2017国考面试考情分析之海关篇

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2017国考笔试成绩已经公布，入围面试的考生相当于已经打赢“第一役”，而对于即将打响的面试之战，考生们则要秣马厉兵了。为帮助考生有针对性地备考，力挫群雄，知满天教育专家将对海关国考面试的相关情况作详细介绍。
    一、基本情况介绍
    海关面试采取传统的结构化面试，题目既有普通结构化题目，也有一拖四的大材料题。一般四套题目中有三套是普通结构化题目，一套是材料题。2016年面试题量为每天一套题目，每套4道题。面试一般采取听题形式，考官每读一道题，考生就作答一道(宁波海关场内有题本，考官不读题)。材料题通常采取场外看材料，场内听题的形式。答题时间为20分钟。
    二、海关国考面试变化及发展趋势
    从命题形式来看，2013年之前以普通的结构化面试为主;2013年始，除了正规的结构化之外，命题中出现了小材料命题形式，2014—2016年开始考查一拖四的大材料题。
    从题目数量来看，海关系统面试题目数量变中趋稳。2013年之前，每天两套题，由5道或4道题目组成。2014—2016年每天一套题，每套4道题目。
    纵观历年真题，综合分析能力为必考能力，从2011年开始，对计划组织协调能力、人际交往意识与技巧以及应变能力的考查比重与综合分析能力持平，这四种能力成为海关系统的必考要素。但是2016年国考海关系统更侧重于综合分析能力和应变能力的考查。
    三、海关国考面试测评能力特点分析
    1.考查能力要素较为固定
    纵观历年真题，综合分析能力、计划组织协调能力、人际交往意识与技巧以及应变能力是海关系统的必考测评要素，几乎每套考题都会涉及，是考生必须掌握的能力要素。求职动机与拟任职位匹配性、言语理解与表达能力、举止仪表等方面的考查隐形贯穿在整场面试中，是考官对考生整体评价的参考要素。
    2.测评要素综合考查趋势凸显
    为更全面地考查考生的综合素质和能力，近几年，海关命题不再考查单一的测评要素，而是呈现测评要素交融糅杂的趋势，即一道题目中考查多个测评要素的情况。考生在应对时，既要总体把握，又要抓住命题设置的关键，不要顾此失彼。
    3.命题设置呈现海关实务特点
    近几年的海关命题设置与海关系统的实务有了一定程度的结合，侧重实现考查考生的专业技能。但值得注意的是，目前这一改革还在摸索阶段，大多数专业题目都是以海关工作为背景，但具体考点的专业性并不强。
    4.材料题比重可能加大
    2012年之前没有出现过材料题的设置，从2013年开始，小材料题出现在海关系统的面试中。2014年和2015年的面试中，均在最后一天考查材料题，具体形式是一段材料下设四个问题。
    从考查能力上来看，材料题与普通结构化题目没有区别，只是增加了材料的形式。但从考查的角度来看，材料题的命题目的更希望考生能够根据材料中给出的问题，进行具体的分析，而不仅仅是套路化的答题。考生应对材料题有足够的重视。
    四、备考指南
    海关系统的面试将更加侧重于考查考生的整体能力和素质，且一定程度上，开始与海关工作实务相结合。对此，知满天教育专家提醒考生在准备海关系统面试的过程中，要全面复习重点提升综合分析能力、人际交往意识与技巧、计划组织协调能力和应变能力，这是海关面试考查能力的基本组合。同时，考生还需加强对海关工作基本情况的了解，从而能够在答题过程中展示出较为全面的综合能力和岗位匹配性。
    1.综合分析能力
    对综合分析能力的考查，多以社会反响较大的热点现象为出题背景，也会涉及对一些公共政策的看法。考生平时需多关注时政热点，尤其是引起社会广泛关注的热点事件和典型人物;还可以经常关注人民网、新华网的一些时事评论，有助于提高全面客观分析问题的能力。需注意的是，在搜集信息的过程中应具备政府思维，符合主流价值观。
    2.应变能力
    对应变能力的考查，考题多以情境性问题的方式出现，这对考生处理临场问题的能力提出了更高要求，考生要在短时间内分清主次矛盾和轻重缓急，从而形成清晰的答题思路，迅速作答。另外，有条件的考生需要在备考期间多了解海关一线监管和缉私类岗位的工作实务知识，以更专业地应对突发事件和工作问题。但是，回答此类题目时，也不必过分苛求与海关实务工作的关联性，只要能根据题目的具体要求，妥善解决题目中的实际问题即可。
    3.计划组织协调能力
    计划组织协调能力的考查变化较大，近年来题目比重有所增加，而且更加注重在设置多重困难的基础上组织活动。因此，面对设置了重重障碍的题目，考生应灵活应对，展现出答题的针对性，忌套路化答题。
    考生在备考过程中，对常规活动如何开展要有详细的了解，同时，还应对结合人际关系以及应变能力的题目加强练习。此外，建议考生多在海关官网了解海关近期开展工作近况，熟悉海关工作流程，在答题的过程中可以借鉴，突出答题的亮点。
    4.人际交往意识与技巧
    人际交往意识与技巧题目中因工作所引发的人际矛盾会越来越复杂，且情境性设置也会越来越详细，命题越发侧重考查考生处理实际具体问题的能力。
    为了更好地应对此类问题，考生在备考期间，应有意识地学习人际交往意识与技巧，如人际交往的主动性、有效沟通、原则性与灵活性等;同时，应注意处理问题的手段方法要合理、恰当，力求措施具有针对性。在答题过程中，还应注意语言表达要得体、到位。
    5.其他测评要素
    求职动机与拟任职位匹配性的测评要素仅在2010年及之前的年份出现过，近5年无命题考查。言语理解与表达能力的测评要素，一直没有出现过单独命题的形式。但是考生在备考过程中，也要引起重视，做到有备无患。