公务员考试网 发表于 2017-7-31 21:51:00

省考面试技巧:面试如何完满处理突发状况(2)

2.各个击破
    在一道试题当中往往会涉及较多的矛盾,其中有些是主要矛盾,有些是次要矛盾。考生在答题时,在着力解决主要矛盾的同时,也必须兼顾次要矛盾的解决,按照轻重缓急的原则来处理,条理清晰地向考官表明,我先做什么,再做什么,最后做什么。做到各个击破,全面把握问题。
    3.方法得当
    在把握主要矛盾的基础上,考生还应该把自身以往的经验或者生活当中的知识经验进行迁移,提出针对性较强的解决问题的办法。在解决问题的过程当中,一要明确自身职责,能力,掌握的资源,自己能解决的问题则快速采取行动;二要明确协同工作,当问题的解决超出自己能力范围时,一定要去协调其他人力、物力来共同解决;三要注意使用“第一时间”、“立即”、“马上”等词语来突出解决事情时的快速应变,避免事态超出控制范围;四要注意事情必须要处理到一定程度,即得到圆满解决为止。
    4.总结反省
    工作当中出现突发情况会造成一定的麻烦,通常是因为自身或者组织存在不足才引起的,所以在事情圆满解决之后,需要总结经验教训,提高办事能力或者健全组织制度,防止类似事件再次发生。
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