2017公共基础知识考点预测（一）
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一.常考人物集锦：
1、欧文：
“人事管理之父”，开创了人力资源投资以及在企业中重视人的地位和作用的先河。
2、泰罗
科学管理理论奠基人，“科学管理之父”。最根本的贡献是：提高了生产效率，应用了科学的作业方法。将管理从实践真正上升到了理论。代表作是1911年出版的《科学管理原理》。
4、甘特
他的主要贡献在于计划和管理技术方面。他最重要的贡献是创造了“甘特图”，一种用线条表示的计划图;另一贡献是提出了优于泰罗的“差别计件工资制”的“计件奖励工资制”，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金;对于完不成定额的工人，工厂支付日工资。
5、法约尔
亨利·法约尔是法国一家大型煤矿公司的管理者，“经营管理之父”，代表作是《工业管理与一般管理》。他被公认为第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家，其理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
6、韦伯
马克斯·韦伯是德国著名的社会学家，“组织理论之父”。他对管理理论的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。认为纯粹的形态是最有效最合理的组织形式。
7、巴纳德
切斯特·巴纳德是美国管理学家，“社会系统学派”的创始人。他对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中。提出了组织存在的三条件，让人接受命令的四个条件，管理者的权威来自下属的认可等内容，他还把组织分为正式组织和非正式组织。
9、梅奥
埃尔顿·梅奥是原籍澳大利亚的美国心理学家和管理学家，人际关系论的代表人物。他领导了霍桑试验中后期的重要工作，并根据试验结果，提出了著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。
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二.问答题的集锦：
1.管理的内涵?
(1)管理的载体是组织。
(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
(3)管理的对象是相关资源。
(4)管理的职能包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。
2.管理者的角色?(亨利·明茨伯格)
(1)人际角色：代表人、领导者、联络者
(2)信息角色：监督人、传播者、发言人
(3)决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者
3.管理者的技能?(罗伯特·卡茨)
(1)技术技能：对基层最重要，中层较重要，高层较不重要
(2)人际技能：对所有层次的管理的重要性大体相同
(3)概念技能(产生想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力)：对高层最重要，中层较重要，基层较不重要。
4.职权、直线职权、参谋职权和职能职权
职权：指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。
直线职权：指管理者直接指挥下属工作的职权。这种职权由组织的顶端开始，延伸向下至最低层形成指挥链。
参谋职权：指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。
职能职权：是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的范围内行使的某种职权。
5、集权与分权
集权：是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。
分权：是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散，即组织高层将其一部分决策指挥权分配给下级组织结构和部门的负责人，使他们充分行使这些权利，支配组织的某些资源，并在其工作职责范围内自主地解决某些问题。
6、授权
组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。这些权力或职权委派给了下级之后，下级可以在其职责范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥与监督权。
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