2014年湖南公务员面试之结构化面试考官心理剖析

湖南考德上公培

     同一环境中，不同身份的人会有不同的心理特征。在广西公务员结构化面试中，最主要的两个角色非考官、考生莫属。对于考生而言，在一种有压力的情形下，如何能够做出适当的心理调节，让自己在面试过程中能够更好地发挥出应有的水平，对于提高面试的成功率有着至关重要的作用。
　　在公务员面试中，考官处于主动和支配的地位，因此考官的心理偏差也会在一定程度上影响到评价的客观和公正。作为考生，应该对考官的心理特点有一定了解。
　　(一)首因效应
　　首因效应也叫第一印象，是指人与人实效接触时留下的印象。人往往有一个先入为主的习惯。而人与人交流，主要是通过对人的言行举止、仪容仪表、年龄等表象的感知，形成的对人的初步看法，而在短短的15-20分钟的面试时间里，考官对考生的最初几分钟的印象如何，往往直接影响着考生最后的面试成绩。
　　因此，做为考生，在踏入考场那一瞬间开始，理应将自己最为积极、阳光的一面表现出来，同时通过自信满满的言行举止，争取给考官一个良好的印象，争取一个好的开端。
　　(二)近因效应
　　近因效应也叫最新印象，人往往受对他们最新印象的影响，而忽略先前已经形成的对他人的认识。
　　在面试中，部分考生由于刚进入考场，心理调节还不是非常好的时候，对于第一第二道题目的回答，往往不能如考生所愿，因此会抱着一种惶恐不安的心态一直持续到面试结束，这对于考生的整体水平的发挥来说，没有任何好处。而我们应该清楚的是，了解考官的这种近因效应可以让我们更好的调节心态，更好的发挥出应有的水平。举个例子：某考生前两题回答一般，但后面两题却回答得非常精彩，于是考官就会由此断定该考生水平较高，整体上会给予了比较高的分数，而忽略了前两题的不足。因此，我们在答题时，即使开头不顺畅，也不要抱着心理压力，只要争取把状态调节好，稳定发挥就会有很大的希望。
　　(三)晕轮效应
　　晕轮效应也称为光环效应，是指对人的某一方面的特长特别欣赏时，也会由此联想到在其他方面他也无所不能。例如，看到应试者曾在报纸上发表过一些文章，因此便认为他公文写作、综合调研方面等有很强的语言组织能力。所以，在面试过程中，考生不应追求面面俱到，追求每题都回答得非常出色。而只要能够重点突出一两个“闪光点”，让考官为之一震即可给我们打出一个较高的分值。
　　(四)情感共鸣
　　人往往会特别关注、体谅他人与自己的相类似的某些行为、思想、或经历。因此而产生一定的感情共鸣，给出一个较高分值。所以在面试过程中，尤其是在表达自己的某些思想、行为或者经历时，应该多实际出发，从真实的经历中去提升、感悟，用诚恳真实的语言表达出来，切忌浮夸、造作。
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