省考面试技巧：面试如何完满处理突发状况(2)

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2.各个击破
    在一道试题当中往往会涉及较多的矛盾，其中有些是主要矛盾，有些是次要矛盾。考生在答题时，在着力解决主要矛盾的同时，也必须兼顾次要矛盾的解决，按照轻重缓急的原则来处理，条理清晰地向考官表明，我先做什么，再做什么，最后做什么。做到各个击破，全面把握问题。
    3.方法得当
    在把握主要矛盾的基础上，考生还应该把自身以往的经验或者生活当中的知识经验进行迁移，提出针对性较强的解决问题的办法。在解决问题的过程当中，一要明确自身职责，能力，掌握的资源，自己能解决的问题则快速采取行动;二要明确协同工作，当问题的解决超出自己能力范围时，一定要去协调其他人力、物力来共同解决;三要注意使用“第一时间”、“立即”、“马上”等词语来突出解决事情时的快速应变，避免事态超出控制范围;四要注意事情必须要处理到一定程度，即得到圆满解决为止。
    4.总结反省
    工作当中出现突发情况会造成一定的麻烦，通常是因为自身或者组织存在不足才引起的，所以在事情圆满解决之后，需要总结经验教训，提高办事能力或者健全组织制度，防止类似事件再次发生。