2017公务员面试技巧：用好 “首因效应”

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熟悉面试理论的同学知道，面试中有一种能力叫做人际关系处理。其实，在整个答题现场，或者15分钟，或者20分钟的时间里，考生自始至终都在与考官们建设相互理解的同感氛围和亲密关系。因此，从人际关系学的专业理论角度来看，在人与人交往的过程中，第一印象十分重要。下面中公教育专家会从多个方面友情提示各位考生，如何让考官在第一时间给你打出颇高的印象分。

在正文开始之前，首先请同学们阅读下列两组词汇：
A.有文化的 勤劳的 细心的 固执的 喜欢批判的 女性
B.喜欢批判的 固执的 有文化的 细心的 勤劳的 女性
上面是对两位女性的描述，两组词汇的构成一模一样，只是先后顺序有所调整。但是，很多读者在阅读时会发现，大家普遍对第一位女性印象更好。为什么呢?熟悉首因效应原理的同学们都知道，这是第一印象的魔力。因此，在面试的考场上，我们也要尽量把自己的有点放大在第一印象时。而面试中的第一印象的塑造，却往往是考生容易忽略的一环——外式打造。
提及外式打造，很多同学首先想到的是衣着服饰。关于这点，无论是公务员面试现场，抑或是企业招聘面试考核，都已经是不成文的硬性规定了。笔者在这里不做详细地介绍，大体来说几个词足以概括，即：“符合身份、干净整洁、大方得体”。在这里，还提醒考生一点，就是关于发型的打理。一般来说，女生以无刘海马尾辫为佳，男生则以板寸头为好。但是，从美学角度来说，还要与每个人的脸型相互搭配，考生可以酌情打理。
除了衣着服饰的硬性要求，笔者在外式上还想提示考生关于语音、语调、表情以及肢体元素的重要性。
首先，语音无需大量，但务必要有穿透力。所谓穿透力，即考生问候、答题时不要犹豫彷徨，不要吞吞吐吐，不要气虚不稳。总而言之，开口之时就是展现自我的起点，要对自己充分认可，语音要体现出铿锵、坚定之感。如此，即使有的同学因为声带的先天局限无法大声说话，也不会影响考官的语音体验。
其次，语调无需浮夸，但务必要抑扬顿挫。在我们从小到大的课堂中，回想起来，那些上课时热情饱满的老师总让我们无法忘却。同理，在几天的面试中，考官也会对充满热情，答题精准的考生记忆犹新。倘若在面试的现场考生答题寡淡无味地平铺直叙，那么，考官可能会因此而失去耐心倾听的兴趣。
再次，表情无需丰富，但务必要动之以情。一场面试中，往往会出现一些偏感性色彩的题目，此时如果考生过分严肃，而为以真情实感来回答考官，那么则会竖起你与考官之间的隐形屏障，让考官无法感受到，在未来的公务员岗位上，你可以担负起情系于民的重则。因此，当被问及一些伤感、喜悦、悲愤类的情绪型问题时，考生大可略微放开自进场以来端起的“架子”，以真情让考官为之动容。
最后，肢体无需花哨，但务必要恪守礼节。在进场时，如果考场的门是关着或者虚掩着，考生需要以合适的力度，有节奏的敲响三声，待考官允许进门时才入场，同时记得把门恢复原位。进场后，在即将落座之时与在场考官问好，并等待考官“落座”的指令。答题时，双手十指相扣平放至桌面，双眼平视主考官，答题时目光尽量与每位考官有所交流，偶尔低头浏览草稿或题本。答题完毕时起身与考官道谢、道别，待考官允许之后，向后退出一步转身立场，同时将门还原之初来的状态。
好的开始是成功的一半。在各种心理学的书籍中，有人说第一印象只需2秒即可形成，有人说需要6秒。不管需要多少秒，总而言之，第一印象的塑造不会太长，仅仅是你我相遇的那一个瞬间。