海关历年面试真题及解析

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1、继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子中三个都成功的考入了北大，对此很多家长将孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看？
【参考答案】
从把女儿“骂”进名校的“虎妈”到如今把孩子“打”进北大的“狼爸”的出现，引发了人们对于正确的教育模式、成功教育定义的大讨论。 但是我认为“狼爸”教育方式的成功，这只能代表他的教育方式适合他的三个孩子进入北大校园的路径，并不是所有孩子都适合的教育方式。很多孩子因为不堪家长和学校的学习成绩的高压而自杀事件也屡见不鲜，希望家长们不要盲目跟风。家长对这种高压式教育的热捧体现的是“狼爸虎妈”产生的喧闹的背后所隐含的广大家长们在望子成龙，望女成凤的功利心的驱使下，对于如何教育孩子的迷茫，以及目前我们国家教育体制、教育方式的不完善。
“美国虎妈”和“中国狼爸”之所以在大陆受到追捧，其原因不外乎有三：第一，中国有着悠久的严教历史，几千年的严厉教育观念已经转化成为一种教育内在的文化基因，虽然不太符合现代人性化和人文化教育理念，但是仍旧在人们教育思维和观念中起着作用；第二，中国教育现代化遭遇到了前所未有的困境，整个教育陷入了一种急躁而又混乱的状态，任何一种打上了成功标志的教育理念，先别管其核心理念如何，就会被人们饥渴的教育心理所接受；第三，中国教育成功的评价体系单一。就是单纯的应试教育，考高分以及考上名牌大学就是成功，相对于个性化和多样化的现代教育成功评估体系，我国教育更侧重于将学生物化和标准化，而不是在尊重人的基础上去谈教育，所以个性化学生难获得发展空间，家长只能在固定的评价体系中严加管教孩子寻找成功，忽略了孩子的全面发展。
虽然我国政府已经认识到应试教育的弊端并推行了一系列改革措施。在大力推进素质教育，促进孩子全面发展，健康成长成才。但是收效甚微。因此，我们政府要做就是改变，改变不合理的教育制度，改变不合理的教育观念。
对于我国教育的主阵地学校来说，应把思想品德教育、素质教育放在第一位，尤其是加强理想信念教育、中华民族优秀文化传统教育、社会主义荣辱观教育把推进素质教育落到实处。同时家长也应该在尊重和保护孩子的个人权利，尊重他们的人格尊严的基础上来帮助他们、教育他们、因材施教；关注孩子的全面发展。
总之，社会各界都需要认识到身上肩负培养优秀下一代的责任感，共同努力，为祖国未来的健康成长构建一个良好的社会氛围，希望父母、教师和社会只起规范和引导的作用，让孩子们按照他们的生命意愿去成长，这样才是真正的现代化教育。这样孩子才可以健康成长，成为国家的栋梁之才，为祖国的建设贡献自己的力量。
2、单位出台了一项新规定，但是由于宣传和落实的不到位，很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务，结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意，你作为相关工作人员，请问你怎么办？【2012年2月22日上午海关面试真题】
【参考答案】
作为单位的工作人员，一项规定出台之后，应该大力的去宣传，从而方便群众，有利于提高办事效率。但是，如果遇到题中所述的这种情况，我会从以下几点做起：
首先，对于在工作过程中，由于宣传不到位给群众带来的不便，我会以真诚的态度向群众表示道歉，希望征得他们的原谅。之后要耐心细致地向群众解释新规定，说明新规定的优势，如新规定可以节约时间、提高效率等，让群众理解单位的初衷是为了百姓着想。
其次，在向群众解释之后，我会根据新规定及时把群众来办理的事情处理好，直到群众满意为止，对于按照旧制度办事的群众一定解释清楚，并尽可能的让群众满意。
最后，当把群众的事情处理结束之后，我会向领导提出一些建议来解决这件事情，比如联合宣传部门的同事来开展这项宣传工作。可以在单位的办公大厅里开设有关新规定的“绿色通道”，在大厅里安排相关的工作人员接待前来办事的群众，让他们先了解新规定的流程，从而方便工作人员为群众解决相关的事宜。
也可以通过官方网站、微博、媒体等方式进行全面的宣传，使广大的群众能及时了解到新的规定，从而解决在工作过程中给工作人员和群众带来的不便。
3、你所在单位参加一次团体比赛，你是队长。你的团队顺利的进入了复赛，此时有两位队员在背后议论你，说你安排人员不合理，并且臆造一些子虚乌有的事情，你怎么办？
【参考答案】
参加团体比赛不仅有利于增进单位内部人员的凝聚力，而且还是展示我们单位精神风貌、团队建设的一个窗口。在这个过程中，出现了题中所述的情况，我会及时处理，保证我们的排练进程不受影响，最终能够取得一个好的成绩。
首先，我会认真思考一下自己这两天的工作，可能是我工作的安排有些不合理，没有充分了解到个别人的特长，将他们放到了不合适的地方，没有能够充分发挥他们的才能，因此造成了队员的不满意。针对这种情况，我会先私下找他们进行交流，跟他们详细解释下我工作的安排，询问他们对此安排和最近工作的看法和意见，如有合理之处，可以进行记录。
其次，可以对全部队员进行一次简单的调查，收集整理每个人的特长，同时收集一下大家对我的组织安排我最近工作的意见和看法。
最后，根据我收集整理的资料写出一份对最近工作的调整计划，并根据此计划对工作进行调整，保证每个人都可以发挥自己的特长及才能。同时，特别感谢两位队员提出的建议，将他们纳入负责人的行列，和我一起，负责此项工作。
我相信，在以后的团队训练中，大家都能发挥各自的才能，也能增加我们团队训练的成果，为我们在复赛中取得好成绩贡献出自己的一份力量,促使我们在复赛中取得好的成绩。
事后，我也会对发生这种情况进行一个总结，在今后的工作中一定要注意方式方法，在展开具体工作前进行调查，充分发挥个体的长处，让每一个队员在团队中能找到存在感和荣誉感，加深集体观念。
4、单位要举办“绿色环保宣传周”的活动，但是缺少专项经费，并且在活动的宣传中还不允许耗费纸张，要求“无纸化”办公，你如何开展?
【参考答案】
为构建绿色办公室，倡导低碳环保办公，我们单位决定举办“绿色环保宣传周”的活动，引领新的办公时尚。为了保证这次宣传周的顺利举行，我会着手展开以下的工作。
首先，我会收集关于绿色环保的文字、图片信息等，做成宣传材料，放在公司网站上，进行宣传。为了使宣传内容更加生动形象，可以以动漫短片视频的方式在网站上播放，加强宣传效果。
其次，在宣传周内，我会在周一、周三、周五后在公司会议室观看环保宣传片、举办绿色环保知识问答、废纸利用比赛的活动。注意保留活动中的图片视频资料，活动结束后放到公司网站上，进一步加深大家的印象，保证绿色环保的观念深入人心。
再次，我会发起“构建绿色办公室”的倡议，提倡每个人从家带一盆绿色小植物，装点办公室，为大家营造一个绿色的办公环境。
由于缺少活动经费，且响应无纸化办公的需求，我会保证这次宣传活动的通联工作都会通过电子邮件，且在执行的过程中，要保证每个人在收到邮件之后进行回复，以保证通联工作的畅通，从而保证整个宣传周顺利进行，达到理想的效果，使环保观念深入人心。