黑龙江公务员考试每日一面：情景应变之职场场景（7月5日）

中公

【练习】你在执行公务的时候被村民围攻，怎么办？
【试题分析】应急能力分析
【参考答案】
面对被村民围攻，首先自己要镇定，与此同时用心安抚好村民的情绪，使他们激动地情绪先平静下来。然后，在这些村民中选出几个代表，了解具体的事情经过，如果是由于村民对我工作的误会，我会耐心一一解释清楚；如果是由于我工作的疏忽，我会立刻改正，听取村民的意见和建议，尽快调整好工作。最后，我会把这件事的经过回报给自己的领导，最为自己的经验教训，在今天的工作中吸取教训，更加投入将工作做的更加完善。