2009年北京市公务员考试申论真题第三题：提高国民文明素质真题

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【资料11】
有人指出，旅游中出现的不文明行为，其实根源于日常生活。很难想象一个在日常生活中从不随地吐痰的人，会在旅游时撒野；同样，一个平常随便惯了的人，如果在非常场合强加约束检点，自然未必能奏效，恐怕稍不留神，便露出常态来——诸如乱扔乱涂、满口脏话等。
某大学教授分析不良习惯产生的原因时指出，这与个别人只关注自身需要，不顾他人感受的思维方式和处事方式有关，也跟个人素质良莠不齐有关，但人的生活习惯是在漫长的历史进程中逐渐养成的，它们在一定程度上更是相对落后的生产力和生活方式的反映。他说：“物质文明和精神文明的提高，直接影响人们的生活方式。首先人们的观念改变了，就会带动人们逐步进入文明的生活方式和行为习惯，逐步改变自己跟现代文明生活方式不相适应的那些方面。”【本则资料主要指出，不文明行为的产生与日常生活习惯和思维方式和处事方式有关。】

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【材料12】
浙江省杭州市半山镇阔板桥社区经过大街小巷整治后，环境面貌得到了极大的改善。如何使造福百姓的工程得到长久有效的保持，成为小区居民关心的一个话题。暑假期间，该社区着手成立了“红领巾瞭望哨”。小朋友们在社区开展巡逻，把一些不文明细节以文字，照片的形式如实刊登在“瞭望台”上，有些居民在绿化带内用脸盆种载，有些居民不按规定养狗，随意遛狗并对狗便置之不理，有些居民不将垃圾投入箱内，还有些居民将烟头随意乱扔。当这些不文明现象刊登在板报上后，立即见效，绿化带上的脸盆悄悄不见了。小区里不按规定遛狗的人也少了，箱外垃圾不见了，地上的烟头也明显减少了，红领巾瞭望哨队员们在劝导别人的同时，也提高了自身的道德品质，通过文明劝导，来共同提升居民群众的文明素质。【本则材料主要提到了浙江省杭州市半山镇阔板桥社区对于环、环境的政治，并指出如何使造福百姓的工程得到长久有效的保持，成为小区居民关心的一个话题，然后特别提到了社区着手成立了“红领巾瞭望哨”，通过这一举措提高居民道德品质。】

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【材料13】
《齐鲁晚报》2007年11月30日讯：12月1日，盛中国将携夫人濑田裕子在济南山东剧院举行音乐会。他本人将为观众演奏《梁祝》等名曲。日前，记者电话采访盛中国的过程中，他和记者谈起了高雅音乐的欣赏问题，他认为：尽管高雅艺术越来越被国人接受，但是观众欣赏高雅音乐也要有一定的素质。“有时国内观众在这方面做得还不够好，演出时，观众常常做自己的事情，有时甚至旁若无人地打电话，还有观众不停地吃东西、嗑瓜子、喝水，还把手中的饮料罐捏得响声不止，还有满场手机响个不停，这都让人很失望甚至是气愤。另外，还有人中途退场，当然音乐会不是不能退场，但要在曲间休息时退场。我就经历过，有的观众坐在第二排，在我演奏的时候，一边打电话，一边说着‘借过’走出音乐厅，这对演奏者很不礼貌，对其他观众也是一样。还有就是有很多观众现场拍照，整个演出闪光灯亮个不停，也直接影响了演出效果。”
盛中国表示：“山东是孔孟之乡，礼仪之邦，我非常期待登上山东的舞台，但也真心希望山东观众能文明看演出。”【本则资料借由盛中国将携夫人濑田裕子在济南山东剧院举行音乐会这一事件，再次指出了公民素质的问题。】

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题目：
  三、请你根据给定材料，针对我国部分公民存在的旅游不文明行为问题，给旅游主管部门写一份建议。（20分）要求：建议合理可行，条理清晰，字数不超过400字。
解析：
  本题是属于处理问题类应用文写作中的建议，主要考查应试者综合行政能力和文字表达能力。应用文写作一般要注意两个方面：一是写作格式，二是正文内容。建议在格式方面，要有标题和落款。内容方面，要有缘由分析、具体建议内容两个层面的内容。作为一道要求写建议的提示，非常值得各位小伙伴们拿来练习。这对大家熟练掌握处理问题类应用文，是很有帮助的。
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