公务员考试网 发表于 2017-6-29 23:44:17

【省考每日一面5.12】2017省考每日一面-危机处理

2017年省考联考笔试已经落幕,面试接踵而来,在成绩公布之前,大家千万不要放松,及时准备面试,大家都知道,成功是留给有准备的人的。文都公考小编每天会为大家呈上省考每日一面,帮大家熟悉并掌握各种面试题型 的答题思路,助大家顺利过面!
  你早晨上班后,发现面临三件事情:
    一是为领导写一份工作方案,下午开会要用;
    二是有人上访,是关于你自己负责的事情,需要你马上去解释处理;
    三是同科室小王提干,组织部找你谈话,要求马上过去。
    请问你会如何安排?
    【参考思路】
    (1)(分析)三件事情都很重要,都需要我亲自去处理,但时间有限,所以要统筹利用时间。另外有的工作也可以与对方沟通更换时间。部分工作环节可以请同事帮忙。为领导写工作方案用于下午会议 由于涉及人比较多,时间无法更改,应尽量在时限前完成。接待上访群众自己一定要到场,关键是态度要诚恳,但可以尝试与对方沟通更换处理时间。组织部找我谈话了解同事情况,也很重要,但时间应该不会很长,我会打好招呼尽快找时间过去。
    (2)(执行)所以总的来说我会这样安排:
    首先向组织部门的同志们打招呼,说我简略交代一下手头工作就过去。
    然后去找上访的群众,表示我很关注对方反映的问题。但因上午事情比较多且急,请对方将所反映的情况进行叙述,我会请同事进行记录。并约定下午开会前的时间我会找他给予答复。
    与群众沟通好之后,马上赶到组织部门进行谈话。回来路上思考工作方案,打一个草稿,并用随身携带的本子进行速记。回到办公室抓紧时间写好工作方案,在中午之前交给领导。
    之后找到记录群众反映问题的同事,接受记录并表示感谢。仔细阅读群众反映的情况,在下午约定的时间找到群众进行回应。送走群众后按时参加工作会议。
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