公务员考试网 发表于 2017-6-2 13:21:29

公务员面试:定好“身份”你的应变更出彩

应变能力是面试中常考查的一种能力,很多考生在答这类题的时候,总感觉自己答得不出彩,其中的一个原因就是忽略了所设置的情境中自己的身份。中公教育专家认为,考生只有把握住自己的身份,才能够明确自己的职责权限,妥善的处理问题。具体来说,主要是根据不同的身份,确定权力界限,从而根据特定身份的权限范围去处理问题。
例1:有群众反映,某镇为了建设发电站给他们补发的征地赔偿款发的太少,被截留了,假如你是镇政府工作人员,你会怎么办?
例2:有群众反映,某镇为了建设发电站给他们补发的征地赔偿款发的太少,被截留了,假如你是信访办工作人员,你会怎么办?
在这两道例题中,给考生分别设置了两种不同的身份,这两种不同的身份,在答题时就会有不同的侧重点,根据各自的身份职责去处理问题。
例1中的身份是镇政府工作人员,主要就是负责征地款的发放工作,面对这种情况,需要亲自去调查是否真的存在截留的问题,并且加以解决。
例2中的身份是信访办工作人员,主要的工作职责是负责接待工作,对于来访者所反馈的事情向上级反馈,并且督促办理。所以面对这种情况,一方面是热情接待群众详细了解和记录好相关问题,然后要遵循“谁主管、谁负责”“属地管理、分级负责”的原则,对群众反映的问题进行转办和交办,并做好督办工作。
因此,在审题时,一定要关注题目中所假设的身份,从而让答案更具有针对性。
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