2012年10月11日北京公务员面试真题及答案
2012年10月11日上午北京市面试真题答案(1)1、某市为了防止流浪汉睡在桥下影响市容，采取在立交桥下安放水泥尖锥的方法予以驱逐，此事一经曝光，引发热议。对此你怎么看?
【题目解析】
本题为综合分析题，考察考生通过把握社会热点进行综合分析的能力。这件事情在网络上引发的议论较为负面，但实际上也有一定的现实原因，因此建议采取一分为二的方式来看待，但可以总体上持否定和批评态度。
【答题参考】
人们常用“无立锥之地”来形容自己处境有多么边缘化，但是现实生活中，某市却切切实实以“立锥”的方式赶走了一些原本就处于城市边缘的人群，这却十分值得我们深思。
当然，在我们城市市容市貌日益整洁的今天，流浪乞讨人员由于其行为和穿着的种种不文明，经常会成为市容市貌的破坏者，并且会影响市民的正常生活，甚至为城市的社会治安留下隐患，这是流浪人员经常在城市中不受人欢迎的主要原因。但是，我们可以换个角度思考一下，除去少部分好逸恶劳之人，如果不是迫于生计，又有多少人愿意成为流浪人员?如果不是无家可归，又有多少人愿意在天桥下风餐露宿?流浪汉们是社会的最底层，本来应该受到关怀和帮助的弱势群体，他们一样是人，一样有尊严，但如果我们简单地采用诸如竖立水泥锥这样的方式对他们进行清理，我认为做法未免过于简单粗暴。
这种“立锥”驱赶流浪人员的现象之所以会发生，有多方面的原因。一方面，除去对“市容整洁”的狭隘理解作怪外，很大程度上是急功近利的心态在作怪。要维持市容的清洁，可以有许多种方法;但“清理”是成本最低，见效最快的一种。在这种急功近利的心态驱使下，部分管理部门便热衷于采取这种“清理”的方式驱赶流浪人员，但对于这种方法是否损害流浪人员利益的问题，却很少予以关注。另一方面，国家对于城市流浪人员的安置也缺乏一定的规范。先前我们采取过收容的制度来安置流浪人员，但效果并不理想，也出现了诸如孙志刚案等的一系列问题，现在改为救助，效果依然不佳。这些因素共同作用，才导致了“立锥”问题的出现和难解。
我认为，要解决类似“立锥” 的问题，一方面需要政府有关部门转变观念，变简单的管理为服务型的管理模式;另一方面也需要尽快出台收容、救助方面更加科学合理的政策规范，让流浪人员有处可去。但是在我看来，“立锥”问题表面上是拔掉设在桥下的水泥锥，但归根结底是要求我们每个人拔去我们心里的水泥锥。只有有关部门和每一个市民都能真正关心流浪人员的疾苦，我们才能杜绝这样“立锥赶人”的现象，我们的城市也才能更加文明。
2、要举办一次“医药安全进社区”的宣传活动，你作为组织者，该怎么做?
【题目解析】
本题为计划组织题，考查考生组织管理能力。作为宣传活动，核心是要根据活动的目的来安排活动的流程和环节，并且选定目标人群。
【答案参考】
医药安全关系到百姓的切身利益，如何安全用药事关百姓幸福。因此，在社区中普及医药安全知识，让老百姓了解如何安全就医、安全用药，是职能部门为老百姓办的一件实事，因此，必须将这件事情切实办好。因此，在接到这项任务后，首先我要第一时间与这些社区取得联系，了解这些社区的居民数量、年龄层次等信息，根据这些信息确定本次活动所要覆盖的社区。针对社区平时人们工作较多的情况，我认为本次活动可以采用巡回专家咨询的方式，每周末到一个社区进行宣传。根据这一形式，我要先与医院和医药主管部门等单位取得联系，确定参加宣传的专家人选，在确定时要注意留出后备力量，以应对专家因事临时不能参加巡回咨询的情况。在确定人选以后，我需要与有关部门协调配合，制作出展板、宣传册等宣传工具，以便在活动现场进行发放。待准备工作到位后，我需要与社区居委会联系，安排好宣传活动的场地。在活动筹备期间，需要做好经费控制，本着先预算后花钱的原则做好预算工作，报请批准。
本着专人专责的原则，我将安排专门的同事进行活动的组织工作：首先，需要一名同事进行参与咨询人员的后勤保障工作，包括接送、提供饮水等;第二，需要一名同事与活动社区的负责人员进行联系，做好活动现场的安全保障、秩序引导工作。在活动进行前，我需要与各位负责同志一起开会，制定几套相应的应急方案，以便应对突发情况。活动进行中，我需要与各负责同志密切配合，做好活动的组织协调。待本周的活动结束以后，我要处理好善后事宜，并同下次活动的主办社区进行联系准备进行下一场宣传活动。
我认为，既然医药安全进社区活动是一项为老百姓办实事的工作，那么，就必须将这次宣传活动的效果长期保持下去。因此，我认为在活动举办期间可以留下相关的视频和图片资料，在活动后制作成光盘和展板进行推广宣传，以使更多群众从宣传活动中受益。
3、你被调往质检部门工作，在此期间你工作尽职尽责，过了一段时间又调回原单位后，却发现先前的同事对你态度冷淡，对此你怎么办?
【题目解析】本题为人际沟通题，考查考生人际交往的能力。题中比较关键的问题为“调往外单位又调回”，答题时可以围绕着这个问题寻找产生人际矛盾的原因。
【答题参考】
首先，工作调动是正常的人事安排，同时也有利于我这样的年轻同志多接触一些业务工作，多和不同部门的同志进行交流学习。对于调回原单位后同事对我的冷淡，对于一个年轻人来讲难免感到一些委屈，但我会本着客观、冷静的原则去看待这种情况，查找问题出现的原因。
对一个单位而言，无论调出人手还是调入人员，都必然会涉及工作的交接和任务的重新分配，如果配合不好势必影响工作的正常开展。我应该反思是不是我在调出和调入单位的时候没有主动交代清楚工作，无意中给同事增加了负担;另外，到一个新单位去工作，势必会带回来一些那个单位的工作习惯和处事方式，这些习惯有些有利于我们工作，值得作为经验予以推广，但也有些不符合我们单位的具体情况，需要加以消化和扬弃。但作为一个年轻人而言，可能缺少消化吸收这些经验的能力，导致不能很好地将到外边工作的经验融入原来的团队工作当中，这也会引发同事对我的一些看法。
第三，我应该首先努力在工作中与同事进行协调配合，尽心尽力地完成好本职工作，然后在适当的时候以私下沟通的方式与同事进行请教，和他们分享自己出外工作的经验，寻求将这些经验转化为我们自己单位提升工作效率的方法。我认为，通过我诚恳的请教、大家耐心细致的讨论，是可以达成一致，继续团结协作的。
在今后的工作中，我也要时常反思这件事情对我的一些经验和教训。作为一名年轻同志，只有不断提高自己的工作水平和与同事进行团结协作的能力，才能把工作搞得更好。我要在今后的工作中一方面苦练内功，一方面与同事进行请教和配合，提高自己的工作能力。
4、你所在的学校要选拔一批志愿者，一个学生因为心理测试不合格而未被选上，他的家长因此找到学校，而且情绪激动。你作为负责此事的校团委工作人员，该怎么处理?
【题目解析】
本题为应急应变类题目，考查考生处理紧急情况的能力。题中出现的紧急情况是“家长来学校，情绪激动”，处理者作为一名负责人员，应该掌握关于志愿者选拔的基本流程和要求，在安抚情绪后对其详细说明即可。本题中家长是由于学生“心理测试”不过关而找到学校的，说明其对心理测试的目的和方法可能存一定的误解，需要答题时注意化解。
【答题参考】
志愿者选拔工作是一项严肃而周密的活动，每一个环节都应该力保经得起推敲。因此，对于这位学生家长由于学生“心理测验不合格”而找到学校理论的情况，首先我对他的心情能够理解。我会请他先到接待室稍事休息一下，平定一下自己的情绪，然后耐心听取这位家长关于此事的疑问和想法。
如果家长是因为对于本次志愿者的选拔程序不了解而产生的疑问和质疑，那么我会认真为他讲解志愿者选拔的相关标准和要求，根据事实说明志愿者选拔的公开、公正性，并讲清心理测试在志愿者选拔中的作用和意义，最终消除这位家长的疑惑。
如果家长是出于担心心理测试不合格会给孩子带来正常学习生活方面的麻烦，这个我也可以理解。我会详细向他讲明心理测试的实施原因和实施方法，特别要讲明心理测试的结果只是对于本次志愿服务活动有效，对于其他方面并不具有参考价值，我们也不会将这次测验的结果用在其他方面，也不会将结果公开。相信通过我耐心细致的讲解，这位家长最终会理解我们的工作，打消顾虑。
这件事情也对我有一定的启示意义。作为一次选拔活动，保持工作全过程的公开、公平、公正是十分重要的，在工作中也应该注意方式方法和对参加人员的解释说明工作。因此，我在今后会积极吸取这次工作的一些经验教训，努力把工作做得更好。
2012年10月11日下午北京市面试真题
1、近年来，很多地方都开始举办“寻根祭祖”活动，而且为了祖先故里的称号纷纷设法争夺，祭祖的规模也越来越大。对此你怎么看?
【题目解析】
这是一道综合分析题，通过对社会现象观点的阐述考查学生综合分析的能力。题目中“寻根祭祖”活动作为一项弘扬中华文化传统的活动本身有其积极一面，但问题在于“设法争夺”“规模越来越大”，因此适宜辩证分析。
【答题参考】
中华文明绵延数千年，是世界上唯一没有中断的古文明，因此，我们每个华夏儿女都值得为自己拥有深厚的历史积淀而自豪。公开祭奠我们的人文始祖和共同祖先，既有利于增强海内外中华儿女的民族自豪感和民族向心力，又有利于文化的传承与输出，具有相当重要的社会意义。但是我们同时看到，一些地方政府出于种种原因，开始争相抢夺“祖先故里”，祭祖的规模也越来越大，这不仅仅造成了资源的浪费，也产生了一些不良的社会影响，带来的问题不容忽视。
之所以会出现祖先故里被纷纷抢夺的情况，我认为原因有以下几点：从地方政府来看，“人文始祖故乡”会带来巨大的品牌效益，能够极大地提升城市的知名度，进而为城市的招商引资、旅游开发等造成方便;同时，由于祖先的品牌能够引发海外华人的巨大认同感，“祖先故里”能够直接引来海外华人的众多投资，意味着直接的经济效益。在这种巨大的利益推动下，一些地方政府采取种种手段扩大祭奠规模、争当“故里”的行动也就不足为奇了。从整个社会来看，尽管当前我们对于中华传统文化的传承和认同逐渐抬头，“国学热”也在证据渐升温，但对于哪些传统文化应该传承，传统文化应该怎样传承等问题，却尚无一个明确的答案。社会上出现了很多像“虎妈狼爸”这样教育子女的行为，我认为和“祭祖热”一样，都是不能很好地寻找到传承传统文化方式方法的结果。从国家层面上来说，目前对“祖宗故乡”“寻根祭祖”等问题，既没有一个明确的认定标准，也没有清晰的政策导向，这些都导致了问题的产生。
在我看来，要解决这种各地争相“寻根祭祖”且规模越来越大的情况，需要从以下几方面着手：首先，国家有关部门应该出台相关政策规范文化遗产的认定和祭祖仪式的规模，尤其要防止地方政府借公祭仪式摊派、敛财甚至搞封建迷信活动的行为;其次，应该引导社会正确对待传统文化和传统文化活动。但我认为最根本的是要解决好地方政府的发展理念转变问题，让地方政府切实树立科学的发展观念，实现社会、文化、经济、政治文明的协调统一。
2、你入职不久，领导安排老王指导你的工作，老王工作忙对你很少关注，你问他问题他也不给出具体意见，你稍微多问一点他就不耐烦，你怎么办?
【题目解析】
本题为人际沟通题，考查考生处理人际关系的能力。本题的矛盾在于负责指导“你”的老同志对你不耐烦，对此要尽量少将原因推到老同志身上，而要多从自身出发找原因。
【答题参考】
作为一个新到单位的年轻人，多学习、多请教、多实践应该是我坚持的工作原则。老同志在对待工作方面的丰富经验，应该是我要不断汲取的营养来源。面对老同志对我工作指导比较少的情况，我想我必须认真反思，查找出相应的原因。
对于我这样的一个新人来说，应该主动想方设法去熟悉业务，而不是事事等着别人来教，而有可能是因为我在工作中不够积极主动，问的太多想的太少，导致耽误了老王的工作;也有可能是因为我在询问中不够注意自己的沟通方式导致老王觉得指导我的效果不够理想。然而无论如何，老王既然是负责对我的工作进行指导的同志，我就必须协调好和老王的关系。因此，我首先会在工作中更加积极主动，多拓展我的知识，学会举一反三，减轻老王的负担;同时要在工作中勇于承担更多任务，多挑重担，少一些抱怨和推诿，争取通过实际行动改变老王对我这个年轻同志的看法;此外，我在工作中也应该改变我的提问方法，变等着老王做示范为和老王共同讨论工作方法，以主动式学习来使自己变成老王工作中的得力助手。相信通过我的不懈努力，老王会主动对我进行帮助的。
在今后的工作中，我也要更加积极主动地完成
3、你是某学院团委书记，学院责成你组织学生成立一支汉语教学队伍，在某社区为外籍居民进行为期一周的汉语教学，活动安排已发放到外籍学员手中，活动期间，由于天气炎热、社区离学校较远，任务量大，部分学生要求退出，你怎么办?
【题目解析】
本题为应急应变类问题，考查考生处理突发事件的能力。对本题来说首要问题是“有人要中途退出”，需先针对这一情况进行处理。
【答题参考】
面对这种情况，我应该第一时间稳定住同学们的情绪，告诉他们为外籍人员进行培训事关我们的声誉和形象，希望大家能够认真完成;对同学们所反映的困难我也会认真进行处理，争取给同学一个满意的交待。我相信通过我的劝说和讲解，同学们能够认清本次培训活动的重要性，回到培训现场继续完成工作。
在此之后，我应该与本次活动的场地方面取得联系，看能否帮助协调解决温度过高的问题。如果能够调换场地，可以将培训工作改在带有空调的地方继续举办;如果找不到带有空调的场地，也可以向相关部门和领导汇报此事，请求他们帮助协调一些电扇等降温设备来帮助降温。此外，我也可以安排在培训活动中增加一些冰镇饮料的发放工作，以便创造更好的工作环境。
对于培训工作量大的问题，我可以在适当的时候组织大家一起举行一次会议，研究更加多样化的教学形式，以改变原本工作量较大、知识点较多的教学方法，来进一步减轻同学们的工作量。我相信通过我们的共同努力，应该能够找到轻松愉快地完成培训任务的方式方法，以圆满地完成这次培训任务。
这件事情也给我一定的经验教训。在今后的工作中，我应该更好地完善工作计划中的一些细节，以便将工作做得更好。
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