医疗卫生招聘考试结构化面试：言语表达题型备考指导

中公

言语理解与表达能力是贯穿于面试始终的面试测评要素之一。中公医疗卫生讲师孙晶指出，言语理解与表达能力就是指能针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想、明白无误、清楚条理的表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。
即便是在面试中没有设置言语表达题型，考生也应明确在面试考场所思、所想、所讲的每一句话都是言语理解与表达能力的表现。所以，孙晶老师综合近五年医疗卫生系统面试真题总量分析来看，虽然涉及到言语表达题型的地区、年份比重相对来说很小，但是不代表不考。考生也应重视提升言语表达能力。而且，结合各地区事业单位考试、各省公务员考试趋势来看，言语表达题型在未来医疗卫生系统面试中也是一种新颖题目，只有把握住言语表达题型的主旨，明晰命题意图，掌握基本作答思路，才能以不变应万变。
言语表达题型主要有三种考试形式：演讲、情景模拟和串词类。
在医疗卫生系统面试中，目前只考察到情景模拟题，我们也将该类题目做重点论述。
一、演讲
演讲是演讲者在特定时间和空间以口语和体语为载体向听众传播信息的活动过程。在医疗卫生系统面试中演讲类题目主要围绕医德建设、个人道德修养以及医务工作者的日常工作等方面内容展开。
演讲解题思路：
       

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中公医疗专家点拨：写文章讲究“凤头猪肚豹尾”，这对演讲同样适用。清晰的层次结构、鞭辟入里的分析、华丽的旁征博引，都能为考生加分。由于在面试规定的时间内很难写出字斟句酌的演讲稿，因此这就需要考生在平时多加训练，具备快速列出提纲的能力，至少做到对演讲稿的框架了然于胸，在此基础上扩充、深化，争取更精彩的表现。
二、串词
串词类题目重点考查考生对词语以及成语的应用，考查形式分为主题式串词和无主题式串词。主题式串词主要围绕医务工作者的职业道德等方面内容展开，指定演讲主题，要求考生使用所提供词语围绕主题讲一段话或者一个故事;无主题式串词不特设主题，只要求考生使用题目中所提供的词语讲一段话或者一个故事即可，主题考生可以自己确定。
考生在回答串词类题目时，需牢记三大原则：第一，要涵盖题目中所给出的所有词汇或句子;第二，主题明确、立意深刻;第三，结构清晰、情节完整丰富。考生在回答时首先要设定一个较为深刻、积极的主题，随后围绕主题有条不紊地展开，合理运用“三要素”：人物、情节、环境，将语句一一带入到逐渐丰满的故事中。
三、情景模拟
情景模拟题是依托情景模拟测评的方法，以结构化的题目形式呈现出来的新题型。主要涉及为医务工作者日常工作中的人际关系处理、职场情景应变、计划组织协调等内容，比如与患者、患者家属、其他医务人员、人民群众等的现场模拟谈话，让考生在特定的情景中扮演特定的角色，完成指定的任务，通过此过程考查考生实际工作的能力。
情景模拟题在内容上主要是涉及人际关系处理、活动组织协调等，但与人际关系题、计划组织协调题的区别是考生角色的变化，有原来的第三方转变成现在的第一方主体。要求考生直接带入题目的角色，根据题目情景说话。在医疗卫生系统面试中，情景模拟题多与患者、患者家属以及科室同事就某一事件进行谈话，化解矛盾，解决问题。
情景模拟题从考查形式上可以划分为两大类：一对一谈话类、一对多发表讲话类。无论哪一类，解题思路都可以概括为：
       

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        (1)获得认同：即要求考生在特定的情境内用简明易懂的语言，拉近与谈话对象的距离，从而为后面谈话的顺利进行做好铺垫。
(2)步入正题：即要求考生在谈话就切入正题，避免拖沓和冗长，能够主动向谈话对象阐明自己的身份及来意。
(3)解决分歧：考生可以根据题目中特定的情境和具体的要求，引用相关事例或理论，从而深入向谈话对象阐述自己的观点和看法。
(4)达成一致：在谈话或讲话的结尾，需要考生进行适当的议论或者升华，从而在听众心目中留下深刻的印象。
(一)一对一谈话：
一对一谈话类题目，往往将考官身份设置为题目中某身份，直接面对面交谈、说服、劝解。类似于“小品式”的对话，更侧重于生活中的口语交际，语言要自然，表达要得体，内容要实在。谈话对象的称谓、语言措辞、语气、语调等都应与谈话对象、谈话目的相吻合。
(二)一对多谈话：
一对多讲话就是在特定情景和身份下为解决特定问题而发表的演讲，也就是情境演讲。中公专家认为，在这一类题目中要重点分析情境和听众。认真分析情境，由题目设置的情境来准确的把握演讲主题和演讲内容。重点考虑听众的特点和演讲的场合，学会真情流露，真情演绎，才能使演讲的效果更好。
在公职考试面试中考官会从以下几方面考查考生的言语理解与表达能力：理解他人的意思;口齿清晰，具有流畅性;内容有条理，富于逻辑性;他人能理解并具有一定的说服力;用词准确、恰当、有分寸。所以在面试中考生要更多采用言简意赅，意思明确的话语。这样的表达方式也更符合公职人员工作方式。而在表达的过程中，要求考生注意语言的层次和逻辑，能够更加有效的将自己的观点传达给考官，从而提高考官对自己的认可程度。
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