2016年国家公务员面试应急应变答题技巧

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应急应变类试题是国考面试中一种常考的题型，这种题型注重考查考生心理承受能力、解决问题能力及人际沟通能力。许多考生在面试过程中，无法准确识别应急应变类试题的判别标准，往往误将应急应变类试题当做人际沟通类试题回答，此外，不少考生在准确识别应急应变类试题之后，无法掌握应急应变类试题的答题技巧，给面试带来诸多阻碍。为了帮助各位考生顺利通过国家公务员考试，知满天教育网为大家备考应急应变类试题提出以下建议，供大家参考。
    首先，必须明确把握应急应变类题目的判别标准。应急应变类试题往往将考生设置在一个紧迫的情形之下，要求考生在处理好人际关系的基础上，顺利解决工作任务。如“你去参加一个会议，会议中你要第一个进行发言，开会前半个小时，你被卡在电梯里，请问你将怎么做?”即为典型的应急应变类试题。不难发现，这类题型的提问方式呈现以下特征：时间紧迫;事件冲突;你将怎么做。
    其次，必须明确应急应变类试题与人际沟通类试题的区别与联系。应急应变类试题与人际沟通类试题的区别在于，人际沟通类试题侧重于对考生人际沟通能力的测试，而应急应变类试题则更侧重于对考生心理承受能力的测试，当然，两者的共性是都考察了考生解决问题的能力，在回答应急应变类试题时，人际沟通类试题的答题技巧也可以灵活使用。
    最后，必须明确应急应变类试题的答题思路与答题技巧。既然应急应变类试题侧重考查考生心理承受能力，那么在答题上，考生就应显示出自身良好的心理承受能力。具体来说，思路方面，破题阶段，可应用一些“铺垫语”，来表明自己对此事件的态度，如“工作生活中难免会遇到各种突发情况，在面对这些突发情况时，我会保持沉着、冷静、平和的心态积极应对。针对题目中所提到的我被卡在电梯里，而会议在半小时内即将开始，我需要在会议上第一个发言这种紧迫状况，我会从以下几方面入手，沉着应对”。入题阶段，可以通过层层假设，凸显自己解决问题的能力。如“我会按住电梯内的呼救按钮进行求救，等待救助人员的到来;如果电梯内的按钮不能使用，我会用自己的手机，拨打119进行求救;如果手机没有信号，我会大声呼救，引起外面人的关注，进而顺利离开”，千万别忘了自己的任务，参加会议进行发言!对此也可采取层层假设的方式，进行解决，如“如果在开会前，我被解救出去，我会按照会议要求第一个进行发言;如果在开会前，我无法被解救出来，我会委托我的同事代我发言，当然，我也可以在征得主办方同意之后，调整发言顺序，在我解决出来后进行发言;如果在会议开完后，我才被解救出来，那么我会将自己的发言内容通过电子邮件，发送给参会各方阅览”。结尾阶段，应总结经验，举一反三，形成预案，避免此类事件的再次发生。
    总之，应急应变类试题突出时间的紧迫性，着重考察考生的心理承受能力，各位考生可在以上建议的基础上，结合自身实际需要，多总结，多练习，进而实现自身答题能力的提升。