时政热点：“有困难找政府”应成为一种信念

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8月31日下午4时许，陕西省渭南市华州区杏林镇政府便民服务导办台前，一位咨询高龄补贴事宜的老者，在工作人员的指导下，将身份证放置在一台机器的读卡处，仅几秒钟时间，一张便条便打印了出来。(10月8日《光明日报》)
这是如今基层办事便捷的一个缩影。在基层具体实践中，一些高龄老人要办事会非常困难，对于他们而言，身子骨不再硬朗，行动不再矫健，记性也不太好，如果要到政府便民窗口办事情，问了这个忘了那个的情况常有发生。而杏林镇政府便民服务导办台打印出来的这张便条上，便注明了办理高龄补贴可以找的部门、联系电话和地址，办理时所需要携带的材料及份(张)数，以及上班时间、注意事项等。可以说是非常的贴心，真正彰显了以人民为中心的服务理念。
“有困难找政府”应成为一种信念。群众有了困难，有了疑惑，在过去的村落社会中，会自然而然地去找村干部，因为大家都是邻里，非常熟悉。遇到矛盾纠纷，可以找周围的干部进行调解，这是共同体的一种普遍状态。如今，随着人口流动的日益频繁，流动性越来越强，钢筋混凝土的都市生活让人们之间的交往出现了阻隔。在这个时候，各个基层政府更应该主动出击，真正践行以人民为中心的服务理念，践行全心全意为人民服务的宗旨，让人民群众愿意去找政府，让人民群众愿意在第一时间就想到政府。
“有困难找政府”应成为一种干部行动准则。在工作中，广大党员干部究竟该践行怎样的工作标准?究竟是眼睛朝上看，一切以领导高不高兴作为标准，以领导满不满意作为标准;还是眼睛向下，一切从群众视角出发来规范办事流程，让人民群众在生产生活中感受到舒心和顺心。让人民群众能够在遇到困难时就找政府，主动去向政府寻求帮助，让人民群众在寻求帮助的过程中，没有任何心理障碍。广大党员干部只有做到这一点，才能够真正便利于民，让人民群众达到“有困难找政府”。
“有困难找政府”应成为一种信念，一种党员干部坚守的行动准则，一种人民群众始终坚守的信念。
文/梅子缙