2011福建公务员考试面试真题解析汇总（更新至7月15日）
2011年7月15日上午福建省公务员面试真题1．东南沿海地区本地居民与外来务工人员公共资源享受不平等，请分析下产生这种矛盾的原因及解决措施？
【参考答案】
产生题目中所说的这种公共资源享受不平等的原因主要有以下几方面：
一，直接原因：我国东南沿海公共资源本身有限，而我过的公共资源资源配置确实存在不合理的地方，所以导致外来务工人员在就业、医疗、教育、社保等一系列方面都存在配置的不平等的情况。
二，间接原因：首先，由于区域文化以及长久以来的历史和文化积淀，导致了东南沿海本地居民产生一种优越感和排外心理，他们瞧不起外来人口，有的甚至歧视外来人口。其次，改革开放以来，东南沿海经济得到快速高效的发展，兴起了一阵打工潮，使得大批外来务工人员注入东南沿海地区。
三，根本原因：造成本地居民与外来务工人员公共资源享受不平等的根本原因在于我国的户籍制度的限制而导致的很多外来务工人社会地位上的不平等、身份的不平等以及公共资源分配的不平等。
要想从根本上解决此事，我想，我国政府除了在宣传和思想层面做工作，引导东南沿海居民正确看待和对待外来务工人员，以一个包容的心态来接纳外来人口以外。更重要的是要进一步深化户籍制度改革，真正从制度层面打破本地人口和外来人口的差别，从制度层面、法律层面体现一种平等、公平，让外来人口能够和本地人口享受同样的公共资源。其次，政府要加大对外来人口的资金投入和扶持力度，关注外来务工人员的社保、住房、就业、医疗以及子女教育等切实关乎民生、关乎社会稳定的问题，只有这样才能从根本上解决上述问题。
2．县长在到某乡镇调研，为保证调研的真实性，事先没有通知该乡镇镇长，镇长在知道后，要求要陪同县长调研，你作为县长这次调研的陪同人员，你要怎么处理这件事？
【参考答案】
俗话说“没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权”，要想保证我们所做决策的科学性和实效性，前期必须要经过认真、客观、细致的调查研究。但是，有些地方政府存在搞浮夸、做面子的行为，所以为了保证我们调研的科学真实性，县长采取了这种微服私访的调研方式，但是目前出现镇长要求陪同的情况，我会采取一下方式处理：
首先，我会听取县长的指示，看县长的想法。如果县长同意让镇长陪同调研，那么我会邀请镇长和我们一同展开调研。但是，在调研过程中，我首先会让镇长明白，我们此次调查的根本就是要保证调查的真实性。同时，在调研的过程中，严格按我们之前制定的调研方案展开工作，当然也欢迎镇长为我们的调研提供相应的服务和介绍工作。
其次，如果县长认为不需要镇长陪同，我们自行按照调研方案展开工作。那么，我也会将县长的意思传达给镇长，并且感谢他的热情配合，请他先认真处理日常工作，我们有什么困难或是不明白的地方再与他联系。
3．开展“低碳生活环保日”，领导安排由你负责工作，你如何开展？
【参考答案】
低碳生活节能环保，有利于减缓全球气候变暖和环境恶化的速度。减少二氧化碳排放，选择“低碳生活”，是每位公民应尽的责任。单位要开展“低碳生活环保日”，领导安排我来负责，我会积极的将低碳理念深入单位的每一角落，让大家自觉的为地球为环境做一份努力。
首先我会针对低碳经济理念进行系统的学习，让自己对低碳生活环保有全局把握，以便开展工作时更具有针对性。
其次我会对单位现状开展调查，了解单位资源使用以及温室气体排放的情况，看是否真正做到了低能耗、低污染、低排放。我会设计调查问卷来询问大家的看法，并请大家对低碳环保发表自己的意见和建议。
再次，我会根据相应资料及调查结果设计“低碳生活环保日”的具体方案，主要针对水、电及资源使用上。包括节约每一滴水；在使用打印机时文件双面打印，单面打印过的可再重复利用；空调在设置温度时夏天不低于26°，冬天不高于20°；上下班倡导公交出行等。确定将哪一天作为特定的“低碳生活环保日”。我会将拟定的方案交与领导审批，请领导给予指导意见。
接下来我会环保日之前在单位开展广泛宣传，将“低碳生活环保日”理念推广到同事中去。我会通过发电子邮件，播放低碳生活视频等方式让同事能充分认识低碳生活的重要性，了解环保日的相关规定，并倡导大家积极参与低碳环保的行动中来。在环保日当天，我会评选出低碳生活环保的杰出践行者，调动大家低碳环保的积极性，并且将环保日逐渐形成制度，变成习惯，让低碳环保理念落到实处。
最后我会将环保日的相关工作经验写成总结交与领导，将取得的成果用文字、图片和视频加以展现，放到官方网站上，使得低碳环保能够为更多的人接受，让大家都为保护环境作出自己的贡献。
4．大学生到农村体验生活，一般安排住在当地农户家里，结束实践活动后，学生为了感谢农户都会送农户礼物，日积月累，许多农户就要求安排富裕的学生到他家住，你作为学校的工作人员，针对这种情况，你会怎么处理？
【参考答案】
大学生到农村体验生活，实践结束后给农户礼物，这是表达感激之情的方式，我认为是可以理解的，并且这种感恩之心是值得大力提倡的。但是此举也造成了农户收取礼物的不良作风，致使很多农户要求安排富裕的学生住宿。这不利于体验生活工作的顺利开展，也容易造成大学生的不平心理。作为学校的工作人员，我会本着原则性和灵活性相结合的方式处理好这种情况，不给学生带来困扰，保证大学生能够很好的体验农村生活。
我会与村委会配合，向提出要求的农户说明学校的相关制度，对于提供住宿的农户会给与相应的住宿费用。而大学生去往农村体验生活是为了更好的了解基层生活，了解百姓疾苦，增加实践经验，希望农户们能够在能力范围内给予积极配合，给予每一位前来体验生活的大学生以帮助，而非借此牟利。不管大学生送不送礼物，都要让大学生能够真实融入农村环境里，以农村人与生具有的质朴使大学生得到成长与锻炼。
我还会向参与体验生活的大学生说明情况，希望大学生能够以恰当的方式表达感激之情。可以送礼物，然而礼物无需过于贵重；可以采用帮农户干农活等方式以防这种感激变质。
同时，我也要反思在举办体验活动时并没有考虑到会出现这些情况，说明我们的制度并不健全。因此，我会以此事为戒，完善住宿制度，总结教训报与领导。
2011年7月15日下午福建省公务员面试真题
1. 维基解密网站揭发美国的一些内部交易你怎么看？
【参考答案】
维基解密网站的建立意在披露政府或者企业的腐败信息甚至是不法的内幕，追求信息的透明化。网站揭发美国的一些内部交易我认为这是对政府行为的监督，对减少政府的腐败，实现信息的公开透明都有比较重要的意义。
一个运作规律、制度成熟的政府应主动将政府政务公开，这一方面有利于拉近政府与群众之间的距离，提高政府公信力，有利于社会的公平正义，另一方面也表明政府能够自觉接受群众监督，能够更好的服务民众。我国现在正在为建设阳光政府透明政府而努力，很多地方政府网站已经做到了政府工作内容的公开，如四川巴中白庙乡将政府的业务经费全部裸晒，让民众能够清晰的了解到政府经费的去处。这是值得其他地方政府学习的。只有充分保障百姓的知情权，才能真正形成政府与民众一条心的良好局面，维护社会的稳定与发展。此外，政府要畅通与民众的沟通渠道，使得民众能够更多的表达自身诉求。
然而维基解密网站在一定程度上也侵犯了美国的国家机密，是违法行为。如今互联网的飞速发展为某些网络黑客提供了作案的平台，这导致网络环境恶化，国家利益受损，危害了国家安全。因此，对于某些恶意披露国家机密信息的不法行为，政府需要严厉予以打击。而维基解密网站揭发美国的一些交易内幕对我国政府来说也是一种警示，提醒我国政府要对互联网加强安全管理，以防国家安全和利益受损。
2. 领导经常给你吩咐专业以外的工作，你怎么办？
【参考答案】
在工作中，我们会面对各种各样的工作情况，但是无论如何，对于领导安排的工作任务，我们都要尽最大可能去完成。针对于在工作中领导经常吩咐我专业以外的工作，我会这样去做。
首先，对于领导安排的工作，即使是我专业以外的，我也会尽力去做好。在这个过程中，我会向其他的同事请教，尤其是对于专业知识，我会认真学习，听取同事的处理意见，以使得我解决问题更加专业，更有针对性。
其次，在工作中，特别是在刚接触这些专业外的工作的时候，有些情况下我可能心有余而力不足，为了不耽误本职工作和这些工作的进展，我也会向领导说明实际情况，请领导安排其他熟悉这方面工作的同事去做，当然我也会去协助同事完成这一工作任务。
再次，对于领导安排我的专业外的工作，我在日常工作之余，也会认真学习相关的专业知识，以书本知识、同事指导和实践摸索相结合的方式来提高我的专业能力，以期把这些工作做得更好。
最后，我认为作为一名年轻人，在工作上就要时刻保持一种积极向上的学习态度，要广泛学习各类知识，提升自身能力以满足工作的需求。
3. 开展文明城市评比，你在街道社区组织，难点重点是什么？
【参考答案】
文明城市是创建和谐社会的现实根基，开展文明城市评比活动可以很好的带动社会文明和和谐社会建设。街道社区作为城市建设的重要组成部分，对于此次文明城市的创建工作意义重大。作为街道社区工作人员，我一定会把握难点、突出重点，认真做好相关工作。
首先，我会明确此次文明城市评比工作的相关安排，在街道社区内开展广泛宣传，让居民都能够了解到此次工作。
其次，针对此次评比工作开展文明城市创建活动，了解本街道社区存在的问题，积极进行整改提升。
再次，组织形式多样的活动，丰富活动内容，调动居民的参与热情，譬如在街道内开展文明社区、文明单元评选等。
最后，在做好工作的基础上，邀请领导和居民开展自查自纠活动，以最完美的形象为文明城市评比做贡献。
难点在于：一是调动街道社区居民的积极性和主动性，让大家都能参与到此次文明城市创建当中来，全民参与，共同创建。二是探索建立长效机制，使得在活动结束后能够保持活动成果，避免出现“一阵风”的现象。
重点在于：一是通过文明城市的评比活动，真正的把街道社区建设提升一个新的台阶。二是在创建过程中，要真正做到物质文明、政治文明、精神文明、和谐社会建设内容“四位一体”，协调发展。三是在具体组织过程中，能够在精神文明建设等软素质和环境方面找到突破点，全面提升居民基本道德素质。
4. 物价上涨食堂涨价，学生不满起冲突，你是后勤人员怎么处理？
【参考答案】
由于物价上涨食堂涨价导致学生不满的情况，我作为后勤人员要迅速着手、妥善处理此事，以尽快平息事件，恢复正常的秩序，为学生营造良好的生活环境。
首先，我会安抚学生，平复他们的激动情绪，并与学生代表进行座谈，向大家进行解释，请大家先认真上课，我们会尽快处理此事。
其次，组织学生会等学生组织对食堂涨价的情况进行监督，并通过学生会做好学生的思想工作。同时，在食堂显著位置公开各类蔬菜和食品的进货价格，做到公开透明，自觉接受学生的监督。
再次，向学生表明，我们的价格调整是随市场价格而变动的，在物价上涨的时候，我们会按照相应的文件要求适当调高价格，但是在物价下跌之后，我们也会及时回调价格，维护学生的利益。
最后，与学校学生处等部门协调，对于家庭困难学生要以提供勤工俭学工作岗位等形式加大帮扶的力度，以保障他们在物价上涨后的基本生活。
在今后的工作中，作为后勤人员，我也会时刻关注和维护学生的利益，把学生利益放在第一位，为学生提供一个良好的、温馨的生活环境。
2011年7月14日上午福建省公务员面试真题
1．美国某大学的中国毕业生向该校捐赠900完美元，你如何看待留学生为母校捐款的现象？
【参考答案】
一位中国的留学生为其在美国的大学母校捐款，此事一出便引起了轩然大波，有人对他为发展先进、配备完善的耶鲁大学捐款“不解”，甚至有的人情绪激动对其表示气愤。当事人自称此做法的动机是“耶鲁，改变了我的一生！”
从新闻报道来看，他事业的成功应该主要与耶鲁的教益有关。那么，他的捐款就是感恩行为，一个知恩必报的人，祖国二字难道在他心里一点位置都没有么？真正的答案告诉我们：张磊的捐款除了用于耶鲁管理学院新校区的建设外，另外一部分作为奖学金，提供给“杰克逊全球事务学院”国际关系计划项目，以及资助耶鲁各种和中国有关的活动。
所以，从表面上看，我们都认为此举令人费解，但是从深层次来分析，我们应该对于这位留学生予以理解，并且更多是反思：一位中国的高考状元，却是耶鲁改变了他的一生！这本身就值得中国教育界“反省”，将类似张磊这样的捐款行为当作对自身的一种鞭策，鞭策自己在教育制度建设等方面积极改革，并藉此而使中国教育对经济社会发展所能起到的促进作用不断提升。
揣测之所以将巨款捐给耶鲁大学而非中国高校，或许是因其认为捐款给耶鲁大学所能发挥的效用更大。耶鲁大学作为世界顶级大学，不但研究能力与教育水平高居世界高校首位，而且更有一套符合教育事业特点、有利于促进教育事业发展的良好机制。对其进行捐款，显然能够保证获得更大的教育成果产出，于教育事业的发展能够起到更大的促进作用。
而反观我国部分高校，其负责人热衷于建设形象工程，比如建设豪华建筑包括奢侈的校门等，在这种情形下给中国高校捐款，让人担心所捐款项不能被用于教育事业本身。另一方面，中国高校还普遍存在着官本位现象，严重制约科研能力与教育水平的提升，而在官本位体制盛行之下，所捐款项究竟能在促进教育事业发展上发挥多大效用，也让人怀疑。当人们对捐赠抱着这样的担心与怀疑，其向中国高校捐款的积极性也就难免会受到一定程度的抑制。
当然，我们也不需要妄自菲薄，不需要太过把这笔钱作为国内教育的一种惭愧，学校的根本在于“教书育人”，改变人生的重大突破或许是充满概率的，在中国的大学里，也从不匮乏改变人一生的典故，只要我们以踏实的态度和谨慎的言行，以捐款来表现的感恩，以及不用金钱来表达的谢意，总不会无缘无故的缺席。
所以，此事更多的我们不应该去指责一个捐款者的动机和行为，相反，这却真是的在给我们的教育敲响了一记警钟，我们今后的教育应该不断的改革，不断的进步，让更多的学生能学会做人，让更多的学生能在中国这片热土上，洒下自己辛勤的汗水，再苦再难也心甘情愿的为之付出，这才是中国教育的伟大之处。
2．用西瓜、爆炸、微博、锐减、缓和说一段话。
【参考答案】
近期江苏镇江百余亩未熟西瓜爆炸，导致当地西瓜产量锐减，被网友第一时间发到微博后，引发了全社会的关注，有消息称这是由于使用膨大增甜剂所致。事情发生后，当地有关部门为了减少瓜农的损失，缓和瓜农的情绪，采取了深入调查、技术指导、资金帮抚等一系列有效措施帮助他们走出难关。然而，这件事也需要引发我们对于食品安全的高度重视，食品安全关乎人民群众生命安全，我们一定要牢把食品安全关，拒绝一切非法添加剂与助长剂，还老百姓一片干净安全绿色的食品生产领域。
3．组织安排你挂职训练，明确了职责，但原单位的领导还继续布置任务给你，你力不从心，你怎么办？
【参考答案】
挂职锻练是机关对所属公务员实行的一种有计划的管理活动，挂职训练的过程本身就是学习与提升的过程。但是挂职训练是带有一定的指令性与计划性的，所以我一定要协调好自己的本职工作与原领导布置的任务。虽感力不从心，但在完成本职工作的基础上也也尽量完成原领导布置的任务。
原领导布置任务给我是理所应当，工作中我可以得到学习与提升，但挂职训练是具有明确的工作职责的，所以领导此时布置任务有可能是不知情。另外，我之所以产生这种力不从的感觉可能是因为挂职单位的工作任务较重，也可能是因为对新单位的工作内容与职责不够了解，还需要我不断了解与熟悉，才会导致工作起来无法得心应手。
针对这种情况，我要既做好自己的挂职单位的本职工作，又要避免原领导对我产生误解与失望的情绪。首先，针对挂职工作，我仍会主动适应，全身心投入挂职训练工作中。尽快实现角色转变和适应工作，多与同事和领导请教，把自己置身于工作中。自觉学习，努力做好挂职锻练工作。会坚持多听、多看、多学、多记、多想，做到边学习、边交流、边思考。在此基础上，还要提高工效率提升工作能力。其次，我会积极主动与原领导沟通与汇报，让他了解我学习与进步的过程，也让领导知道我挂职训练期间的工作任务，让原领导知道我会在完成本职工作的前提下尽力帮助完成，得到领导的谅解。相信领导最终能明白和理解我，并且我也会得到原领导的支持。
4．领导安排你做统计分析，这时又有群众投诉，你如何处理？
【参考答案】
统计分析是我的本职工作，不管出现任何状况，我都应该完成好自己的本职工作。但是群众利益无小事，所以我会分清轻重缓急，在完成本职工作的同时，更应解决好群众的问题。
面对群众投拆，不管我有多繁忙，我都不会置之不理，而应帮助尽快解决。
首先，我应明白自己手上的统计工作是不是非常紧急，如果非常紧急，我会先安抚这位群众的情绪，带他到接待室为他倒杯水，告诉他不要着急，在此同时联系其他同事前来帮忙解决。如果统计工作并不是很着急，我会在接待室认真倾听这位群众反映的问题，并细致的记录下来，再反映给相关部门，保证一定会竭尽全力去解决此事，在问题解决后，第一时间通知群众。
在这件事处理完之后，我会向领导汇报相关情况，总结此次的经验，在以后更应合理安排工作，提高工作效率，更提高与群众的沟通能力，提升处理群众问题的能力。
2011年7月14日下午福建省公务员面试真题
1．现在国家颁布了很多法律法规，向公众广泛收集意见，你有何看法？
【参考答案】
颁布法律收集民众意见是贯彻落实胡锦涛总书记七一讲话精神中中尊重人民首创精神，拜人民为师的具体体现，充分尊重了民众的知情权、参与权、表达权和监督权，对于加强法制政府建设和社会主义民主政治都具有重要意义。
一方面在工作态度上，我们要尊重人民的主体地位，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民群众的创造性实践之中，国家就法律向公众收集意见说明了党和政府在新形势做好群众工作的创新性，是坚持问政于民、问计于民、问需于民，真诚倾听民众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益的表现。
一方面在工作方式上，我们不仅要在法律法规制定上收集群众的意见，更要在涉及群众利益工作的方方面面都要形成制度，以体制和机制的力量规范我们的行为，提高政策制定的科学性，增强政策的协调性，坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情，解民忧、暖民心。
总之，无论世情多变，面临的情况多么复杂，我们都要始终坚持群众路线，坚持从群众中来，到群众中去，在思想上尊重人民群众，感情上贴近人民群众，工作上依靠人民群众，把群众满意不满意，高兴不高兴作为我们工作的出发点和落脚点，切实增进对群众的感情，增强服务群众的本领。
2．领导让你在单位内进行考核，同事纷纷询问考核结果，但考核结果必须保密，因此你得罪了很多人。今后你将如何处理于同事的关系？
【参考答案】
处理好和同事的关系是机关单位工作中的一个重要环节，也是我工作的一个重要方面，团结和谐的人际关系，有利于增强单位的凝聚力和战斗力，营造和谐的工作氛围。但是，我也认识到，处理同事关系必须服从服务于单位工作的大局，不违反单位的有关规定和制安排，如果为了迎合同事，不顾单位的基本制度，甚至是作出违反原则的事情来，实际上是非常错误和不成熟的体现，必须坚持原则性和灵活性相统一的原则。
我坚持不把考核结果提前告知同事的做法是正确的，但是却因此得罪很多人，这件事让我认识到在以后和同事的相处中，要坚持工作的艺术和灵活性。在坚持原则的同时，也要做好具体的沟通和解释工作，耐心的向同事说明原因，这样既不违反原则，也不会破坏同事关系。
在以后的相处中，我要学会换位思考。同事询问考核结果有情可原，我作为责任人，要站在同事的角度去理解同事的心情，积极主动的和同事进行交流，向他们说明考核工作的原则，寻求同事的理解和配合。
当然，在我的具体解释后仍有部分同事不理解，甚至是对我心存误会，我也必须坚持工作的原则性，必须将同事关系的处理纳入到单位整体工作的框架之下，坚持维护单位的集体利益和工作原则。
3．政府提倡自行车办公，在三小时以内的范围实行自行车办公，实施半年后叫你去调研这个活动的成效，你如何保证信息的真实有效？
【参考答案】
自行车办公实际上是推行低碳办公和公车改革的有效尝试，调研这个活动的成效就是要明确自行车办公实施以来取得的成绩和存在的问题，以便顺利推行这个活动，因此调研信息的真实有效是整个调研活动的关键，必须坚持客观公正，实事求是的态度，坚持第一手资料和实际情况，从调查方式和调查重点方面入手，确保信息的真实有效。
首先，必须认真学习有关自行车办公的有关政策文件，了解其精神实质。尤其是三小时以内的标准界定问题，综合考察政府部门周围的办公环境，距离和具体业务内容，以及是否影响工作效率。
其次，调查方式方面要确保信息来源的多元化、代表性和广泛性，既要搜集政府部门尤其是频繁使用自行车办公的人员的意见，也要广泛收集群众的意见。主动深入实际、深入群众，详细了解实际情况。
再次，详细了解这半年中自行车办公实施以来在不同时间段出现的不同问题，一个措施的出台必然要经得起时间和实践的考验与磨合，通过跟踪反馈的意见分辨出这项措施的动态走向和根据实际情况的自我修复和完善能力，以及其可操作性、可控性和可信性的实际情况。
最后，在调研过程中要及时做好信息的记录和整理，确保工作的严肃性和严谨性。
4．顾客在购物是发现实际收款比标价高，与超市发生争执，围观群众纷纷加入声讨。你是超市的值班经理，你要怎么做？
【参考答案】
超市的管理规定明确要求要明码标价，超市的标价是消费者考虑是否购买的主要参考标准之一，所以标价一定要和实际收款相一致，否则就失去标价本身的意义，同时也是一种变相的欺骗消费者的行为。这不但影响了广大消费者的利益，同时也损害了我们超市的信誉，所以作为值班经理，我一定会彻查此事，给顾客们一个满意的交代。
首先，我会向各位顾客表明身份，同时安抚围观群众的情绪，请大家稍安勿躁，并表态我会认真调查此事，请大家给我们一点时间并配合我们的工作。
其次，我会找那几位发现我们超市实际收款比标价高的顾客，把他们请到我的办公室，向他们认真了解情况，是什么商品存在这样的问题，标价多少以及实际收款多少，并查看他们的购物小票予以核实。
再次，通过调查，如果了解到我们的标价和收款不存在差价，只是顾客看错标价导致的误会，那么我会认真的向他们解释，以消除误会。如果我们超市确实存在这种标价和实际收款不服的情况，那么我会认真彻查，看是超市工作人员由于疏忽大意弄错标价，还是我们的收费系统出现问题等。
最后，查明真相之后，我们认真解释说明此事并且坦诚地向各位顾客诚挚的道歉，请求顾客的谅解；对顾客造成的损失通过退货，或者补齐差额等方式来弥补；对违规的超市工作人员按照超市管理规定予以处罚。
顾客就是我们的上帝，顾客们的满意才是我们服务的宗旨。在今后的工作中，我们会加强管理，严格要求、细致认真，避免这样的事情的发生。
2011年7月13日上午福建省公务员面试真题
1. 在高速公路上一辆车载着500只狗，这500只狗将要被宰杀，动物保护志愿者协会在高速公路上拦截了此车，造成交通堵塞，此事在网上引起广泛讨论，分为保狗派、倒狗派，请问你怎么看？
【参考答案】
志愿者们这一场“爱心活动”在网上引发了激烈争议，爱狗人士欢欣鼓舞，法律人士则认为，拦车救狗的行为已经超出了法律的界限。
首先，动物是我们世界的重要组成部分，所以我们要与动物和谐相处。爱护动物是我们每个公民的重要责任。爱狗人士的出发点是好的，本质是为了保护动物，我们应当给予肯定。“救狗行动”最终以11.5万元与车主谈判成功，志愿者们的奉献与爱心让人为之动容，他们对动物的爱与友谊是我们应该去学习的。
但是，这些爱狗人士采取的方式和方法是极端的，虽然这是社会在动物权益保护方向的认知在进步，爱狗人士的爱心能够理解，但在高速公路上对运狗车进行拦截以及众多爱心人士强迫交易的行为是过激的，涉嫌违反交通、治安相关法规，而且极有可能造成交通问题甚至是自身安全问题。
最后，我们应当在表达我们爱心的同时注意我们采取的方式方法，有关部门也应制定相应的政策和法规为爱狗人士提供一个参照，在合法的前提下采取相应的措施。动物保护者的此类行动可能还会出去，但必须要控制在合理合法的范围内。最主要的是我国有关小动物的保护法律不健全，对于猫狗等养宠物是否能够用于屠宰、如何屠宰、屠宰贩卖阶段的审核等没有明确法律依据，此次行动也可以说是一次标志性事件，应引起各方面的关注，促进相关法规的出台。
2. 一个老同志因为没有得到晋升，心情不好。于是他把自己本职的工作都给你做，造成你无法应付，你该怎么办？
【参考答案】
老同志为单位发展做出了贡献，这次没有得到晋升而心情不好，我很理解，对这位老同志，我会像以前一样尊敬。
老同志心情不好，作为同事我应该在工作上予以适当的分担，但是老同志将自己的本职工作都给我做，一方面对于老同志的本职工作内容我可能不是很精通，就有可能造成工作中的失误；另一方面这也加重了我的工作压力，会影响到自己正常的工作进程。为保证我们都能很好的完成工作，所以我会在一起吃饭的时间，对于老同志对我的这种信任表示感谢，同时委婉的说明自己的工作状况，相信老同志能够理解我的难处，不会再将自己的本职工作安排给我。
以后我会对这位老同志多一些关心，使他尽快从没有晋升的不愉快中走出来。在工作中我会在保证完成本职工作的前提下给予老同志力所能及的帮助，更重要的是多向领导和老同志请教，多向同事学习，提升自己的业务素质和工作能力，高效率的完成本职工作，也能更好的分担领导和同事的工作。
3. 你是一个乡镇的领导助理，乡镇要举行一个关于当地旅游度假村的宣传工作，没有资金以及人力支持，你该如何展开？
【参考答案】
乡镇要大力发展当地旅游度假村，振兴旅游经济，大幅度地提高乡镇的经济效益，生态效益和社会效益。作为领导的助理，对于此次宣传活动要尽心尽责，对于宣传活动的进展和面临的困难，我要做好整体的把握和分析，把自己想法积极与领导沟通，为领导排忧解难，贡献力量。
我想我们要充分调动一切的人力与物力，取得上级旅游部门和当地的村民的支持和帮助。建议本单位向上级部门上交宣传方案，申请部分资金和指导。同时在乡镇内部开展内部动员大会和招商引资的活动。使广大村民能够自愿参与争当志愿者，为当地的发展出力，使和旅游产业相关的部分企业能够充分了解我们旅游项目的发展前景，创造的利润空间，都能用远大的目光支持并加入度假村的建设。团结就是力量，只有大家形成合力就能解决资金和人力的问题，渡过难关。
同时宣传方案设计，我们还要注意预算和节省经费。采用低碳、新颖的宣传方式，比如在网上上传具有本地特色表演的晚会和对当地特色文化风景的拍摄宣传片等。
作为一名领导助理，我也要提高执行力，发挥带头作用，让我们的同事和百姓都能拧成一股绳，为发展旅游经济加速。
4. 很多大学生在进入工作岗位之后，面临理想与现实的差距，你即将步入单位，如果你出现理想与现实有差距的情况，你该怎么做？
【参考答案】
作为刚毕业的大学生刚刚踏入社会，走上工作岗位，工作经验不足，能力积累也不够，所以理想和现实出现差距是很正常的 。相信所有的大学生在工作初期都是处于这种状态，所以经受一些挫折和打击是必然的，也是可以理解的。
首先，我认为在选择工作上就应该本着认真、谨慎的态度。明确自己的职业规划，知道自己想要的是什么，适合自己的工作是什么，只有选取了适合自己的平台，才能让自己坚定自己的目标和信念。
其次，理想源于现实。我们要明白很多深刻的道理，正所谓行行出状元，只要我们认准了现在的行业，我们就应该把握住现在的这个平台，只有勇于坚持，好好发挥自己的聪明才干，才是实现自己理想的前提。临渊羡鱼不如退而结网，脚踏实地一步一个脚印的去积累，使我们成功的必经阶段。
最后，我要端正自己的态度。努力发现自己存在某些不足，要多加向前辈们学习 尽快适应自己的工作岗位 。
当然无论在什么岗位上，我都会尽职尽责的完成自己的工作，本着对自己负责、对单位负责、对群众负责的态度和精神，做好我能的事情，努力实现自己的人生价值。
2011年7月13日下午福建省公务员面试真题
1．六月以来，我国北京、武汉等大城市暴雨袭来，因城市排涝系统出现问题，城市暴雨时候经常发生内涝灾害，请问你怎么看？
【参考答案】
从今年入汛以来，受到局部强降雨的影响，我国武汉、北京等多座城市变身水城，在网上引起热议，网民戏称到北京去“看海”。当然这也引发我们的深入思考，城市内涝问题的出现，不仅影响了居民的正常生活，使得出行变得极为不便，更为严重的甚至危及到了居民的生命安全。
城市内涝的出现当然是天灾和人祸并存，但是其中都不乏认为的因素。一方面，长期以来追求GDP快速增长的同时环境保护的脚步没有跟上，使得目前人与环境的矛盾日益尖锐，这是导致气候异常，局部强降雨的一个重要外部因素；而另一方面，城市建设的规划不够合理，排水系统设计不够完善。我国一些城市排水管网欠账比较多，管道老化，排水标准比较低。有的地方排水设施就不健全，不完善，排水系统建设滞后是造成内涝的一个重要原因。另外，城市大量的硬质铺装，如柏油路、水泥路面，降雨时水渗透性不好，不容易入渗，也容易形成这段路面的积水。
政府需要认清目前内涝严重的现状，重点从以下几个方面着手：
第一，要更新理念，根本在于转变观念。要重视城市排涝问题，内涝轻则影响居民出行，重则造成生命财产的重大损失。因此要从保证安全、方便群众的角度出发，对城市排水系统的建设给予充分的认识。
第二，要尽快制定出台城市排涝规划设计标准。目前城市排涝规划设计没有标准和参照，城市排涝规划设计缺乏依据，因此要尽快编制城市排涝规划设计标准规范。明确不同等级城市的不同排涝标准，合理布局排涝设施，确定排涝措施等。
第三，合理选择城市建设用地。当前排涝面临最大的问题是与城市建设的矛盾。伴随着城市化的迅猛发展，城市建设用地凸显紧张，我们有相当一批城市急于搞开发，在不适宜建设的地区搞建设，把建设区选在滞洪区上，填掉鱼塘、水系，大搞钢筋水泥建设。有的城市盲目扩大城市建设用地，占用河漫滩搞建设。这些都是发生洪涝灾害的隐患。
第四，合理规划，科学管理。根据当地实际情况有针对性的做好排涝规划，特别是南方降雨量比较大的地区。排涝是个系统问题，因此规划要考虑各个环节。杜绝无序建设。还要科学管理，重视规划的执行力度，保证规划的实施。
第五，做好超标雨水的防范。通过加强气象预报，完善应急管理体系建设等减少内涝的损失和影响。
第六，逐步提高排水系统的建设标准。新建地区要完善雨水管网系统的建设，旧城地区要有计划的进行排水管网的改造。
第七，做好排涝措施。针对当地的地形地貌特征，研究截洪、分流、调蓄措施。在适宜的地区建造雨水池蓄水，规划一定比例的蓄滞洪区，保留一定的蓄洪塘坝，增加山体植被覆盖率，增加绿化面积，增加透水层，利用新方法、新技术改善生态环境，做好雨水利用，做好超标雨洪水的防范措施。
希望通过我们政府和各方的努力，能够真正做到既要金山银山，又要绿水青山，还给居民一个更好的生活环境，提升幸福指数，从而更好的促进经济的发展和环境的保护相结合。
2．城管执法,老同志因为家里出现一些问题,心情不好,执法过程中出现了暴力执法,虽然我有进行劝导,但是伤害还是造成了,群众对我们两个人进行投诉,领导要一起处分,要将我调离这个岗位,但我很热爱这个岗位,我要怎么和领导解释？
【参考答案】
作为一名城管队员，本应做到文明执法、热情服务，维护好、保障好公共秩序，为群众解决难题，但是却在执法工作中出现了这样的低级失误，我深表遗憾和懊悔。
首先我会向领导承认我工作的失误。由于我们在执法过程中出现的问题给单位带来了不良影响，给群众造成了损失，我们深刻的认识到了自己的错误，但是也表明我们对岗位的热爱和改过的诚心。其次将当时事情的原委如实的向领导汇报的同时表明我们对此事的弥补办法,我们会找到投诉我们的群众，对他们真诚的表示歉意，希望他们能够谅解，同时把他们需要解决的问题认真记录并努力解决，以此挽回单位的正面形象。在事情处理结束之后，我也会在全体同事面前做出书面检讨。从而能够让更多的同事以我为戒，保持热情、公正的服务态度和宗旨。最后希望领导给我一次改正错误的机会，让我能够继续在本岗位上继续做好我的本职工作，努力提升执法能力，努力转变执法态度，从而更好的为单位做出贡献。
3．我国目前正在建立资源节约型和环境友好型的社会，你城市要进行一次城市节能调研工作，你如何进行？
【参考答案】
我国提出建设资源节约型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点，继续采取更加有力的措施，更有效地利用资源，更有效地保护环境，从根本上转变高消耗、高排放的粗放型经济发展方式是一种创举，所以此次调研意义非凡，我应该从细微入手，注重全局效应，将这次调研工作做好。
关于此次调研，我将着重做好以下几个方面的工作：
第一，人员方面：我会集中尽可能多的人力资源，组织工作人员事先进行培训，保证每一个人都能按照规定做好调研工作，分工协作，责任到人，力争取得群众的信任，把工作做到娴熟，到位。
第二，时间方面：关于整个调研工作我一定事先做好一个日程安排，严格按照日程进行工作，绝不拖沓，今日事今日毕，确保调研可以如期完成，尽快整理好调研报告呈递领导，以不耽搁两型社会在我市的推进。
第三，方式方法：此次调研的内容及方式方法一定要广渠道，多途径，深挖掘，对于调研的对象方面要选取各个社会各阶层的人员，无分老幼，无分男女，充分尊重大家的意见；另外，对于调研的方法不仅仅是问卷调查，座谈会，挨家挨户的走访等传统的方式，还应该充分利用广播，媒体，以及网络等新型的方式方法，以确保取得最真实的资料。
第四，工作善后：此次调研结束之后，我一定第一时间整理好调研数据及资料，利用科学可行的分析方法，把善后工作处理得当，然后及时呈递领导。
怀忧患以自醒，知不足而前行。建设两型社会是符合科学发展观的具体要求，全面协调可持续才是我们每一个社会人应该担当的重大责任，维系如此我们才可能有一个相对稳定的发展环境，进而实现民族的长治久安。
4．要开展农业技能免费培训班,我作为报名工作的人员,报名人数很多,但是上课人数很少,了解以后,农民说这些内容不适合他们,他们想学习动物养殖等方面的技能,我要怎么办？
【参考答案】
开展农业技能免费培训，是落实以人为本，打造服务型政府的具体表现，对于农民朋友来讲，通过这样的培训，也切实可以提升他们自身的动手能力和文化素质，也是增加农民收入的重要途径，因此，对于在培训班上报的人多，实到的人少这一情况，我会认真调查原因，妥善解决，切实让农民感受到培训的益处。
首先，我会再次找到那些不愿意参加培训的农民朋友，和他们再一次的进行沟通，了解他们内心最真实的想法，如果单纯只是希望学习一些动物养殖方面的技能，对于目前所有的课程不是很感兴趣的话，那我会及时的像上级领导请示，表达大家的期望，经领导同意后，我会再另外请一些动物养殖方面的专家，来到现场，满足农民朋友们的需要。
如果，了解情况后，农民朋友们还有一些其他的难言之隐，比如说培训过程中的老师可能存在一些讲授方面的问题，比如讲解过快，农民朋友们由于基础差可能领悟上跟不上，亦或者是，讲授太过枯燥等等，那可能也会导致这一情况的发生，那如果真的是培训方存在一些问题，那我会找到老师进行沟通交流，改变授课方式，尽量深入浅出，务必让每一位农民都能有所收获。
总之，相信通过我的一番努力之后，一定可以解决目前存在参加培训人员不多的问题。农业是我国的立国之本，如何让农民朋友创收，如何发展农业，是政府始终要思考并且不断付诸行动的问题，类似这样的免费培训，我们一定要继续办下去，并且越办越好，让农民朋友从中学到知识，发家致富。
2011年7月12日上午福建省公务员面试真题
1. 《中国私人财富报告》的调查显示，有27%的中国亿万富翁已经完成了投资移民，而正在考虑投资移民的占比也高达47%。对于富翁们选择投资移民的现象，你怎么认为？
【答案要点】
破题：移民本就是个人权利，但是大规模的移民潮，财富的外流是有其根本原因的。2、简述原因：“方便子女教育”、“保障财富安全”、“为未来养老做准备”等原因。3、解决措施：要以开放心态看待移民，更要“留人”、“留心”。一是靠“投资中国”，要进一步改革，进一步完善市场经济，让资源的获取变得更平等，让产业的参与更开放，让竞争更公平，让财富更安全；二是靠“宜居中国”，把中国打造成更宜居的国家和真正和谐的社会，提高在教育、安全、环境和财产保护等方面的全球竞争力。
2. 你负责的一项工作需要向外单位寻求帮助，需要用到该部门的重要信息，但是该单位负责人以自己工作任务重，人手少，提供帮助有困难为理由拒绝向你提供帮助，你如何说服该单位负责人向你提供帮助？
【答题要点】
1、表示理解。2、了解其他部门重要信息获取程序，阐述自己部门获取信息的目的和对部门工作的重要性，获得对方信任和理解。并保证绝不外泄。
3．你报社要你策划，关于关爱邻居、关爱陌生人相关内容的方案，讲出三个主题，并详细说出其中一个主题的活动策划过程。
【答题要点】
1、三个主题“关爱陌生人，服务全社会”、“关爱留守儿童”、“世界没有陌生人”。2、“关爱陌生人，服务全社会”策划过程。（1）活动目的：唤起社会每一个人关爱身边不认识的人，比如老人、孩子，残疾人，任何一个我们身边需要帮助的人。（2）活动地点：广场，人流动量大的地方。（3）活动形式：“关爱”类主题歌的演唱，发放宣传单，LED屏上典型人物事件的播放等。（4）注意点：做好媒体宣传。
4．学校宿舍临时停电，学校没有给出停电理由，使得很多学生因此有不稳定的情绪出现，甚至出现过激行为，作为后勤管理人员，你要如何处理这一事件？
【参考答案】
作为后勤管理人员，当学校停电学生出现情绪不稳定甚至过激行为，我有责任维护学校秩序的稳定，维护学生的利益，将学校与学生之间的误会消除，使这一事件得到良好的处理。
首先我会与宿舍管理人员阻止出现过激行为的学生，平复学生的情绪。我会向学生进行道歉，讲明停电而没提前通知是学校的失误，希望学生能够谅解。及时去超市买到手电、蜡烛、应急灯等物品分发到各宿舍，以解决照明问题。向学生承诺我们会找到学校电力部门查明停电原因以及何时恢复电力，及时给学生一个答复，希望学生能够安心等待。
接下来我会与学校电力部门联系，询问停电的原因及何时才能恢复。得到明确的回复之后，我也会跟电力部门讲明，当出现要临时停电的情况的时候，希望他们能考虑到学校各部门的运行，考虑到学生的情绪，能够及时与后勤管理部门联系，以便做好提前通知工作，以免学生情绪激动，不利于学校秩序的维持。
我会将信息及时回复给等待的学生，并再次向学生作出诚恳的道歉，希望得到学生的理解。在处理好此事之后，我会将此事的处理情况向学校领导作出汇报，并以此为鉴。
2011年7月12日下午福建省公务员面试真题
1．微博越来越兴起，微博问政也成为时尚，你怎么看待？
【参考答案】
2010年，中国微博蔚然成风，被称之为“中国微博元年”。越来越多的人使用微博，包括很多政府官员，这也成为与民众沟通交流的新渠道，新平台。微博兴起，微博问政成为时尚，我认为这体现了时代的发展和社会的进步。
微博问政作为网络问政的一种方式，一方面有利于政府充分听取民情，了解民意，汇聚民智，以作出科学决策民主决策；另一方面也有利于拉近与群众之间的距离，走群众路线，提升政府的公信力，塑造政府的亲民形象。微博问政也体现出政府执政能力随着时代的进步而不断增强，是与时俱进的体现。
然而我们也应该看到，我国目前各地方政府官方微博尚处于初级阶段，很多地方还不够完善，出现了很多问题，比如盲目跟风，流于形式，出现“空壳微博”等。今年两会开幕前夕，某些代表委员临时开微博征询民意，然而两会结束后，这些微博再也没有启动过。这也不得不让群众质疑微博问政的持续期到底有多久。另外，某些官方微博在回复群众时语言生硬，态度粗鲁，甚至出现与政务无关的内容，这些都损害了政府形象，不利于微博发挥效用，也不能真正实现政民互动、了解民意、解决百姓实际问题。
因此，要真正发挥微博问政的效用，要加强以下建设：一要转变思想观念，切实以服务理念为指导，微博问政不只是彰显政府形象业绩的平台，更是群众获取和反馈信息的渠道；二要完善管理制度，微博管理实行责任制，配以专人负责，信息发布、意见收集、意见回复等工作要常规化，及时关注、倾听民意，真正将民意诉求制成决策。
2．领导安排你（a部门的）和b部门的小王一起负责一件事，那你是负责人，小王不服气，不配合你，你怎么办？
【参考答案】
领导安排我和另一部门的小王一起工作，作为负责人，我会本着团结协作的精神，统筹安排工作，将领导交与的任务完成。
小王不服气，不配合我的工作，这不利于工作的顺利进行，也不利于团队合作的氛围。因此我会找小王进行沟通，详细询问小王对我有意见的原因。如果是因为我们之间产生了什么误会，我会解释清楚并请求他的谅解；如果小王是对我不信任，我会向小王说明此次工作的重要性，作为一个团体，应齐心协力将工作共同完成，希望他能配合我的工作。我相信小王是通情达理以工作为重的好同事，会理解我，跟我一起将工作完成。
作为负责人，我在分配工作的时候会将工作内容细化。然后找到小王，根据他的能力和特点安排他的工作。在工作进行中，我会时时与小王沟通，看小王有没有什么困难需要我去帮助，有没有什么好的意见可以更好的完善我们的工作。如果小王需要我，我会尽力帮助他；如果小王有好点子，我也会毫不犹豫的去实施。我会在工作中尽心尽力，让小王看到我的努力，并且以我对工作的热情感染他，使他消除对我的不配合。
我想，通过我和小王的通力协作，我们一定会将此工作圆满完成，我和小王也会成为工作上的好伙伴。
3．为了缓解交通压力，颁布了机动车限购令，但是机动车限购令颁布以来，购买的人却不多，你负责调查，怎么保证调查结果准确可靠？
【参考答案】
机动车限购政策的出台，是为了控制新增机动车的数量，缓解交通压力。但是对于出现的购买的人却不多，让我去调查情况，我应该在调查中注意以下几个方面确保，调查结果的准确。首先，调查方式应多样化，可以采取发放调查问卷、召开座谈会议和网上信息收集等方式，以不同的方式获取信息。多样的调查方式能保证信息收集的全面性。然后，在调查对象的选取上，应该做到广泛，有针对。最主要的调查对象是购买车辆的主体市民，其次还需要和车辆的销售商，以及相关各大汽车店的销售人员。其次，调查的内容要有针对性，除了调查问卷的设计，以及座谈访问的内容，一定要针对购买机动车人不多的方面，具体内容包括，各方调查对象对于机动车限购令的了解，市民对于购车的看法和原因。最后，对于收集上来的调查结果应筛选，可以邀请相关的专家和市民代表一起开会研讨，分析出问题的主要原因，把最后获得的结果反映给相关领导。
4．举例说明你善于与他人合作，合作的重要性？
【参考答案】
谈到合作我想起这样一句话：“同心山成玉，协力土变金。”合作，可以激发出团体不可思议的潜力，取得意想不到的成果。小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大海。
当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。
合作是学习的过程，在上海世博会的志愿者工作中，我是宣传与媒体服务指挥部的一员，主要负责志愿者招募、培训、运行保障、宣传活动的工作。在办公室，平时的工作量非常大，而且许多工作都需要与其他部门进行联系配合，当时由于人员比较紧张，我主动的承担了志愿者招募核对信息和反馈信息的工作，每天除了接听报名的电话外，还要和负责培训的部门进行信息沟通，以便确保世博会中，志愿者的安排得以保障。期间有许多人来报名做志愿者，也是通过我与各个部门之间的协调合作，也使得当时的招募工作有条不紊的进行，这个经历，使我对合作有了更深的感悟和认识。是投入的过程，是积极主动进步的过程。良性的合作要摆正自己，要善于发现与了解他人长处。最后，团队合作应该是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，只有我们出于自觉自愿的去合作，它才会产生一股强大而且持久的力量。
最后，团队合作应该是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，只有我们出于自觉自愿的去合作，它才会产生一股强大而且持久的力量。
7月11日上午
1、 当今是互联网的时代，互联网的流行冲击着纸质出版行业，有人认为互联网将取代纸质出版行业，你是怎么看的？
【答案要点】
本题的答题要点是：
（1）互联网的流行和纸质出版业各有优势，互联网对纸质业的冲击是不容忽视的现实。（2）多错并举，引导健康的市场竞争秩序。政府应该加强行业之间的引导，促进建立良性的市场竞争秩序；大力发展文化事业，让纸质行业有更广阔的发展前景。纸质出版业应该正视互联网的冲击，立足行业现实，进行行业的技术革新，增强自身的竞争实力。
2、如果你通过这次公务员考试有幸被录取为公务员，但是你的公司领导不同意你离职，请问你会怎么跟领导说明？假设在座的考官就是你公司的领导，请你直接向他们说明。
【答案要点】
本题的答题要点是：
（1）注意称呼的变化。（2）以非常谦诚的态度，向主考官即公司领导说明我报考公务员的多种原因，希望获得公司领导的理解和支持。（3）立足公司实际，谈一谈对人才的培养、使用和管理的重要性，以及树立科学人才观的重要性。
3、你们单位的业务取得良好的业绩，单位将邀请外部的业务关联单位来参加一次业务推广的招待会，现在由你负责通知参会人员，请问你该如何进行？
【答案要点】
本题的答题要点是：
（1）听从领导的指示，搞清楚招待会召开的时间、地点和参会人员的具体状况。（2）根据招待会召开的时间规定，对参会人员的情况进行归类，提前三天通知参会人员。（3）在开会前一天，我会再次通知参会人员，以确保会议的安排有序。（4）通知工作完成之后，向领导汇报具体情况。
4、你的单位进行部门重组，由你来重新安排值班表，当你的一位同事知道值班安排后很不满，当面和领导争辩，请问你该如何处理？
【答案要点】
本题的答题要点是：
（1）及时制止同事与领导的当面争辩，同时向该位同事道歉。（2）在同事心情平静下来之后，与他进行沟通，了解他与领导进行争辩的原因。（3）充分考虑同事的陈述，采纳他的合理请求，并向领导进行说明，同时向领导道歉，接受领导的批评，给该同事做出适当的调整。（4）把调整的结果通知被调整的各位同事，并接受上次工作的失误，做好被调整的各位同事的沟通工作。（5）该项工作结束之后，向领导汇报，并再次向领导表示深切的歉意。
7月11日下午
1 、2010年，教育部发布年度新词调查报告，包括“蚁族”、“钓鱼执法”、“秒杀”、“躲猫猫”等在内的396个词语成为2009年的新词条。面对层出不穷的网络热词有何看法？
【答案要点】
本题的答题要点是：
（1）信息时代，网络语言层出不穷，是正常现象。（2）网络语言也有很多负面影响，尤其是对青少年的影响比较大。（3）多措并举，对网络语言进行规范、引导。
2 、小李新到单位1个月，不熟悉岗位，一周的时间被领导训斥两次，很郁闷，找你诉苦，问你怎么劝导？
【答题要点】
本题的答题要点是：
（1）同情小李的处境，认真地倾听小李的倾诉。（2）安抚小李的情绪，劝说小李放下包袱；（3）替小李分析排解目前的郁闷，力争使小李心胸变得开阔，逐渐开朗起来。
3 、你单位要组织以“绿色”为主题的环保活动，你是环保局的工作人员，领导把这个任务交给你来完成，你如何组织？
【答案要点】
本题的答题要点是：
（1）了解单位组织此类活动的主要目的，领会组织本次活动的精神。（2）根据活动的实际需要，制定活动计划，成立活动小组，进行活动分工。（3）在组织此类活动的时候，要注意发挥活动小组所有参与人员的积极性，争取把本次活动办得异彩纷呈。（3）活动结束之后，向领导汇报，并及时进行工作经验的总结。
4、你组织多校学生来你的学校办跳蚤市场，期间，校保卫处要赶走外校学生，你作为组织者，你如何处理？
【答案要点】
本题的答题要点是：
（1）接到信息汇报之后，立即赶赴现场，稳定外校学生的情绪，请外校学生不要慌张。（2）与校保卫处的工作人员进行沟通，说明事情的原委，并就工作中的失误向校保卫处工作人员道歉。（3）事情解决之后，嘱咐外校学生的组织者，注意保持现场的卫生，不要大声喧哗，保持现场的秩序井然，不要损害校容校貌。（4）本次活动结束之后，认真总结本次活动柜的工作经验，向领导汇报。
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