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由公务员面试最新真题谈“媒体公关类”题型答题思路

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发表于 2014-4-23 21:29:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
由公务员面试最新真题谈“媒体公关类”题型答题思路
【题型特点】
  顾名思义,媒体公关类题目就是在题目中有着一个较为特殊的要素:媒体。通过对媒体这一特殊要素的设置考核考生如何跟媒体打交道,如何巧妙题目中的问题情境,从而妥善、巧妙地处理好问题。
  【时代背景】
  随着我国政治体制改革带来的民主化进程的加快,公众参与社会公共事务的能力不断提高,加之信息化时代下的网络、微博、微信等新媒体的出现,社会公众利用媒体参与社会公共事务的意识和能力都有极为显著的提高。
  公众利用媒体的作用主要是进行监督政府的相关工作,提高政府决策的民主化、科学度、透明度。社会实践充分证明媒体对我国的民主化进程和社会治理有着极为明显的推动作用。从杨达才表哥事件,到房姐事件,从郭美美的微薄炫富到一系列的网络反腐这些都是媒体的重要作用的具体体现。
  当然,作为媒体而言,其是积极作用相当明显,但是另一方面如果虚假的信息不加以鉴别并肆意流传那么其负面影响也是非常之大。从08年的周正龙拍虎时间到网络上很多的断章取义的恶意歪曲都是鲜明的例证。
  【命题趋势】从2011年开始此类题型就开始有一定量的出现,而且在2012年国考成规模出现,2013年开始在地方公考面试中普遍出现,题型考查趋势越来越明显。
  【真题链接】
  某纳税人认为自己的纳税标准是按照原来的2000,而不是按照3500,媒体进行了曝光,引起了人民的关注,但是后来发现是纳税人自己搞错了,领导派你澄清这件事,你怎么处理? 201366日下午广东省公务员面试真题第三题】
  【以点带面讲思路】
  作为此类题型,考生应当认识到一下几个方面的问题才能较好地处理好此类问题。
  1.与媒体打交道的能力是一名公务员在平时工作中必须努力学习的能力,作为机关单位要练就这一能力,这也是一种工作需要。
  2.既要尊重媒体,又要善用媒体,化被动为主动。
  3.以开放的姿态接受监督,积极、主动、谨慎、实事求是是我们对待媒体的基本原则。
  4.作为单位接纳媒体既是尊重群众知情权的需要,也是阳光政府的需要,更是宣称对外形象讲解宣传政策规章的现实工作需要。
  【范文】
  作为纳税服务部门,遇到这样的问题我们应该积极行动,有所作为,毕竟,这件事情的处理好坏事关我们税务部门的对外形象,也更直接影响着群众的切身利益。
  单位领导让我去负责处理此事,我会从以下方面展开:
  第一,【媒体沟通】跟时间报道的媒体进行第一时间的沟通,尤其是跟报道这个事件的新闻记者进行充分地信息沟通,进一步了解整个事件的来龙去脉。
  第二,【应急处理】将我们单位对这个问题的解释根据政策和相关的业务流程向媒体记者进行交流,希望媒体尽快的通过媒体行为消除这一事件带来的不良影响,并向广大公众说明事实真相。
  第三,【善后处理】与此同时,我会跟这位纳税人及时取得联系,向他进一步解释我们的相关制度政策,进一步消除其对我们的纳税政策存在的误区。必要时可以亲自带领税收宣传员到其家中进行做好解释说明工作,必要时可以再邀请媒体参加。
  当然,这样一件事情凸显了我们对于税收政策宣传的力度有待加强,也让我认识到税收宣传的重要性,我会尽快做组织税收宣传力量就纳税人不太清楚的问题进行答疑解惑,以进一步提高我单位税收征收水平。
  【模拟问题】
  假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法,有很多人跟帖,引发争议。对此你怎么办?
                                                                                                  
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