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newdu 发表于 2017-11-30 14:31:52

2017年6月20日下午福建公务员考试面试真题及答案解析

1.近日，一位海外留学归来的博士，拒绝很多高薪工作，与朋友开办养殖场一事引起网友热议，有人认为这是人才的浪费。对此，你怎么看？     【参考答案】     海外留学归来的博士与朋友开办养殖场，有人认为这是人才的浪费，对此观点我并不认同。理由主要有以下几点：     首先，海外留学归来的博士开办养殖场，相较于普通的养殖户来说，也有很多优势。一方面，他们的知识储备更加丰厚，在开办养殖场的专业知识学习方面更容易上手。另一方面，海外留学归来的博士可能接触学习过海外先进的养殖技术和思想，要开办养殖场技术很重要，所以海外留学博士的加入也更有利于养殖场的顺利开办。     其次，海外留学归来的博士拒绝高薪的工作而是选择与朋友开办养殖场，我相信这一举动是他们经过深思熟虑以后得出的结果。我们应该尊重每个人的职业选择和每个行业的特性，博士生开办养殖场不能说是人才的浪费，相反，如果他们能将自己学到的知识运用到实际工作中，会让养殖场开办的更加顺利。     再次，俗话说“三百六十行，行行出状元。”养殖业在我国也是非常重要的一项产业，如果海外留学的博士能运用自己的知识和能力将养殖场开办得有声有色，那么也将为我国的经济和养殖业的发展做出很大的贡献。     最后，人才之所以叫人才，就是要做到人尽其才。所以，我认为只要将自己学到的知识合理运用在实际工作中，都不是人才的浪费。     2.为让低保户感受到党和政府的温暖，单位计划派你下乡慰问低保户老王，并安排记者进行宣传，但老王自尊心很强。对此，你怎么办？     【参考答案】     低保户是指因残疾或疾病符合国家标准，住房或收入低于市低保标准的居（村）民，享受国家最低生活保障补助的家庭。对低保户进行慰问，可以让他们感受到党和政府的温暖。针对老王自尊心较强的问题，我会从以下几方面开展工作：     首先，在正式下乡慰问之前，可以通过走访邻居以及向村委会询问等方式，尽可能详细的了解老王具体的家庭情况。比如，老王为何会申请低保户，家中是否有发生重大变故，以便在后期慰问工作的开展过程中避免谈及让老王伤心的事情，从这个层面尽力维护老王的自尊心。     其次，将了解到的老王的家庭情况以及注意事项告知其他随行工作人员以及记者，提醒大家注意语言措辞，尽量维护老王的自尊心。     再次，在正式下乡慰问之前，要提前与老王进行沟通，提前告知老王慰问时有记者随行拍摄并进行宣传。向老王说明低保户并不是什么丢人的事情，国家和政府为了保障低保人员的生活，制定此项政策，并安排工作人员下来慰问，是对大家的关心，希望能得到老王的理解，减轻他的心理压力。     最后，相信经过前期的准备工作，以及与老王的沟通，他会理解和支持我们的工作的，我们也会尽力维护其自尊心不受伤害。     3.一日，有位群众来单位政务窗口办理业务，在得知该业务已经取消，无法办理后，群众却不肯离开，称不给办就不走。作为一名政务窗口工作人员，你怎么处理？     【参考答案】     作为政务窗口的工作人员，遇到上述情况，我会耐心与办事群众沟通。具体来说，我会从以下几方面入手：     首先，我会安抚该办事群众的情绪，并耐心向群众解释说明为什么他要办理的该项业务已经取消，让他了解事情的来龙去脉。如果是因为国家政策的相关规定，不需要再办理此项业务，那么要将具体的情况告诉该群众。如果是需要到其他的相关单位去办理，我会详细告知其需要携带的材料，以及办理该业务的具体流程，为其减少不必要的麻烦。     其次，向群众了解其办理此项业务的具体需要，根据具体情况尽自己最大的努力帮助其寻找其他的解决方案。     最后，向单位领导提建议。在办事大厅张贴取消办理该业务的相关通知以及解决措施，避免以后其他的办事群众再出现类似的问题。     4.你是县医保局的工作人员，由于农村医保办事流程繁琐，每次村民报销都需要花费半天的时间，领导让你负责简化农村医保办事流程，你会怎么做？     【参考答案】     繁琐的办事程序已成为老百姓办事难的重要原因，县医保局针对此类问题，施行简化办事流程，有利于优化医保服务质量，提高人民的满意度。如果领导让我负责此事，我一定会认真完成此项工作。首先，要进行前期的调研工作。一方面，向县医保的定点医院进行调研，了解各医院医保使用的具     体流程，以及使用条件。另一方面，了解农村医保报销的具体流程，了解群众报销难的具体环节，从而制订相应的有针对性的简化方案。     其次，收集群众的意见和建议。本着“全心全意为人民服务”的宗旨，了解群众的真实需求，为了提高工作效率，优化服务质量，同时提高老百姓对相关部门服务工作的满意度，采取群众的意见和建议，真正做到为人民服务。     再次，整合前期调研的具体情况以及群众的意见和建议，制订具体的简化方案并报领导审批。     最后，根据领导的具体安排进行此项工作。在该简化方案实施一段时间后，对相关村民进行回访，收集群众的反馈意见，根据方案的具体实施情况以及村民的反馈，对方案进行优化改进，更好的为人民服务。
    编者注：本文节选自中公2018年福建公务员考试用书《面试真题详解》，欲了解更多内容，<A href="http://mall.newdu.com/Category_32/Index.aspx" target=_blank>请进入新都商城(http://mall.newdu.Com)了解本书</A>。

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