云南公安推出57项服务新举措
云南省公安机关紧紧围绕人民群众最期盼、最迫切、最关心的民生问题，向社会公布了57项方便人民群众的服务承诺，并公布投诉监督电话，接受人民群众的公开监督。这些服务承诺包括治安管理、出入境管理、交通管理、消防管理、边防管理等八个方面。根据这些服务承诺，居民可通过网络报警，且在网上报警求助后30分钟内收到民警的首次回复，并可在24小时后登录报警网站查询民警的第二次情况回告，情况复杂的由民警在24小时内通过电话或网络告知报警人结果;省内除昆明和外省的公民外，其他州县市的公民可以在云南省公民身份认证中心异地服务窗口办理居民身份证。在信访方面，省公安厅承诺15天内决定受理与否，并书面回告信访人;60天内办结，并书面回告信访人;30日内复查、复核完毕，并书面答复信访人;对通过互联网提出的公安信访事项，30日内办结，并回复信访人。在交通管理方面，由公安车辆管理所、交警大队设立值日警官制度，负责接待群众咨询、投诉。
云南省公安机关在向社会公开承诺的同时，还出台了《云南省公安机关领导干部及民警问责办法》，对不履行承诺者将依此实行责任追究，同时向社会公布了投诉监督电话，自觉接受社会各界和人民群众的公开监督。
页:
[1]