2010年5月11日下午北京市公务员面试真题

中公

你的同事跟合作单位闹不愉快，合作停止，领导让你去推进，怎么办？
【模式化答案】：
首先，面对这种情况我要保持冷静，以镇定的态度来面对这件事。其次，我要以工作优先的原则，让合作不愉快的负面影响减小到最小，尽己所能为项目继续合作。最后，反思自我，总结经验，向领导及时汇报。
【非模式化答案】：
【试题分析】
在这道题中，“我”其实是一个协调者，要同时顾及到同事、合作单位以及领导三方的感受，并且有针对性的去解决问题。
【解题思路】
对领导的任务要保证完成；对合作单位要做好合作；对同事要帮助关心。分析原因——具体情况具体分析，注意原则性与灵活性的辩证统一。
【参考要点】
合作单位停止合作，领导肯定是比较着急的，更主要的是这很可能会影响到单位的效益，因此不管是出于对领导的尊重，还是出于对单位的负责，我都应该尽力争取能够与合作单位继续合作。
在我接手这项工作之后，我应该对这件事情的前因后果了解清楚，才能在原来工作的基础上开展我下一步的工作。由于原来这件事情是有我同事负责的，因此我会及时与这位同事取得联系以了解这项任务的目标、进程，并查询、掌握相关资料，了解参与这项工作合作单位的具体情况，如主要负责人的性格特点、合作单位的经营状况等等。
我会尽快赶到该单位，综合我了解到的情况初步查找出合作进展不顺利的原因，之后会做出一个全面、客观的分析。如果合作停止是由于对方侵犯了我单位的某些原则或根本利益，那么可能是他们对我单位的一些规定还不是很清楚，我会耐心地向合作单位解释说明，相信合作单位能够理解；如果合作停止是由于同事的原因，那么我会真诚地向合作单位道歉，并且说明同事的本意不是这样的，可能只是没有表达清楚，希望贵单位见谅，同时传达我单位领导与贵单位合作的强烈愿望。相信经过我的努力，我们两单位的合作会继续进行下去。
其次，在处理这件事情的过程中，我会主动关心同事，希望他不会因为这件事而对工作产生情绪或者压力，而且同事对合作单位可能比我更了解，有些问题我应该多向同事请教，使工作今后能更加顺利的开展。
在工作中我们可能会遇到一些棘手的事情，相信只要我们认真、积极的去对待，问题总会解决，同时应该顾及到同事的情绪，做好本职工作的同时为自己营造一个良好的人际环境。