以上关于个案工作和小组工作的技巧，考生需要注意两点：一是虽然二者都有沟通技巧，但具体表现的形式不一样；二是虽然二者在很多具体的技巧方面有所不同，但核心价值观都是要真诚、有同理心、接纳、个别化等。为了更好地掌握所学知识、巩固学习效果，接下来我们通过一些全真模拟题来进行强化。 【全真模拟题】
1. 在社会工作过程中，社会工作者与案主沟通时，需要运用好语言符号、（ ）和（ ）。
A. 身体符号、心理符号 B. 感知觉符号、情感符号
C. 环境符号、情感符号 D. 身体符号、环境符号
2. （ ）是社会个案工作助人的核心要义。
A. 沟通技巧 B. 关系技巧 C. 过程技巧 D. 评估技巧
3. 小组过程中控制小组进程的技巧是（ ）。
A. 积极给予回应 B. 真诚流露自我 C. 提供精神支持 D. 促进互动交流
4. （ ）是小组过程中常用的沟通和互动的技巧。
A. 及时进行小结 B. 提供精神支持 C. 播种未来希望 D. 真诚流露自我 【京佳解析】
1. D 本题考查个案工作的沟通技巧。在社会工作过程中，社会工作者无时不与案主沟通，这需要熟练掌握沟通技巧，运用好语言符号、身体符号和环境符号。故选D。
2. B 本题考查个案工作的技巧。关系技巧是社会个案工作助人的核心要义，如果社会工作者不能同案主建立起信任关系，就不可能帮助他。这一技巧包括真诚和有同理心的回应技巧，表现温暖和关怀的技巧，表明尊重案主的技巧。故选B。
3. C 本题考查小组工作的技巧。提供精神支持是控制小组进程的技巧。AD是小组过程中沟通和互动的技巧。B是小组会议的技巧。故选C。
4. A 本题考查小组工作的技巧。小组过程中沟通和互动技巧包括全神贯注倾听、积极给予回应、及时进行小结、促进互动交流等。B项是控制小组进程技巧。C、D项是小组会议技巧。故选A。
总之，以上就是关于社会工作（包括个案工作和小组工作）技巧的一览表，希望考生能够好好利用这张表格，熟练掌握不同方法的具体技巧，在考场上成为技巧的“终结者”，在实践中成为专业的、优秀的社区工作者！
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发表于 2017-4-11 16:01:41
