公务员面试指导：结构化面试题型的大同小异

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　　结构化面试可能分上下午(个别地方可能晚上也安排面试)面试，甚至是分多天完成。为保证考场秩序，以及出于人性化考虑保证考生的充分休息，上午入场考试的考生一般中午即可全部面试完毕退出考场。因此为了保密，上下午必须使用两套题。题目虽更换了，但为了基本保证上下午面试的公平性，题目设计时所要测评的要素基本相同，换句话说，题目的结构往往具有极大的相似之处。我们来看两组2011年北京市的结构化面试题。
    　　2011年6月11日上午北京市公务员面试题
    　　1.某市修地铁要移走一批梧桐树，社会一些知名人士发起抗议，市民积极响应并发起保护梧桐树行动，最后经沟通后，当地政府重新规划地铁，修改了地铁线路，谈谈你的看法。
    　　2.西部某区为吸引青年学子回家工作，让你组织一次新年团拜会，向青年学子介绍家乡的发展，并吸引他们回家就业，你如何组织?
    　　3.某同事在一项工作的关键环节帮了你，并到处宣扬，在工作中还经常对你指指点点，以致同事和领导对你的工作能力产生怀疑，你怎么办?
    　　4.某地水管爆裂事故频发，最近又爆裂，你去现场考察，当地居民抱怨，工人也觉得很委屈，居民与工人发生了言语冲突，你是负责人，怎么处理?
    　　这四个题目依次分别为综合分析(社会现象)类、组织计划(会议)类、沟通协调(竞争合作关系)类、事务管理(应急应变)类，分别考查大家的逻辑思维能力、组织协调能力、应变能力、人际交往的意识与技巧、言语表达能力等测评要素。下午的题目在题型组成方面具有极大的相似性，仍然是综合分析(社会现象)类、沟通协调(服从合作关系)类、组织计划(教育宣传)类、事务管理(应急应变)类，只不过是题目顺序稍微变换了一下。
    　　2011年6月11日下午北京市公务员面试题
    　　1.现在城市热衷于改名，将城市名字改为本地的名胜古迹或者名牌产品的名字，比如贵州省贵阳市想要改名为茅台市，等等。你怎么看这个问题?
    　　2.你刚进入一个部门，同事对你不满意，其他同事也对你不满意，领导批评你，让你好好处理人际关系，你应该怎么办?(还有如下问法：你进入新的工作单位后，向单位提交了一个建议，负责的同志认为你是找茬，其他同事也议论纷纷，你的领导提醒你要注意同事关系。你怎么办?)
    　　3.你部门要为一小学组织消防演习，你是负责人，你如何开展?
    　　4.你是一个晚会的负责人，有外国来宾演出节目，可是由于天气问题，临开演了才发现外国来宾所需要的设备在飞机上，领导已经到场，你应该怎么处理?
    　　上下午题目类型大体一致，提醒了考生们在当地面试已经开始时，就不要只顾埋头苦读苦练，更要注意上网，通过与网友的交流，了解最新的面试题，对接下来的复习和调整适应会有较大的帮助。
    　　当然，为了防止考生押题猜题，有的上下午题目类型稍微有些变化。例如：
    　　2010年3月5日上午国家公务员面试题
    　　1.近年来大学生到农村当村官，有村民反映说“大学生能力不够”，有的大学生说自己觉得不适应，说说你的看法。
    　　2.部分单位有小圈子现象，名为团结，实为结团，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看?
    　　3.就你过去的学习生活中，老师或领导没有安排、你自己主动去做了，并且收到好的效果，说说具体的事例。
    　　4.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，由你来组织，怎么做?
    　　5.在一次听证会上，你是单位工作人员，听证参加人的信息是你公布的，但是引起群众质疑，问你怎么处理?
    　　上述题目包括了综合分析(社会现象)类、沟通协调类、自我认知与岗位匹配类、事务管理(常规事件和应急应变)类，五个题目考查的要素比较全面，3月5日下午的题目类型就稍稍做了些变化，出现了情景模拟题，沟通协调类题目也从一个增加到两个。  

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    　　2010年3月5日下午国家公务员面试题
    　　1.钱学森曾上言总理“现在中国学校培养不出优秀高材生”，你怎么看?
    　　2.处长让新来的同事把文件归档，但他还不熟悉，处长让你帮忙，但你有紧急的事要处理，你怎么办?
    　　3.小李新来单位，觉得单位人际关系很复杂，常常沉默寡言，他对工作很认真，但是出了小问题也不向领导解释，领导认为这是消极抵抗，如果我就是小李，你怎么帮助我?
    　　4.下周单位将举办挂职干部交流会，到时单位的主要领导都会参加。筹备会议的任务已经交给你，现在我是领导，你现在向我汇报一下会议的筹备情况，以及下周会议的安排。
    　　5.你是一名小学教师，带领30名小学生参观革命圣地，途中十多名小学生出现了发烧症状，疑似甲流，你怎么办?
    　　总的说来，在招考地区同一次组织的结构化面试中，题目类型总体上是趋同的，但为了保证前后面试的考生公平竞争，在面试后期题目类型可能会稍加变化。为更好地讲述各式各样的结构化面试题目，本书将其分为了以下几个大类：
    　　(一)自我认知与岗位匹配类
    　　(二)综合分析类
    　　(三)沟通协调类
    　　(四)事务管理类
    　　(五)组织计划类
    　　(六)情景模拟类
    　　(七)材料分析类
    　　以上分类几乎涵盖了所有结构化面试题目，但是每个大类里面有一些小类型可能每年会有一些创新和变化。比如，将传统意义上的沟通协调题变换成情景模拟题，也可能在一些组织计划、自我认知与职位匹配题目当中连续地提问或者增加追问。例如：
    　　2010年3月3日下午黑龙江省国家税务局面试题
    　　1.医院实行新的医疗优惠政策，施行后有的人在医院病好了不走，还有的人小病不去，谈谈你对这现象的看法。
    　　2.你的办公室除你和处长外还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办?
    　　追问：我就是你的处长，你怎么解释?
    　　3.谈一件你在工作中积极主动地发挥自己作用的事。
    　　追问1：在这件事中什么是最困难的?
    　　追问2：你如何发挥自己作用的?
    　　4.你单位要建造图书室，由你负责，期限3个月，你如何开展工作?
    　　5.你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东西，有人举报你超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办?
    　　因此，提醒考生注意除了复习好传统的几大类型题目以外，还应多留心练习其他省份曾经出现过的新的考题形式，以应对可能出现的变化。本书也会竭尽所能分析目前结构化面试的新趋势、新变化，教会考生与时俱进地掌握学习方法。