时政热点：景区限流宜实行外地游客购票优先

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继丽江玉龙雪山每天游客量限制在1万人后，云南丽江市市长郑艺20日接受采访时透露，热门景区丽江古城、泸沽湖也将实行流量管控，“不再片面追求游客多少。”(7月21日人民网)
2013年颁布实施的《旅游法》明确规定，景区应该根据主管部门核定的最大承载量，制定和实施旅游者流量控制方案。2015年国庆黄金周前夕，北京故宫、四川九寨沟、西藏布达拉宫等16个著名景区，率先公布接待游客最大承载量，正式实施游客限流。近三年来，实施游客限流景区越来越多，渐成趋势，丽江古城限流无疑是顺应形势之举。
游客限流，好处多多。可以改善旅游者的游览体验，提升旅游品质;可以避免拥挤导致踩踏事故，确保游客安全;可以防止对景区资源环境过度损害，促进景区可持续发展;可以减少对景区文物的影响，起到保护文物作用。总而言之，在保护景区文物和自然资源的同时，限流可以让游客获得更安全、更有尊严的游览体验，得到更好的精神享受。
一些著名景区实施游客限流以来，收效明显，特别是在旅游旺季，保证了景区游览安全、有序。表面上，有的景区因此减少了门票收入，但由于提升了旅游品质，受到游客欢迎，景区旅游的可持续发展也得到保障。不过，在旅游旺季，由于景区限流，一些远道而来的外省市游客，由于购票不及时或门票已售完，可能因此吃“闭门羹”，会给他们带来较大影响。相对于本地游客，外省市游客所花费的时间、精力、金钱都会多些，让他们调整行程也困难些。假如这些外地游客不远千里乘兴而来，因为限流措施被挡在景区门外，容易引发纠纷。有媒体报道，两年前黄金周期间，九寨沟、华山等景区游客达到最大承载量而限流时，成千上万的外地游客被拒之门外，引起鼓噪，最终不得不重开门迎客，造成景区严重拥堵。
景区对游客限流，是大势所趋，也是世界通常做法，已获得越来越多国人的理解、支持。但是，作为一项重要管理措施，景区对本地游客和外地游客，售票时有必要区别对待，采取限流措施时应该优先满足外地游客购票，尽量不让他们受限流影响，避免他们远道而来，败兴而去。
在大数据时代，景区限流时实行外地游客优先购票，没有技术难题，关键是管理者要更新观念，采取切实措施。这样做，不是歧视本地游客，而是引导他们别在限流时去景区凑热闹。少让外地游客留下遗憾，多让远道而来的朋友感受一份温暖，一举多得，何乐而不为?
文/徐林生