时政热点：企业“门难进、脸难看”怎么办

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近日，笔者参加一次座谈，听到这样一个案例：政府工作人员想到企业调研，为的是解决企业生产经营中的问题，联系上企业负责人。该负责人态度倒是很热情，但对于调研的请求却一再委婉拒绝。事后咨询与该企业联系紧密的单位，反馈来的消息是，这样的调研有不少，但调研后却不给解决问题，反而耽误了企业的正常生产。因此，企业对这类调研一概奉行敬而远之的态度。
此前，我们时常谈及的是行政机关“门难进、脸难看”，如今，政府工作人员到企业调研生产经营情况，却遭遇了“门难进、脸难看”的窘境。背后的原因，不外乎此前的调研存在形式主义作风。的确，打着为企业排忧解难的旗号，一开始企业也满心欢喜和期待。但在调研过程中掌握的问题却迟迟得不到解决，这就透支了企业的耐心，甚至会因为虚浮的作风损害公职人员形象，灼伤相关部门的公信力。
党员干部到企业遭遇“门难进、脸难看”，背后的讯息值得深思。所谓“群众的眼睛是雪亮的”。工作走不走心、扎不扎实，群众心中有一杆秤。帮助企业需要实打实的举措，既要了解问题，更要解决问题，解决问题的好坏，才是调研的最佳标尺。华而不实的调研，看似热热闹闹，但因为缺乏实质性的举措，调研之后没有“下回分解”，导致企业在一次又一次的接待中丧失了热情和耐心，当初的期望最终变为失望，也难怪企业会拒绝调研请求。
到企业调研工作情况，本是一种密切联系群众、工作务实的表现。但是，一旦停留在走马观花的层面，就难以让人信服，遭遇“门难进、脸难看”的窘境也就理所当然。诚然，并不是企业反馈的任何问题都可以解决，但是，本着为事业、为人民的担当，对于能够解决的问题立刻解决，限于条件确实不能解决的做好政策宣传和沟通解释，群众自然能感受到务实走心的作风，也就不会出现企业“门难进、脸难看”的尴尬了。
文/汪东旭