邮政管理局历年面试真题及解析

中公

1、为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了赡养老人之外还要时常关心和看望老人，问对这一做法你怎么看。
【参考答案】
新修订的老年法草案在“精神慰藉”一章中规定，“家庭成员不得在精神上忽视、孤立老年人”，特别强调“与老年人分开居住的赡养人，要经常看望或者问候老人”。对立法来保障老年人的合法权益，督促年轻人多关心看望老人我是持赞同态度的，体现在老龄化社会背景下，国家将道德和法律手段结合，帮助老年人享受家庭温暖，维护他们的合法权益。
目前，我们国家人口老龄化呈加速发展态势，赡养老人，给予老年人更多的物质和精神方面的关怀不仅是一个家庭问题和道德问题，也是一个社会问题，需要全社会共同解决。
国家拟用法律手段可以对部分年轻人起到一定的强制作用，为保障老年人权益提供了有效的法律武器，给老人一份法律权利，给儿女一份法律义务，以法律推动亲情孝敬走进新时代，这是法治精神的升华。不过相关人员表示，由于老人法属于社会类立法，具体细节不可能规定得很清楚，但是以后子女不“经常”回家看望老人，老人可以诉诸法律，法院也会受理。当然，我认为，在法律的制定和实施层面还有很多工作要做，包括对于违反法律人员的惩罚措施和违法界定标准，法律的可操作性和执行性方面也要更多的考虑社会实际，目前大部分年轻人工作压力大，离家较远，回家一次的经济成本和时间成本太大，很多年轻人并不是不想承担赡养义务，而是迫于现实的压力，他们也很无奈，因此，在法律范围内，也要考虑实际情况，这都为此项法律的实施提供很多的现实难题。对这项法律，我们可以看做是对道德约束的补充。更多是让有条件关心和看望老人的年轻人主动承担起责任。而对于不能经常回家看望老人的年轻人起到提醒作用，可以经常关心老人，常联系，多问候。对于其他工作，我们可以从国家和社会力量角度出发，逐步建立和完善老年人的社会福利制度，家庭养老逐渐向社会养老过渡，形成以家庭养老为基础，社区养老为依托，机构养老为补充的多方面养老体系。多层面服务让老年人安享晚年。
我们也可以在全社会范围内采用灵活多样的方式宣传以孝道为主要内容的公益广告。依托公交车、移动电视等方便快捷的宣传媒介，将传统文化中的孝道精神与现实国情相结合，采用新颖、易于接受的方式扩大宣传效果，使人们在潜移默化中感受到赡养老人的意义。
作为年轻人我们也要及时珍惜和父母在一起的日子，要多多利用空闲时间回家看望父母，就像一首歌唱的那样，哪怕帮爸爸妈妈刷刷筷子洗洗碗，捶捶后背揉揉肩，对父母来说也是一种最大的慰藉。即使我们由于工作或其他原因不能回家，也要给父母打电话问候，和父母聊聊天。尤其是父母的生日或是其他节日时候，如有可能，尽量回家看望父母。让辛苦一辈子的父母可以体会到家庭的温暖和子女的关爱。
2、留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对上述情况策划活动，请举出三个主题，并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。
【参考答案】
留守儿童是随着我国工业化、城市化进程中由于市场资源配置产生大量流动人口而产生的一个现象。留守儿童由于其特殊的成长环境和经历所凸显出来的主要问题也日益引起社会的关注，解决好留守儿童问题对于社会的稳定、留守儿童的健康成长和为全面建设小康社会提供充足的人力资源都具有重要意义。
作为妇联工作人员，我会从关爱留守儿童健康成长的角度出发，组织策划相关活动，有以下三个主题，第一个“学校是我们第二个家”，主要是号召学校和老师多关心留守儿童，让孩子们感受到老师的关爱。第二个主题“我和伙伴共成长”，组织临近区域内的孩子们和同龄人多交流，共同帮助，共同成长。第三，“我和父母有个约会”，定期组织留守儿童与父母团聚。
下面，我以定期组织留守儿童与父母团聚的“我和父母有个约会”主题为例。留守儿童最缺少和最需要的就是来自父母最直接的关爱。利用每年的节假日定期组织这次活动可以增进留守儿童和父母之间的感情，让孩子们体会到父母一直的关爱，并且面对面交流学习和生活问题，让孩子们感到父母一直在自己身边，解除留守儿童的孤单受冷落孤僻等心理问题。组织这次重点要注意以下几个方面：
一是经费问题。组织留守儿童集体去看望父母，这里面来往的经费需要通过妇联和其他基金会或是政府部门来组织，绝对不能将这项费用加在留守儿童及其父母身上。同时，费用的使用要严格记录，建立经费公开透明制度，接受社会各界的监督。
二是留守儿童的安全问题。这就要求我们要做到集中统一管理，统一活动的时间和地点，以及留守儿童及其父母的联系方式，将孩子们安全的送去与父母团聚，也要安全带回来。期间要做到全程有随行人员管理，准备必备药品，防止各类突发事件发生。
三是留守儿童的选择问题。要以父母所在地尽量集中和距离不宜太远为主要标准，这样有利于在集中管理和孩子们的安全。
四是与当地妇联或是相关部门的协调工作问题。组织这样一次活动，由于地理原因，仅靠我们一个单位是有难度的，也不利于工作中做到很全面的保护孩子们的安全。因此组织活动之前，要做好与留守儿童父母所在地的妇联和相关部门的沟通工作，就孩子们整个活动中的食宿、安全和整个活动的行程安排做好事先协商，以合作的方式共同组织好这次活动。
政府多个部门已经成立专门机构解决留守儿童健康成长问题，联合学校、家庭、社会共同努力，建设社会网络，创造条件让留守儿童成为随行儿童，真正让孩子健康成长，成为未来社会的建设者。
3、材料题：小王是办公室工作人员，老李是一退休职工，经常反映自己的困难，一日老李又到单位找领导，小王去领导办公室告知，领导正通电话，不耐烦地摆手说：“你跟他说我不在。”小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会儿领导出来了，遇到老李。老李说：“你不是没在吗？”领导说：“我一直都在啊。”于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。下面有ＡＢＣＤＥ五种不同的处理方式，分别是：Ａ．小王向周围的同事解释；Ｂ．小王向老李解释；Ｃ．小王向领导反映；Ｄ．小王笑而不语；Ｅ．小王通过这件事进行反思总结。
问题一：分别评述五个选项。
问题二：如果你是小王，遇到这样的情况该怎么做？
【参考答案】
问题一：
Ａ项小王向周围的同事解释的处理方式，这种做法不是解决问题的方式，非但不能解决老李的不满情绪，而且存在一种滋生小团体，拉帮结派的嫌疑；Ｂ项小王向老李解释的处理方式，容易把问题矛盾指向领导，这是一种推卸责任的表现；Ｃ项小王向领导反映的处理方式，不够成熟，没有充分站在领导的立场来思考问题，也没有反思自身处理这件事情的不足，并且没有担当责任的意识；Ｄ项小王笑而不语的处理方式，虽然表面上看无大碍，但却是一种消极应对的态度，并没有实际地解决问题；Ｅ项小王通过这件事进行反思总结的处理方式是对的，需要思考自己处理这件事的不妥之处，而且要针对此事进行后续的弥补，消除自己处事不利造成的消极影响。
问题二：
如果我是小王，遇到这种情况我会从以下几点来处理：
老李上单位来找领导，我首先会把他领去接待厅等候，然后再去向领导汇报。当我进入领导办公室后看到领导正在通话，我应该等领导打完电话后过一会在汇报情况。因为领导有事在忙，现在不便接待，但是其初衷并不是不想接待老李。因此面对此情况我会过一会再去询问下领导，听从领导指示并且告知领导老李依然在门外等候，并没有离开。针对老李之前也来过几次，我会了解一下相关情况，如果是因为事情正在办理过程中，或者领导正在帮忙解决，我会给予老李答复，并向老李详细解释，让他回去耐心等待，只要符合政策规定，政府都会帮助群众解决。
最后针对老李到处说我欺上瞒下，品质差这件事情，我不会急于去解释，因为这件事情毕竟是自己处理不当，我汇报工作的时间不对，领导正在通话，可能没有注意自己的回应，我也没有去了解相关情况，找到合适的处理方式。因此我要多多反思自己的处理问题方式方法。在日后的工作中多多改进自己的工作方式，争取在日后的工作中给群众留下一个好印象，同时改变老李对我的看法。
4、为了鼓励市民低碳出行，政府决定要设立自行车出租点，你怎么展开相关的调查工作？
【参考答案】
近年来，低碳生活理念逐步深入人心，很多城市在几年前已经开展了设立自行车出租点工作。建立自行车出租站，不但能够响应国家绿色出行、低碳经济的号召，符合政策发展，更为人民增加身体锻炼，增强体魄提供了一个便利的机会，对此，我会从以下几方面进行调查。
首先，我会在已经设立自行车出租点的城市进行走访调查，实际考察此工作在各地实施情况。了解工作流程和工作重点，期间遇到的问题，解决办法，宣传方法等，总结管理经验和教训，收集好第一手资料。
在调查对象上，我会选择以两方面为主体：一是城市居民，二是租赁点和政府相关部门，要广泛征求城市居民与相关部门对自行车出租站的一些看法与意见。
在调查内容上，我会着重注意以下几点：了解地铁站、火车站等人流量大的地方每天人口流量，选择自行车出租站设立的地点，分析自行车出租站设立的利弊，自行车出租站设立的规模，自行车出租站租金的多少，出租站配套设施以及一些便民的措施等。
为了确保建立自行车出租站调查的代表性与调查数据的广泛性，我会选取网络问卷调查方式和现场勘查调查方法。
最后，针对自己调查上来的内容进行汇总，将相关数据进行总结与分析，并形成可行性报告。在报告中对自行车出租点设立的数量、自行车管理制度、人员安排、宣传方法等提出建议。我会针对建议中需要的信息进行二次调查或是进行抽样分析，以使自己的调查更加周密，以更符合政府设置自行车出租站的初衷。
5、一个新闻记者去你们单位采访民生问题，领导让你接受采访，结果第二天的报道偏颇，夸大，甚至曲解，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办？
【参考答案】
遇到这种情况我会第一时间核实具体失实报道，采取措施消除不良影响，维护单位的形象和民众对于真实事件的知情权。
首先，我会详细了解报道的具体内容，检查和整理自己在接受采访时的谈话内容，对于报道中的个别偏颇、曲解内容进行比较区分。
其次，及时与该新闻采访记者取得联系，就报道失实问题与其进行沟通，并再次重申自己接受采访时的观点和我单位对于这次事件的意见。双方协商以求得有效的解决方式。比如可以双方单位联名在该新闻报纸的显著版块和网络等载体发表关于这次报道的致歉和更正说明，及时向社会民众发表符合实际情况的正确的新闻，以正视听，维护民众的知情权和单位的形象与利益。同时，也要向该记者和新闻机构说明，这件事情只是误会，并不会影响双方的长久的合作。
最后，将事件处理结果上报领导，并作出深刻的自我批评和检讨。在与新闻媒体接触中，我代表的是单位的形象和利益，我要高度注意自己的言行，不能因为自己模棱两可的话语造成不必要的误解和麻烦，同时，这也为我提了个醒，做任何一项工作，事先都要做好充足的准备，以高度的责任心，小心谨慎的做好每一项工作。