2012公务员面试热点模拟：职场潜能力

中公

【模拟试题】在某高校毕业生就业指导课程中，职场礼仪的内容占到了三分之二。和领导一起坐电梯时应该站在什么位置，如何与领导吃饭、如何给领导敬酒、如何与领导一起乘车等技巧，都成了授课的主要内容。不少学生对此议论纷纷，有的甚至提出了质疑。请问，你怎么看这个问题。
【中公提示】
这道题目是一道综合分析题，题目所反映的是目前高校职场礼仪课中存在的一种现象。
（1）开篇指出这一现象的本质，即礼仪必不可少，但内在更为关键。
（2）分析礼仪课程的必要性，可以从正反两个方面分别论述。
（3）分析现阶段课程遭受质疑的原因，可分为表面原因和深层原因两个部分。（考生以自己习惯为框架，不必死守这个层次）
（4）提出相应的解决措施，思想建设、队伍建设多方入手。
【参考答案】
我认为，教授适当的职场礼仪是必要的，但是在就业指导过程中更应注重专业知识、职业技能。
掌握良好的职场礼仪，具备良好的职业形象是大学生求职成功不可缺少的战略和武器。现在较多的大学毕业生不注重礼仪，往往会因无心之过最终求职失败。而良好的职场礼仪能够体现修养，也能够体现求职者的人际交往能力，可以为求职成功和工作开展奠定一定基础。
然而如题目中所述的就业指导课程受到质疑也并不奇怪。一是课程设置重点不当。职场礼仪占到三分之二并不恰当，过分重视礼仪，轻视专业知识和职业技能。二是在讲授职场礼仪的时候，过度讲解与领导相处的礼仪，使得职场礼仪变成了“官场礼仪”。
而更深层次原因则是，一方面是由于学校就业指导老师存在错误的思维方式，没有认识到求职成功的第一要素还是在于求职者的工作能力；另一方面是由于就业指导中心聘用的老师并非专业的咨询人员，而是一般的行政人员。从而导致培训的内容并不能帮助大学生求职。
因此，要想让培训更有意义，我有以下两点建议：一是树立正确的就业指导思想。在选取就业指导的人员时加强指导老师专业针对性，同时加强就业指导工作人员的培训，提高思想认识，使得大学生能够获得高效的就业指导；二是完善授课内容，就业指导时，除了基本的职场礼仪之外，更加要注重提升大学生的基本功，加强大学生专业知识和职业技能方面的培训，真正满足其就业需求。