省考面试真题解析

公务员考试网

上午题是日间养老机构 白天照顾老人，老人晚上回家。但缺乏人手和资金 。
    1.机构平时很少人来帮忙只有重阳节等节日来对于这个现象你怎么看
    【题目类型】综合分析类题
    【考查要点】考察考生对社会现象的看法是否符合主流的价值观，能否全面、深刻的分析问题。
    【答题思路】概况或影响——解决办法—趋势预见
    【参考答案要点】一直以来，全社会都在大力组织尊老敬老活动，特别是每年重阳节前后，各行各业都会掀起学敬老活动的热潮，然而活动在短暂的热闹过后,
又会很快又归于平静，使得尊老敬老在某些人的日程里,只是一个固定时间节点上的“活动”而已，重阳节敬老逐渐变得流于形式甚至功利化。尊老敬老不能只急在一时，它应当成为每个公民日常生活中必不可缺的东西，需要细水长流，保持常态化。
    对老年人的关爱是值得我们充分肯定和提倡的，一方面老年人由于年龄原因不能像年轻人一样参加社会活动和工作，再加之子女忙于各自的工作，老年人普遍存在内心的孤独感，这在一些老年人福利院中体现的更加明显。这对老年人的身心健康是很不利的，老年人需要受到社会的关注，重阳节的关爱活动中，社会上的众多志愿者义务的去各个老年人福利院慰问老人，和老人聊天，做饭。表演等活动可以丰富老年人的生活，减少内心的孤独感，让老年人快乐的安享晚年。另一方面，百善孝为先，孝敬父母是一个人的基本道德要求，但是由于经济文化的冲击，社会上出现了很多年轻人缺乏孝心甚至殴打父母的事件，不管是对家庭还是对社会都产生课非常负面的影响。通过关爱老年人的活动，可以让我们的孩子从小就养成尊老爱老的良好意识，更是在全社会形成一种和谐的氛围，使我们的老年人老有所乐，安享晚年。
    因此，对于上述现象社会应该理性的去看待，共同采取积极的措施，让我们对老人的关爱真正的落到老年人的需求上，让老人真正的体会到全社会无处不在的关爱。
    第一，全社会特别是学校要加强宣传教育，大力弘扬尊老爱老的中华民族传统美德，形成良好的舆论氛围，政府要加大对典型模范的表彰，树立模范作用，成为社会学习的榜样。第二，我们每一个人应该从日常生活的点滴做起，经常给家里的老人打电话，常回家看看，给老人让座等等，不要等到重阳节才想到关爱老人。
    第三，社会众多的志愿者组织应积极主动的和老人福利院联系，把对老年人关爱的志愿活动形成一种长效、可持续的机制，避免材料中出现的重阳节过度关爱，平时无人问津的现象发生。我相信在全社会的共同努力下，我们的老人一定会度过一个安定祥和的晚年。
    第四，也是最重要的一点，我们每个人应该从点滴做起，从身边做起，从自己做起，只有每个人都把尊老爱老当成自己的生活习惯，社会风气才会更加清新，人与人之间才会更加融洽，社会才会更加和谐。
   

gwyfive

    2.你作为负责人怎么解决人手缺乏问题
    【题目类型】解决问题类题
    【考查要点】本题主要考查考生在实际工作中解决问题的能力
    【参考答案要点】我作为负责人会采取以下方式解决人手缺乏问题
    第一，向上级主管部门申请人员编制
    第二，联合当地志愿者协会，请求和志愿者协会形成长期帮扶机制
    第三，和当地学校社联部联系，让更多的学生在课余及节假日来机构帮助老人
    第四，联系新闻媒体，呼吁社会爱心人士
    3.一公司来给老人免费体检但是推销产品而且老人相信，你停止活动企业和老人都埋怨你你怎么解决
    【题目类型】应急应变+人际沟通类的综合题目
    【考查要点】本道题目主要考察考生在基层工作中如何应对、处理突发事件的能力，主要考察应急应变、人际沟通的意识及技巧，及现场处理的能力。
    【参考答案要点】遇到这种情况，我会将老人和公司人员分开谈话
    公司这一方面，我会向公司工作人员说明养老机构的性质，代表机构感谢公司对老人的关怀和关爱，了解公司产品的实际疗效。如果可以，说服公司对养老机构形成帮扶。
    老人这一方面，耐心向老人说明情况，求得老人的理解
    第三，联系当地医院及其它医疗机构，定期来养老机构帮助老人做常规身体检查，宣传一些医疗保健知识
   

gwythree

    4.赵老太带狗来机构，别人不满你怎么和她沟通
    【题目类型】人际沟通类题
    【答题思路】分析情况—确定任务—解决问题—总结提升
    【考查要点】本题主要考察考生在基层工作中如何应对、解决突如其来的群众矛盾问题的能力，考察应急应变、人际沟通的意识及技巧，及现场处理的能力。
    【参考答案要点】我会向其他人道歉同时把赵老太带到办公室委婉询问赵老太带狗来机构的原因，
    如果赵老太这次带狗来是因为家中暂时无人照看小狗，我会向老人说明情况，同时请求其它同事帮助照看小狗，让她先办事。
    如果是赵老太经常带狗来，我会向她讲明我们养老机构的有关制度以及其他老人的感受，同时请求她换位思考，配合我们的工作。
    相信经过我们工作人员的劝解，赵老太也是通情达理的的，大家一定能够形成共识。