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热点概况
半个月内，西安“一码通”两次崩溃。群众调侃：非必要，不亮码;必要时，码不亮。目前，相关部门官员已停职检查。抗疫以来，“一码通”已经成为疫情中保障社会生活运转的重要“防火墙”，为抗疫提供了精准、科学的抓手。当然，前提是“防火墙”不能崩溃，更不能变成“障碍墙”“隔温墙”。
各方观点
@人民日报：从优化系统，保障“一码通”不再拥塞宕机，到完善服务，确保所有市民吃得上菜、考得上试、看得了病，根据疫情形势及时调整工作方案，迅速补齐漏洞短板，既是解决群众急难愁盼问题的必然选择，也是沉淀防疫经验，严防再发生聚集性疫情的现实需要。
@xxx：“健康码”不健康、“一码通”通不了，表面看是技术问题，实则提醒我们反思可能存在的治理短板。
深度解析
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(一)数字治理的意义
一.有助于使政府治理体现精细化
按照“放管服”改革的要求，运用“互联网+政务服务”，以“最多跑一次”的理念和目标深化政府自身改革，可以为多样化、差异化的人群提供精细、便捷、人性化的政府服务。在人们多样化的公共服务需求得到精准响应的同时，也可以通过各种数据平台评估公共服务的过程和结果。这为政府后续的高质量公共服务供给提供了重要参考，也促进了良好干群关系的形成。
二.有助于使政府治理体现民主化
数字政府与千家万户的网络连接，使公民能够随时查询政府信息、反映形势、提供建议、参与政治。政府可以通过互联网进行民意调查、征求意见。人民的知情权、参与权、表达权和监督权得到保障。
(二)数字治理存在的问题
一方面，由于我们城乡之间依旧存在着发展不充分不平衡的问题，存在区域经济发展的客观差异，导致农村地区的信息发展水平和信息基础设施建设水平长期落后于城市。与此同时，大多数农民不能有效掌握互联网、大数据和智能设备的使用，缺少在网站上表达自己的需求、观点和建议的能力，信息技术的使用反而会加剧社会结构的屏障。另一方面，如果政府过于依赖大数据的信息，仅仅依靠数据和公式，很容易对社会发展规律做出错误的判断，从而导致一些决策失误。
(三)完善数字治理的对策建议
1.强化资金保障，弥补财政资源差异造成的“数字鸿沟”。
在制定区域发展规划时，要统筹规划，解决数字政府建设过程中因资金短缺导致的建设能力不足的问题。增加专项资金，引入社会资本，提升我国政府整体数字治理能力。
2.完善用才机制，吸引培养数字化专业人才。
针对当前高素质人才短缺的现状，政府部门可以通过增加工资收入、改善福利待遇、畅通晋升渠道等方式提高岗位吸引力。同时，也要加强对政府工作人员的培训，使其成为技术业务兼备的复合型人才。 | 
发表于 2022-5-3 19:49:19