进行联系，了解该县教育现状及对于师资的特殊需求。我会选择高校毕业生定点支教、发达地区院校对口扶贫的形式展开。师资的选择对于此次扶贫来说至关重要，我会选择一些有过相关扶贫经验的人、高校毕业生志愿者、发达地区院校的专业教师等参与此次扶贫。并准备好扶贫的相关资料、做好财政预算，形成方案上报领导批准。领导批准后，严格按照方案实施。召开会议落实分工，划分师资组、物资组、后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并确定各个工作小组的负责人。
    （3）扶贫阶段，与各个学校和扶贫师资保持沟通，协调工作；随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组及时根据情况作出调整，及时向领导汇报；对整个活动过程进行控制，保证活动顺利进行。同时还要对突发情况做好控制，做好应对突发事件的准备。并对本次活动的重难点做好把控，由于本次活动是一次扶贫活动，那么动员宣传和效果的维护就成为要把控的重难点，因此，我会在事前做好动员和宣传，同时事后还要对对口扶贫的学校进行回访。
    （4）扶贫结束后，我会如实向领导汇报扶贫的实际情况，并写好工作总结。总结自己在本次活动取得成绩与不足，以查漏补缺，不断提升自己的计划组织能力。并建议将此扶贫活动形成长效机制，达到长期对贫困地区进行扶贫的目的。
    4.如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县进行一个支教工作的方案，你会怎么办？
    【考察要点】应急应变能力
    【题型分析】应争应变题目主要是考察考生解决问题的能力，要解决问题，就必须对需要解决的问题进行界定，界定问题可以从题目设定的场景出发，分析事情的紧急、轻重、利害、进展情况，确定要解决的任务，然后从问题出发给出解决对策，在解决问题时要注重解决措施的全面性、针对性、可实施性，本题在解决问题时可以采取层层假设的方法来体现全责性、针对性、可实施性。在问题解决之后，要注意体现考生防微杜渐的意识，进行总结提升，即：如何在以后的工作中防止此类事情再发生，在处理这件事情的过程中有何经验教训等。
    【答案要点】
    （1）师资扶贫对于增加参与扶贫人员的阅历，为贫困地区的孩子提供帮助，为贫困地区的教育注入新鲜血液具有重要的意义。而在我单位组织师资扶贫的同时，得知团省委也在组织对该县进行一个支教工作的方案，作为师资扶贫的组织者，我对这件事件负有不可推卸的责任，因此，我会高度的重视，迅速的行动起来。
    （2）我想，避免扶贫项目重复建设，在保证该县师资扶贫工作得到具体落实是我目前要解决的关键问题。
    （3）因此，我首先要与政府团省委部门进行联系沟通，了解政府团省委对于该县支教工作方案的具体情况，如果团省委的支教方案与我单位组织的师资扶贫存在交叉，那么我会向团省委提交一份我单位组织师资扶贫的报告，申请作为一支小分队加入到团省委的支教活动中去；如果团省委的支教方案与我单位组织的师资扶贫不存在交叉，那我也会向政府团省委相关部门做好汇报和沟通，争取得到政府部门的支持和合作，并按照原定方案展开师资扶贫。
    （4）之所以出现题目中这种情况，我想主要是我在工作中存在失误和疏忽导致的，所以问题解决后，我会总结此次活动的经验教训，以后有类似活动，应事先与政府部门取得联系，了解政府部门对于该方面活动的方针、政策和已有措施和规划，并确保可以随时和政府部门保持联络，避免扶贫项目重复建设。    2月23日下午面试真题解析
    一、我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。对此你怎么看？
    【考察要点】对社会现象的掌握和分析能力
    【题型分析】本题属于综合分析之社会现象类，要求考生对“血荒”这一热点进行分析，考生应首先明确血荒现象产生的大背景，找出血荒现象以及我国努力采取政策却不能有效解决问题的根本原因，包括从供给关系上、血液来源上、管理制度和激励政策等角度入手。根据原因给出对策。
    【参考答案】
    在我国，血库血液的来源基本上是靠公众的义务献血，靠整个社会的慈善热情和公益文明建设，而缺乏完善的法规制度支持。中国人民历来不缺乏扶危济困、帮助他人的意识，但血荒的困境告诉我们，在制度保障欠缺的情况下，社会大众的献血热情没有得到充分的激发，国家虽一直采取措施但效果不佳。因此我们必须对这个问题加大重视，找出根本原因，制定科学的政策从根本上解决血荒的困境。
    我认为产生血荒现象的原因主要有以下几个方面：
    （1）用血需求增大。随着医改的进一步铺开、医疗保障的覆盖扩大，很多的病都可以治疗了，血液量需求也在增大。而相对于激增的血液需求，供血渠道仍是以献血车为主，这势必会造成血液的供不应求。
    （2）宣传力度不够，产生民众信任危机
    由于相关部门对于献血科学知识和政策宣传不到位，以及一些地区因卖血而感染疾病的报道造成公众对献血的误解和恐惧，不愿意献血。
    （3）血液管理制度上存在的漏洞和监管不力
    　血液采集、运输、保管等管理环节存在漏洞和不规范。导致对宝贵的血液的浪费现象，献血者的血液流向不明，无法保障献血者的知情权，这样不仅严重挫伤了献血者献血的热情，也在一定程度上，进一步催化了“血荒”的产生。
    （4）献血补偿机制存在漏洞，执行不到位
    现行制度的过程繁琐，可操作性差，受血者必须先缴纳各种费用，然后再凭借有关手续办理费用减免，打击了献血者的积极性。当前的献血人群结构中，大部分都是大学生和农民工。一到寒暑假，各地就开始闹血荒。先献血再免费用血的激励制度，对有公费医疗的人群没有实质性吸引力。
    要在根本上缓解“血荒”的问题，需要通过社会组织的有效运作，政府的有效倡导参与以及各种规则制度的不断完善。特别是完善血液管理各项制度和献血补偿机制，赢回群众的信任感，唤醒、发动公众参与献血。
    （1）政府相关职能部门应该在血液存储、机关科普教育宣传工作、献血用血制度、公众信息沟通等方面加大力度。
    （2）对血液采集、运输、保管及使用有一整套的规范化管理。只有实现对整个血液生产与消费流程的规范化管理方可打消无偿献血者不必要的误解与担忧，保护好其献血的积极性。
    （3）对血液整个生产、消费流程透明化运作。公开促进运作的透明化，提升血液站及用血医院的公信力、通过透明化的运作及向社会公众普及血液常识有利于激发社会各界献血的积极性。
    （4）对于无偿献血者应当提供更多的补偿机制及人性化的用血服务，比如简化免费用血的流程与种繁琐的手续让无偿献血者感到温暖与欣慰。唯有如此，方可保护社会公众无偿献血的积极性，激发大家踊跃无偿献血。
    （5）建立对无偿献血的激励与保障制度。倡导领导干部积极带头无偿献血，有必要将无偿献血纳入公务员年终考核范围充分激发广大赏干部的战斗堡垒作用，建立无偿献血的保障制度。不然仅凭高校大学生单薄的力量很难有效缓解血荒与保障供血安全。
    总之，通过政府推动、社会各界共同努力，使越来越多的人真正意识到献血的重要性、安全性、高尚性，积极地参与到无偿献血队伍中来，使我们国家走出血荒困境，实践人人相互扶持、相互救助的美好理念。
   
    二、网上出现一个帖子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？
    【考察要点】应对突发事件的能力，能否在突发事件出来后，能沉着冷静的、高效地解决问题。
    【题型分析】此题属于应急应变之一般性突发事件，要求考生对于网络上突然出现的问题给予及时应对，以公开公正的原则、以调查为主的方式查明真相，处理问题，维护单位的良好形象和群众的利益。
    【参考答案】
    第一，现在网络监督作为群众监督的重要形式，发挥着群众喉舌的作用，我们一定要给予重视。面对网上出现单位有人穿着制服和群众发生暴力事件的帖子，如果不能及时进行处理，会影响到单位在群众心目中的形象，不利于和谐的党群干群关系的建立。因此，对于这一事件，我作为处理事件的负责人首先不能急躁。应该本着开诚布公原则，说明事实，解释误会的态度来公正地处理这一事件。
    第二，我会立即对于帖子所写事件的真实性进行广泛调查，通过与事件中涉及到的相关人员进行谈话，听取各方意见，掌握事实真相。如果经过严格的考证和调查，发现帖子中反映的内容不是事实，那么我会澄清误会。更进一步，如果有人蓄意造谣，恶意损害单位影响，那么我会根据调查的内容，收集资料形成报告，上报领导，追究相关人员的责任。如果经过调查，发现帖子内容反映的情况属实，确实是我们单位工作人员在处理问题时没能按照遵守单位的规章制度，与群众产生暴力冲突，那么我们会诚恳地向群众道歉，同时追究暴力事件相关人员的责任，维护好群众的利益。
    总之，在以后的工作中，各级政府应努力担当起舆论监督中的职责，营造宽松自由的舆论环境，把接受舆论监督变成对政府的刚性要求，提升自律性和服务意识，任何时候都要严格遵守单位的规章制度，任何时候都要以人民群众的利益为第一位。而整个事件处理后，我也会提升自己的综合素质，特别是遇事不慌，有效解决问题的能力，以更好　地为领导分忧、为群众服务。
    三、你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由去年小李出现重大失误，今年由你负责。小李因此不配合，你怎么办？
    【考察要点】这道题旨在考察人际关系的合作意识与技巧，特别是与难以相处的对象之间的人际关系处理能力。评价要点主要有角色定位的准确性、沟通的主动性和有效性、处理问题的原则性和灵活性、复杂情境适应性等。
    【题型分析】根据题目设置的障碍情境，想要顺利完成工作，就必须得到小李的配合。所以解题的重点在于考生说服小李时，其沟通方式的有效性和灵活性。
    【参考答案】
    在工作中遇到一点困难或碰到一点障碍，都是非常正常的。在这种情况下，我认为最重要的并不是困难本身，而是我们看待和处理问题的态度与立场。
    作为单位重大项目的负责人，我有责任，也有义务确保项目的顺利完成。而小是该项目的前任负责人，虽然在去年的工作中出现了一些问题，但是这并不影响小李对项目各方面信息的全面了解和掌握，在这一点上我们必须要予以高度重视。如果能够充分激发小李的工作热情，将会大大提高我们的工作效率，对项目组的工作具有非常重要的意义。
    对于小李一时的抵触情绪，我是可以理解的。每个人在工作中遇到挫折都难免心生失落，对我来说此时最重要是，如何唤醒小李的工作热情和集体荣誉感，让小李尽快走出事业的低谷，重新回到工作岗位中，为项目献计献策的同时，以实际行动证明自己的价值。
    我会从以下几个方面来争取小李的支持和配合：
    第一，选择一个较为轻松的场合，例如一起健身或运动时，和小李进行一次真诚的交流。
    第二，交流时营造一种轻松愉快的气氛，使小李能够放下内心的戒备。在与小李沟通的过程中，我会首先表示自己的尊重，让小知道我非常理解他现在的心情，因为我也经历过事业中的挫败与低潮之后，我会让小李认识到，情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认可，反而会使现有处境进一步恶化。
    第三，在小李有所思考和触动时，我会借机提出，现在正是小李重新证明自己工作能力的良好契机。小李现在的抵触情绪，恰恰反映了他对这个项目仍有深厚感情，我会让小李知道，项目能否顺利进行，他的作用至关重要。通过唤醒小李的荣誉和责任感，我想一定可以得到小李的配合与支持。
    在本次项目后续工作过程中，我也要积极营造团队成员的凝聚力和归属感。无论做任何工作，我们都需要以尊重和理解的态度与别人交流与合作。只有换位思考，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，我们才能在今后的工作中，真正做到用心沟通，赢得和谐的人际关系，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。
   
    四、你们单位要招聘一些人员，现在有10个通过了笔试，进面试，你怎么安排？
    【测评要素】计划、组织协调能力、执行力
    【题型分析】本题要求考生负责招聘活动，属于组织管理类，但是根据关键词，考生只需要回答招聘流程中的面试环节的工作安排，因此回答问题时一定要贴题，首先阐述一下此次招聘活动面试环节考核的目的和意义，可包括对于单位发展以及考生展现自己的重要性，强调面试环节整个过程一定要保证“公平、公正、透明”的选拔原则。面试正式开始之前，应做好各项准备工作，包括人财物地时等重要要素的准备组织工作。实施过程中，考生要担负起负责人的职责，对整个面试过程进行协调和控制；最后，面试结束后，要做好善后工作，保障面试的有效性。
    【参考答案】
    通过招聘，有助于单位选拔合适的人才，提升单位人力资源竞争力，而面试环节的举行，有利于全方位的考核应聘人员，保障招聘的有效性。对于10名通过笔试进入面试的应聘人员来说，也是全面展现自身优势的一次机会。因此作为面试环节的负责人，责任重大，我将会从以下几个环节来展开面试工作：
    第一，联系各个部门了解此次招聘岗位的具体要求，按照领导的指示，确定此次面试的具体时间和地点，以及考核方式和流程。其中考订的方式和内容的设置一定要符合招聘岗位的需求，以保证考核的职位匹配性。要对面试中相关资料进行准备，对整个面试所需的经费做一个预算，做出一个面试工作开展方案报领导审批。按照方案成立工作小组，明确分工和职责，团结协作共同保证面试工作的顺利完成。
    第二，在面试环节相关工作展开的过程中，我会与各个小组保持联络，了解大家的工作进展情况，保障各个小组的工作有序进行。
    联络组要负责将面试的时间、地点、面试流程以及所需要携带的资料证件等重要内容，采用邮件通知和电话通知相结合的方式向10位考生一一通知，保障每位考生都能如期参加，对于参与面试工作的相关工作人员也要有时通知；
    面试评委组可以由岗位所属的各个部门负责人和单位重要领导共同组成，要保障面试过程中能按照公平、公正的原则对各位考生进行考核和评分，保护选拔的公平性；
    秩序组要保障面试现场的秩序性和对流程的把控，保障面试顺利进行；
    后勤保障组则需要对面试中用到的物资和设备进行准备和维护。
    而对于面试中可能出现的一些突发事件，如有考生缺席、设备故障等突发事件要提前准备好应急措施，妥善处理，以保障面试的顺利进行。
    第三，面试结束后，与负责笔试的主要负责人进行联系，共同将10位考生的面试分数和笔试分数进行汇总和整理，最终报相关部门进行最后的审核，确定被录取的人员。将此次面试的情况进行总结，以报告的形式向领导汇报，便于领导布置下一步的工作。

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2011年国家公务员面试真题：国土资源部面试真题
    1.近年来大学生到农村当[url=]村官[/url]，有村民反映说大学生经验不足，还有的大学生也说自己觉得不适应，不好开展工作，说说你的看法。
    2.部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看?
    3.列举你过去的学习或工作中，老师或领导没有安排、你自己主动去做了，并且收到好的效果的事例，你做了之后老师或者领导有什么反应，请具体说说。
    4.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做?2011年国家公务员面试真题：2月23日河北国税面试真题
    第一环节首先每个考场的人进入备考室，然后负责人发给你一则材料，让你先看10分钟
    第二环节进入面试教室，4道题，这四道题是关于这则材料提问的。念一题答一题的形式，有纸和笔，共25分钟。
    一、面试材料
    材料内容：主要是一个非公益组织，对教育资源缺乏的地区提供帮助。在这个组织中有项目策划组，里面有3个人，一个叫王立，在这个组织工作3，一个叫小方，新分配到这里，王立经常指导小方，要求严格，甚至影响了其独立性发挥;另一个人是李娜，以前在本地一师范院校团委工作了7年，来到这个组织有1年。李娜已经就负责师资筹备工作。现在这个工作有小方来接管。
    现在一个县的教育部门教育资源十分贫乏，向这个组织提出申请，请求这个公益组织提供帮助。该公益组织批准了。在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也缺乏。现在领导王立让李娜负责资金的筹备，小方负责师资的筹备。
    二、面试题目
    1、综合分析题你认为我国政府、社会、非公益组织在提供教育资助方面能发挥什么作用?
    2、人际关系题假如你是小方，从你的职位、岗位来说你怎么处理人际关系?
    3、组织策划题假如你是小方，你如何帮助这个县筹备师资，完成任务?
    4、情景应变题现在团委在进行教育资源贫乏资助策划，作为小方，你能够提供什么帮助?

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2011年国家公务员面试真题：陕西国税面试真题
        2月24日上午陕西国税面试真题
    一、请谈谈对中国成为第二大经济体的看法。
    【试题类型】综合分析
    【考察要素】分析问题的能力、对社会热点的关注
    【解题思路】首先要指出第二大经济体提出的背景，然后谈谈其出现的原因，并针对原因，提出相应的观点。答题时段落层次要清晰，保持答题的流畅性。
    【参考解析】
    2011年2月14日，日本公布了2010年GDP值，5万4千7百亿美元的国内生产总值，以4千4百亿美元的差距落后于中国。至此，日本正式告别了雄居43年之久的世界经济第二的宝座。这一历史性转折引起了世界的关注，也使每一个中国人都倍感鼓舞和振奋。日益崛起的中国正在以其飞一般的发展速度，向世人证明着自己的实力。
    但是，与此同时，我们也不能被胜利昏了头脑，应该冷静、客观的去看待这个事件，要全面、缜密的分析“中国成为第二大经济体”的实质。对此，我们要看到，在光环的背后，“中国成为第二大经济休”的判断还有待商榷。
    第一，尽管中国国内生产总值超过日本，成为世界第二大经济体，但中国仍是发展中国家，面临诸多挑战。中国人口众多，农村地区仍然贫困，经济发展不平衡等问题。
    第二，尽管中国国内生产总值超过日本，但是，人均GDP却只有日本的十分之一。换言之，中国的人口规模是日本的10倍，而总量才刚刚超过。按照2010年人均GDP达到4000美元测算，我国属于中等收入国家中等偏上水平，但截至2009年，日本人均GDP已经接近40000美元，存在巨大差距。
    第三，尽管中国国内生产总值超过日本，但是，中国的经济结构较日本还存在很大差距。从消费构成看，日本高达60％的消费来自日本国内，而中国的经济增长主要靠投资和进出口拉动。从贸易结构看，日本近六成出口产品为高附加值商品，经济多为“绿色GDP”，而中国出口产品中，相当部分是“设计和利润留在欧美日，GDP和能耗留在中国”的加工贸易产品。
    第四：GDP是个很重要的经济指标，但是有很大缺陷。GDP是一定时期内（一个季度或一年），一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和提供的市场价值的总值。指从实际财富看，日本的海外资产并未列入GDP，而中国的海外投资刚刚起步，更能反映真实国力的国民生产总值（GNP）并不一定超越日本。
    因此，面对“中国成为第二大经济休”的头衔，中国政府提出我国长期处于发展中国家的基本国情尚未改变。
    与此同时，我们还要提高警惕。由于世界各国缺乏对中国的了解，“中国成为第二大经济体”结果的公布，会使得以往的“中国威胁论”再度抬头。一些发达资本主义国家，可能会据此提高对中国的“敌对情绪”。另外，一些发达资本主义国家可能会趁此提出让中国在一些领域承担更大的责任，比如减少碳排放和改革外汇政策。这也就是所谓的西方的“中国责任论”，为的是夸大中国在全世界的作用和责任，以减缓、阻碍中国的发展。
    因此，在经济发展的这个历史性时期，我们既要认识到自己的优势，也要剖析自己的不足，继续发挥优势，保持强劲的增长态势。可喜的是，“十二五规划”的良好开局，及其对我国现实国情的准确把握，可以预见，全党全国，在以胡锦涛同志为总书店的党中央领导下，一定能紧紧抓住历史机遇。聪明、勤劳的中国人民定会勇敢面对各种挑战，开拓进取，团结奋斗，扎实工作，把中国特色社会主义伟大事业继续推向前进。在不久的将来，我们一定能迎来真正意义上“中国成为第二在经济体”、甚至是“第一大经济体”的历史性时刻的到来。
   
   
    二、请谈谈对捐助穷人不好的这种说法的看法。
    【试题类型】综合分析类之社会现象
    【能力考核】综合分析能力
    【答题思路】对于社会现象类题目，考生在分析时，要注意展现从宏观上把握事物的能力，针对本题，考生可以从题目出发，找到该看法的背景环境，并从现象本身出发，探究该现象的本质；还要注意展现从微观层面对事物的组成部分进行分析的能力，尽量做到深入、具体；同时，考生可以针对该现象提出一些建议措施，进行总结提升，从提升中体现综合分析能力。
    【参考答案】
    这句话指出了慈善事业和穷人的关系，我认为应该辩证的看待。
    穷人是弱势群体，捐助穷人是值得提倡的。一笔善款可以改善穷人的生活条件，可以帮助孩子完成学业，可以拯救病床上的人。也能让慈善家感觉到满足，盖茨表示“我只希望能树立一个榜样，告诉人们：‘嗨，这样做很有意思，我做的善事越多，我的感觉就越好。’在这个问题上我在努力造成一种积极的影响，让人们知道钱用得是地方”他这种态度让英国政府信服。英国政府宣布，盖茨对于英国企业、就业、教育和志愿服务部门的“杰出”贡献足以为他赢得爵士头衔。由此可见，捐助穷人在一定程度上是值得我们肯定的。
    但是，仅仅一时的捐助，短暂的金钱上的扶持是解决不了问题的。我们需要多管齐下帮助穷人。金钱和物质上的帮助会在一定程度上助长一些穷人的依赖心理，使他们认为不劳动而获得是正常的，养成懒惰的生活习惯，不利于他们早日自力更生、脱贫致富；一些穷人想通过自己的劳动过上幸福的生活，但苦于没有机会和技术，一直无法脱贫，所以单纯的一时的金钱、物质上的捐助是不够的。
    我们个人、企业和政府应该多管齐下帮助穷人解决贫困的问题。国家要完善社会保障制度，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，为弱势群体营造宽松的政府环境，帮助他们创业，加强对乞讨行业的监管。此外，政府应该用财政补贴鼓励相关机构为穷人提供培训机会，提升他们的就业砝码，企业积极为弱势群体提供就业岗位。整个社会要以宽容态度对待弱势群体，帮助他们发展。
    三、单位年终考核，一个同事是不合格，而且这个同事是埋怨型的，领导让你去告诉他这个结果，你该怎么办？
    【试题类型】人际沟通
    【考察要素】人际交往、沟通协调能力
    【解题思路】首先，要分析问题的具体情况，并对此问题表达自己的处理态度，然后根据不同的情况，谈谈自己的处理方法。段落层次要清晰，方法方式要可行。
    【参考解析】
    单位进行年终考核，为的是通过对过去一年工作的梳理和总结，对先进的人员进行鼓励，而对后进的人员提出批评。从而激励所有的人员，在未来一年里，以先进为典范，努力做好本职工作，从而整体提高全单位的工作效率。
    但是，有“先进”就会有“后进”。我的这位同事被核定为“不合格”作为同事，我为他感到难过。同时，鉴于他平时的表现，我知道，他一直是个对自己要求比较严格的人，当他知道结果以后，一定会感到难过的。而领导让我去通知他，如果处理不好，一会影响他的心情，不利于其工作的正常进行。再者会影响我们之间关系，不利于将来的沟通与合作。甚至会影响来年年终考核的顺利进行。
　因此，我一定要换位思考，体会他的心情，注意自己的说话方式，不能激化矛盾。同时，还要提前做好准备，争取化解该同事的不良情绪，帮助他树立改正不足、并争做先进的信心。具体来说：
    通过换位思考，我分析遇到考核不合格，他的反应应该有以下几种：一是很难过，觉得自己很失败，特别是与其他同事相比，属于后进者，一时难以接受。二是觉得自己平时表现很好，不应该被评为不合格者，对考核结果表述怀疑和不满。三是可能会因此受到打击，从此变得不自信。根据以上几种可能出现的情况，我会采取如下措施：
    我会征得领导同意，获得考核的说明材料。仔细研读考核的各项评判标准，以及该同事不合格的具体指标范围和程度，做到心中有数，有便我在开导同事时，可以有针对的进行劝解和开导。在掌握了该同事的情况后，我会在该同事心情较好的时候，约其下班后一起吃饭。当气氛较为融洽时，我会委婉的告诉他，这次考核结果，他属于不合格者。如果他当时反应强烈。我会耐心的做一个倾听者，让其抒发自己的情况。我相信，娄他发泄完以后，一定会平静下来。如果他当时的反应只是沉默，应该是觉得自己考核不合格感到难为情，我会避开这个话题，不应让他感到难为情。希望通过吃饭，化解尴尬，最终，找合适的时机，对其进行开导。如果他听了以后，非常的不服气。我同样会耐心的倾听，不加辩驳。待其冷静以后，我再根据自己掌握的情况，先肯定他的优势，然后，就这次考核帮助其分析原因，有针对的提出建议，相信，只要我本着客观、真诚的态度，他一定会接受这个结果，并且积极改正。
    不论出现哪一种结果，我都会表示，不会因为这次考核，影响我对他的看法，我一直很敬佩他，希望在未来的工作中，能继续得到他的帮助和指导。相信，在新的一年，只要他能改正一些小缺点，一定会取得很好的成绩。
    在这次交流中，我作为沟通领导和同事的桥梁，深悉考核者与被考核者两方的观点，我会利用这种优势，对这次考核的具体方案和标准做一分析，并提出一些建议，上报领导，供其参考。

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2011年国家公务员面试真题：2月23日中央机关直属机构
        2011年国家公务员面试：2月23日中央机关直属机构面试真题
    结构化面试，25分钟4道题，考前给10分钟阅读材料，给纸笔允许记录要点并允许带入考场，但不允许把题本带入考场。
    一、阅读材料：
    某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助。教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责扶持和帮助落后地区的教育。
    该办公室有三个人：主任A、小方和大姐B。主任A已有多年公益事业经验，在本部门也工作多年，非常有责任心，但对小方规定过死，干涉到工作细节方面(大意)。大姐B原来在师范院校团委工作多年，来本部门1年多。小方来本部门半年多。
    最近，该省一个教育落后的贫困县提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，具体的工作落到了小方这个部门。主任A让小方负责师资援助方面，大姐B负责资金筹措方面
    二、面试真题：
    1.发展贫困地区教育，政府、社会、公益组织分别承担什么作用?
    2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?
    追问，如果小方和前辈有矛盾，怎么处理?
    3.小方要完成领导分给他的筹措师资的任务，如果你是小方，你怎么看?
    4.如果你是小方，突然得知本省团省委正在进行一个支持该县育教工作的方案，小方了解到这个信息，应该怎办?2011年国家公务员面试真题：深圳海关
        2月23日上午面试题
    1、广州亚运会期间实行地铁免费，因实行后地铁人为患，四天后取消这项政策，改为发交费补贴，对此谈谈你的看法
    2.每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，怎么做
    3.你是一个新人，有的老同志刁难你，排挤你，认为新人不行，怎么办?
    4.领导让你组织一次海关与武警的活动，要体现新鲜新颖融。你怎么打算?

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2011年国家公务员面试真题：辽宁邮政
    2月24日
    1、关于老年************益，尤其是精神方面的权益，最近进行了立法，问对这一问题的看法?
    2、留守儿童问题凸显，很多有心理问题，如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划活动，举出三个主题。又问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。
    3、材料题，大意是办公室工作人员小王，李某是一退休职工，一日来找领导，小王向领导汇报后，领导说：你跟他说我不在。小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会领导出来了，遇到老李。老李说：你不是没在吗?领导说：我一直都在啊…… 于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。下面有ABCDE五个选择方式。问，这五种方式有什么弊端?你会怎么选择?
    4、关于绿色出行，要建自行车出租站，你怎么展开相关的调查。
    5、一个新闻记者去你们单位采访民生问题，结果第二天见面后与事实不符合，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你改怎么办?2011年国家公务员面试真题：多部委多部委2月24日上午面试真题
    (西安铁路公安局、吉林出入境检疫局、国家统计局山东直属调查队)
    1、为保障老年************益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常的关心和看望老人，问对这一做法你怎么看。
    2、留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对上述情况策划活动，请举出三个主题，并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。
    3、材料题：小王是办公室工作人员，李某是一退休职工，一日李某来找领导，小王向领导汇报后，领导说：你跟他说我不在。小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会领导出来了，遇到老李。老李说：你不是没在吗?领导说：我一直都在啊…… 于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。下面有ABCDE五种不同的处理方式，分别是A小王向周围的同事解释;B小王向老李解释;C小王向领导反映;D小王笑而不语;E小王通过这件事进行反思总结。你认为小王的哪种方式最合理?第二问：现在你是小王，请就将其认为最合理的方式进行详细阐释。
    4、关于绿色出行，政府要设立自行车出租点，鼓励市民低碳出要建自行车出租站，你怎么展开相关的调查。
    5、一个新闻记者去你们单位采访民生问题，领导让你接受采访，结果第二天的报道偏颇，夸大，甚至曲解，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办?