2016年国考面试：陕西国税系统考情分析(一)

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　　一、面试基本情况

　　二、陕西省国家税务局面试特点综述
    2014-2012年，陕西省国税系统面试都是采取了自主命题的形式。总体来说，除2012年涉及部分税务专业背景的题目外，2013、2014两年面试测评要素和题目构成都和省考及其相似，重点以综合分析能力、应变能力、言语理解与表达能力的考察为主，也有混合求职动机与拟任职位匹配性题目的出现，基本不单独涉及计划组织协调能力的考察，没有税务专业知识的考察。
    不过，在2015年陕西国税系统面试中，采取了“统考”的形式，即和其他省份的面试时间相同，使用的题目相同。而且，本着“结合本系统特点自主命制面试试题”的导向，国税系统面试试题基本与税务工作息息相关，体现专业背景和情境，但几乎不涉及到税务专业知识的考察。建议考生要做好对税务基本工作知识的了解，以更好地应对面试。
    国税统考面试重点以综合分析能力、计划组织协调能力、人际交往意识与技巧、应变能力的考察为主，没有单独出现求职动机与拟任职位匹配性的考查。不过，从面试题目上来看，各测评要素的考察角度都比较细致，多从解决工作中的实际问题出发，值得注意。
　　三、面试测评要素分析(2015)
    (一)综合分析能力
    1.考查要点
    2015国税统考面试中必考综合分析能力，命题范围比较灵活，以观点的形式为主，主要包含哲理、对立观点。
    (1)哲理类(观点)的命题
    【例题】蜂房有蜂蜜流出，苍蝇过来吃蜂蜜，因为太甜舍不得走，被黏住脚了，你怎么看?(2015年3月14日国税面试真题)
    (2)对立观点的命题
    【例题1】有人越来越追求高节奏，快速度的生活，但有人也主张慢下来，享受慢节奏，你怎么看?(2014年3月12日面试真题)
    【例题2】有人说：“好面子”是一件好事，而且在传统文化中也有提及;有人说：“好面子”不利于个人的发展。对于“好面子”，你怎么看?(2015年3月15日面试真题)

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    2.发展趋势
    从面试题目中可以看出，综合分析能力命题的趋势多以这里、观点为主，不涉及到普通社会热点事件的考察。虽说测评要素中没有涉及到税务知识的考察，但仍需要考生了解。
    (二)计划组织协调能力
    1.考查要点
    在国税统考面试中，计划组织协调能力是一项突出的考查要素。与常见的普通类型题不同，国税统考不仅带有税务专业背景，而且在问法上也十分细致，应格外注意。
    (1)税务专业背景下的活动组织、调研、问题解决
    【例题1】我市准备推行“税法进社区的活动”，请问对此你有何意见或建议，理由是什么?(2015年3月15日面试真题)
    【例题2】国税局要做微信公众平台推送税收政策和信息，领导让你去了解纳税人感兴趣的内容，你怎么做?(2015年3月14日面试真题)
    2.发展趋势
    从近几年对于计划组织协调能力的考查来看，命题趋于灵活多变，问法也不局限于“怎么办”，更侧重于考察考生解决具体问题的能力。预计2016年计划组织协调能力仍是考查的重点，会更多的以税务专业背景为命题方向，问法也会更加多变。
    (三)应变能力
    1.考查要点
    国税统考面试中，对应变能力的考查以一般突发类为主。命题主要侧重于处理国税工作中出现的突发事件以及单位内部的突发情况，需要考生具备较强的反应能力和应急处理能力。
    (1)与国税工作场景相关
    【例题1】小张是服务厅人员，孩子发烧了。办事群众等了20分钟，很生气，造成围观。有人拍照，你是值班人，怎么办?(2015年3月13日面试真题)
    【例题2】小王是窗口服务人员，幼儿园打电话，说他孩子发高烧需要马上来接，但此时有一个已经等了20分钟前来办事的人，他对小王很不满，且引起旁观者不满，并用手机拍摄上传，你作为单位值班人员，怎么处理?(2015年3月12日面试真题)
    2.发展趋势
    预计在2016年的国税统考面试中，应变能力依然是重点考查要素，且会更多地涉及国税工作的场景。
    (四)人际交往意识与技巧
    1.考查要点
    在国税统考的面试中，对人际交往意识与技巧的考查较为中规中矩，主要侧重处理与领导、同事的关系，一般主要来源于工作中常见的实际情况。
    (1)与领导的关系
    【例题】你是文秘，局长对你写的东西不满意，主任着急批评了你，你怎么办?(2015年3月13日面试真题)
    (2)与同事的关系
    【例题】你和同事小王是朋友，以前在你困难的时候小王帮助过你。近一年来，在工作中小王总是对你指手画脚，在同事面前说你的不是，请问你该怎么办?(2015年3月15日面试真题)
    2.发展趋势
    2016年国税统考面试中对人际交往意识与技巧的考查仍会是重点，题目设置上可能还是会围绕领导、同事之间的关系展开考查，题目背景主要以日常工作场景为主，通过考生对人际矛盾的处理方式来测查其是否具有正确的人际交往意识与技巧。
    (五)言语理解与表达能力
    1.考查要点
    在国税统考面试中，对于言语理解与表达能力的考察只涉及现场模拟，而且多与人际交往意识与技巧结合的考察结合。
    (1)与同事
    【例题】材料题：(概述)小夏和小张的谈话——小夏说：我每天工作都很忙，总是有很多忙不完的事情，不想干了。你是小张的话，请问你该如何劝说小夏，请现场模拟。(2015年3月15日面试真题)
    2.发展趋势
    现场模拟是国考的典型题目之一，预计在2016年的面试中，仍然会进行考察。
    (六)材料分析
    1.考查要点
    在此前的国税统考面试中，如2011年、2012年都出现过小材料的分析题目，但基本局限于人际交往意识与技巧的考察，所占比重也不是很大。但在近两年特别是2014年的面试中，材料分析的比重有所增大，达到了80%，几乎每一套题中都有此类型的题目，也都涉及税务实际工作中的情境，而且考察范围也扩大到综合分析、应变等能力、言语理解与表达能力的考察，也延续了两问的形式，应特别注意。
    (1)综合分析能力
    【例题1】有单位同志说了关于培训中的问题，然后让你用自己话总结出来，然后分别说对策。
    小李：填鸭式教育，没有特色
    老张：网络培训，老同志计算机水平差，效果不好
    小王：每次都只有业务骨干参与培训，大家都不想参加了。
    (2)言语理解与表达能力)
    【例题】材料题：(概述)小夏和小张的谈话——小夏说：我每天工作都很忙，总是有很多忙不完的事情，不想干了。你是小张的话，请问你该如何劝说小夏，请现场模拟。(2015年3月15日面试真题)
    (3)服务意识
    【例题】银行营业厅的几点经营状况，1叫号2vip不用等号35000元以上柜台取，5000元以下atm取450000万元以上客户能停车，还有个5忘了，然后指出不足，提出改进意见?
    2.发展趋势
    从题目中可以看出，国税统考面试越来越注重考生对税务工作的认识和实际操作能力，比重也越来越大。预计在2016年的面试中，此类题目依旧是考察的重点。

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　　四、面试测评要素分析(2014-2012)
    (一)综合分析能力
    1.考查要点
    2014-2012年，综合分析能力的考察是陕西国税面试的重中之重，三道题目中考察两道，以时政类和观点类为主。其中时政类涵盖范围较广，社会反响较为强烈的社会现象、热点、政策等都有涉及;观点类主要考察考生对富有哲理的语句的理解。
    (1)社会现象的命题
    【例题1】以前很多大学生毕业后都争抢着去北京、上海等大城市工作，但现在却出现很多大学生“逃离北上广”的趋势。请就此谈谈你的看法。(2014年3月2日上午面试真题)
    【例题2】现在大城市交通拥堵非常严重，政府也出台了很多限行限购的措施，但是问题仍然存在，对此你怎么看?(2013年3月6日下午面试真题)
    (2)社会热点的命题
    【例题1】日前，河南一房企搞宣传，半空狂撒10万元人民币，多名市民纷纷上前争抢，发生了踩踏事件，很多市民在争抢中受伤，并且引发周边交通堵塞。对于该房地产商撒钱搞宣传的行为，你怎么看?(2014年3月4日上午面试真题)
    【例题2】公厕卫生管理规定中，以厕所苍蝇的数量来衡量打扫卫生的工作，你怎么看这种现象?(2013年3月4日下午面试真题)
    (3)政府政策的命题
    【例题1】国家工商总局下发通知，自2014年3月1日起停止对领取营业执照的企业年度检查工作，将企业年度检验制度改为企业年度报告公示制度。企业不再需要像过去那样每年都要上门到工商机关递交书面年检材料，只要在规定期限内，通过市场主体信用信息公示系统向工商行政管理机关报送年度报告，并向社会公示就可以了。有人认为这个制度存在一定漏洞，会造成企业钻空子，带来一些隐患。你怎么看?(2014年3月3日下午面试真题)
    【例题2】中央一号文件鼓励城市资本下乡发展农业，提出发展“家庭农场”，有人说资本下乡是好事，有人担心会对农村造成污染，你怎么看?(2013年3月5日下午面试真题)
    (4)观点类的命题
    【例题1】有人说，只有不在乎外界的赞美，自己才会获得真正的自由。请谈谈你的理解。(2014年3月3日下午面试真题)
    【例题2】知识让你懂得怎样去生存，智慧让你懂得怎样去生活。谈谈你对这句话的看法。(2013年3月7日下午面试真题)
    (5)税务知识的命题
    【例题】据调查，我国征税成本普遍高于西方发达国家，请你谈谈看法?(2012年2月23日下午面试真题)
    2.发展趋势
    2014-2012年陕西国税综合分析能力的考察趋势还是比较稳定的，依旧延续了每套两道综合分析的形式。
    3.专家提示
    对于综合分析能力的备考，需要考生两手抓两手都要硬。一方面，对于时政类的题目，需要考生在考前持续、广泛地关注各类热点事件，并对争议较大、现象和影响较为突出的予以重点关注;另一方面，对于观点类的题目，考生可以阅读一些富有哲理的文学作品中，以提高文字的逻辑分析能力和自己的感悟力。此外，也要对税务相关知识有所了解，以备不时之需。
    (二)应变能力(言语理解与表达能力)
    1.考查要点
    同陕西省考类似，陕西国税面试应变能力(言语理解与表达能力)的命题方式较为新颖，都是以一个真实的社会热点事件作为背景，然后假设考生为事件中的某一人物来做出处理和回应。但需要注意的是，2012和2014年都有此类型的题目，2013年没有出现。
    【例题1】某日公交车上，一名抱小孩的妇女上车，但车上无一人让座，公交司机将车辆停至路边，声称无人让座就不开车。对司机的做法，有人认为很好，有人认为这是道德绑架。如果你是这位公交车司机，你会怎么做?(2014年3月2日上午面试真题)
    【例题2】某城市负债累累，但是市政府打算花200亿建一个新城，群众对此议论纷纷，认为很不合理。现在市政府要开座谈会向市民进行解释，如果让你去做解释，你打算如何向市民说明情况?(2014年3月3日上午面试真题)
    【例题3】医院的收费人员把患者名字打成了“张去死”，导致患者家属和医院的争执，院方让你去解决，你会怎么办?(2012年2月23日下午面试真题)
    2.发展趋势
    此类型题目是陕西省考、国税中比较有特点的题目，也反映了考察考生处理、解决实际问题能力的趋势。
    3.专家提示
    考生在备考时，可以将应变能力和综合分析能力相结合，在关注事件本身的同时也需要关注事件后续进展和相关处理方法。
    (三)求职动机与拟任职位匹配性
    1.考查要点
    在应变能力的分析中已经提到，2013年没有出现应变能力的题目，实际上，取而代之的是求职动机与拟任职位匹配性的考察，主要考察考生的经历和意愿。但此类题目再2014和2012年中很少出现。
    (1)背景性
    【例题】有人说好习惯的形成要抵制住坏习惯的诱惑，结合自身谈谈你的好习惯和坏习惯的形成。(2013年3月5日上午面试真题)
    (2)意愿性
    【例题1】当遇到别人的攻击和侮辱时，很多人会选择自我防卫。如果你遇到这种情况，你会怎么办?(2014年3月3日下午面试真题)
    【例题2】每个人都是孤品，目标都是唯一的，都想追求成功。请问以后工作中你想怎么做唯一的自己?(2013年3月4日上午面试真题)
    【例题3】如果你被录取，你是选择按部就班还是比较激进的工作态度?(2012年2月25日上午面试真题)
    2.发展趋势
    从题目中可以看出，仅2013年大范围出现了求职动机与拟任职位匹配性的考察。
    3.专家提示
    求职动机与拟任职位匹配性看似简单，但往往也最容易会暴露考生的缺点。因此，考生要对自己的经历、兴趣、爱好、规划等做一个全面细致的梳理，这样才能在遇到相关题目时有选择性地回答。
    (四)人际交往意识与技巧
    1.考查要点
    在2012年，出现了占比较少的人际交往意识与技巧的考察，在2013和2014年没有涉及。
    (1)与同事
    【例题】你是新人，初到单位，单位要选举优秀员工，但只有一个名额，你投了自己的票，导致单位同事议论你，你怎么办?(2012年2月22日下午面试真题)
    (2)其他
    【例题】学生会主席在一次向领导作报告的过程中隐瞒对自己不利的事实，你怎么办?(2012年2月23日上午面试真题)
    2.专家提示
    考生在备考过程中，可以对此类题型予以适当关注。