2015年国家公务员考试面试模拟试题二
【题目】十八届四中全会公报以“依法治国”为主题，使环境保护税立法再度提速。有人说开征环境保护税对治理雾霾、保护环境意义重大，也有人认为环境税会转嫁给市场，没什么实际意义。对此，你怎么看?【题目信息】2015年国家公务员国税面试全真预测题
【核心考点】
本题主要考察学生对于税收工作相关热点的理解，能否理解群众的质疑在于环境保护税在执行环节可能会变相被架空。同时看到此项新政在解决空气污染、保护环境等方面的成效，以及对于政府如何更好地落实新的税收政策提出建议。
【答题要点】
1. 能够认识开征环境保护税的原因和必要性。
2. 能够全面分析现阶段政府开征环境保护税的积极意义。
3. 能够认识开征环境保护税工作的复杂性，比如，政府无法做到对污染排放量的掌握和有效的污染管制;税收在落实过程中被间接转嫁给消费者等等。
4. 对于落实好环境保护税政策提出合理的看法和建议。
【参考答案】
环境税是将环境污染和生态破坏的社会成本，传导至企业的生产成本和市场价格上，再通过市场机制来分配环境资源的一种经济手段。环境保护税的立法，表明了国家对环境治理的决心，它将提高资源配置效率，提高税收的征收效率，有效促进社会公平。可以说“环境保护税”是应时而出，它在治理雾霾和保护环境方面的效果还是值得期待的。
具体来说，开征“环境保护税”，也就是“推动环境保护费改税”有其深刻原因和必要性。
首先，我国生态环境现状总体在恶化，同时环境恶化对经济发展和社会进步的影响日益明显。比如：自然生态资源所具有的调节功能的丧失或减弱，从而造成自然灾害面积的加大和遭灾程度的加重，最终导致经济损失，再比如不可再生资源的枯竭等。
其次，我国现行环境保护手段严重滞后导致治污管理存在缺位。长期以来，我国推行“谁污染，谁治理”的治污政策，基本上是由排污企业自行治理，但受其专业技术所限和执法不严的外部环境影响，许多排污企业难以做到达标排放，甚至因成本高昂而放弃，结果就是我国工业污染治理效率和水平偏低。
现行环保收费制度主要是排污收费制度。对污染排放的收费是政府治理环境和公共财政发展过程中的过渡形式。从现代政府和经济发展看，公共财政有个重要趋势，就是要“清费立税”，费要改成税。这种方式能使得公共财政发展更加规范，可以避免地方收费不规范、不公平的现象。
进一步来说，开征环境保护税的意义还是十分明显的。
第一，在全社会产生一个强烈的信号，就是环境保护问题很重要，从而使得全社会的环境意识加强。
第二，是环境税的直接作用。环境税出台后，对造成不同污染程度的企业区别对待，征收不同的税赋，可以培养企业减少污染的习惯。对于能耗大、污染排放重的企业，其所承担的成本就要提高，由此迫使企业改善技术，加强管理，降低能耗，减少污染，转型升级。环保费改税后，由行政法规上升到法律高度，会强化征收的法律效力，提高对企业偷逃税额行为的法律惩戒力度。
第三，可以提高政府筹集环境治理资金的收入水平，从而使政府加大环境治理的投入力度，改善环境污染状况。
当然群众的质疑也说明新政策会在实施中遇到客观上的阻力，这是必然的，也是我们在制定和落实环境保护税政策时要高度重视的问题。
企业本质是盈利性组织，对于税，一些企业可能会通过转嫁给市场消化，而非把它变为治霾的动力，另外，公平合理的税收制度建立在政府对污染排放量的掌握和有效的污染管制的基础上，就现状而言，显然政府的管控能力还比较落后。
雾霾治理与环境保护成功与否是整个社会综合治理效应的集合体现，环境税的征收要妥善处理下面几个问题：
一是建立和完善与环境税收相关的法律体系、规章制度等，有法可依才能依法行政。
二是把握征收范围、征收环节和税率的传导作用与企业利润、社会经济发展之间的平衡。
三是打好环境税的征收基础，并加强技术保障。例如，是在生产环节还是消费环节征收?在生产环节征收，易导致企业污染转嫁为社会负担。在消费环节征收，则关系到如何计算一个产品从上游到终端的排放量。同时，环境税开征后，环保部门在认定、审核方面担任着重要角色。因此，应对环保部门的机构运行、技术人员配备、设备维护和运行、经费等方面提供相应的保障。
四是在全社会加强企业社会责任的弘扬和公民主人翁意识的培养，在环境保护的路上加强道德的力量。
以上就是我对开征环境保护税的基本看法。
二、在你征管的户籍中，有一位做烟酒副食的老大娘，老伴去世的早，儿子儿媳都外出打工，只有她一个人带着一个不到3岁的孙子。但她的店没有办理税务登记证，被附近的另一家副食店举报存在偷税行为。你会怎么处理?
【题目信息】2015年国家公务员国税面试全真预测题
【核心考点】
本题主要考察考生在具体税务工作中的应变能力、服务意识和反思意识，同时也考察了考生在遇到投诉问题时的舆情控制能力，以及在具体的工作中如何做到合理性与合法性相统一。
【答题要点】
1. 能够正确处理群众的举报，对群众主动支持工作要给与鼓励，并及时做出反馈。
2. 能够人性化解决弱势群体的违规违法问题，做到合理性与合法性兼具。
3. 具有较高的服务意识，对弱势群体的帮扶工作应建立长效机制。
4. 通过此事反思工作不足，加大宣传和清理力度，杜绝漏征漏管现象。
【参考答案】
未办税务登记不申报纳税违法行为是税务机关清理漏征漏管户过程中最常碰到的情况，接到举报，我会感谢举报人对我们税务工作的支持，同时向他们说明我们会认真调查此事，调查结束会及时给与回复。
接下来，我会去老人的店中调查，了解情况。首先跟老人拉拉家常，观察她的店铺规模，然后亮明身份，说明自己是来帮她解决问题的，看看小店在经营方面有没有什么困难，如果有什么手续还没办齐，她上了年纪还带着孩子行动不便，我上门来帮她办理，让店铺更合规合法，经营得更长久，以此化解因我突然造访而让老人产生的担心和焦虑。
我会具体询问她是否有税务登记证，如果没有，未办理的原因是什么，是否了解每月办理申报缴税事宜，具体已经营业多长时间，我还要认真查阅店铺的账目和营业收入情况，是否存在变更造假，若真实则核算其月营业额是否达到了国税的起征点。
如果没有达到国税起征点，我会和老人说明办理税务登记证的规定和原因，讲明她目前的营业收入较低，还未达到国税起征点，等将来月收入高过5000元了才需要征收国税。然后请老人配合提供相关资料，我会帮老人办理好税务登记证并送证上门。在以后的每月我都会上门为老大娘办理申报缴税事宜，为大娘提供贴心的服务。
如果老大娘的店生意较好，已经达到了国税起征点，那么我会和大娘说明情况，核算出她需要补交的税款，说明这些税款将来国家会用来修桥、修路、建学校、建医院或者救济那些孤寡老人或孤儿等等，让老人意识到她的纳税行为在为国家建设和发展做着重要贡献。
事后，我会向举报人说明具体情况和处理结果，同时要向他们讲明白老人的行为不属于偷税行为。《中华人民共和国税收征收管理法》第六十三条规定：“纳税人伪造、变造、隐匿、擅自销毁帐簿、记帐凭证，或者在帐簿上多列支出或者不列、少列收入，或者经税务机关通知申报而拒不申报或者进行虚假的纳税申报，不缴或者少缴应纳税款的，是偷税。”老人没有伪造帐簿，也不懂办理税务登记证的相关规定，税务机关也未曾通知其申报，所以她未办证未申报纳税行为不符合偷税行为的构成要件，这属于我们国税局的漏征漏管户，是我们工作的失职才出现了这样的征管盲区，导致了纳税不公，我会向举报人致歉，承诺以后一定加强清理工作，避免类似问题。
处理好这件事情后，我会以此为鉴，加大我辖区内的税收宣传力度和走访调查力度，全面清理漏征漏管户，对有困难的商户提供便捷上门服务，做到无情的法律有情地执行，保证公平税收。
三、国税局领导让你带领工作组对辖区内一片老住宅区的所有企业户进行逐一核查，因为工作人员少、摊位多、覆盖面广，税源分散以及商户故意躲避核查等原因使核查工作很难开展。你怎么办?
【题目信息】2015年国家公务员国税面试全真预测题
【核心考点】
本题主要考察考生的计划组织协调能力以及应变能力，同时还侧面考察其领导能力。要能带好团队，同时采取有效对策克服种种困境，既要实现工作目标又要做好群众的工作，统筹兼顾。
【答题要点】
1. 能够理性面对工作困境，调整心态，迎难而上。
2. 能够较好的协调人力物力，采取有效对策逐一攻克工作难点。
3. 具有较好的领导能力，善于激发团队的工作积极性。
4. 通过核查工作不仅扫除征管漏洞同时也做好群众工作。
【参考答案】
开展针对企业的税源核查工作，便于我局全面了解辖区内税源分布和变化情况，提高征管水平，面对困难，我一定会科学安排人力物力，带领团队克服难关，打个漂亮仗。
首先，根据街道地域特点以及近期来个体商户的情况异动，我会将核查区域进行划片细分，将难点较为集中的区域留给自己公关，其他区域明确分工到其他小组成员，同时，申明工作纪律，制定奖励机制与惩戒办法，做好动员工作。
其次，我会请对这片老住宅区比较了解的老员工，讲解各个片区的基本情况和难点，以及合适的工作方法，这样可以提高工作效率。另外，请团队中善于攻坚的能手，讲解一些核查工作中必备的知识和技能。
比如，针对商户躲避的问题，这期间。可以集中几天带领税务干部吃住在单位，在晚上挨家挨户的去找，或者清晨去其家中敲门，对纳税人苦口婆心的讲法规、讲政策，晓之以情、动之以理，增强其纳税人依法纳税意识，使其自觉履行纳税义务。打好群众基础，更便于未来工作的开展。
再比如，对于商户特别密集的街区，可以与街道办事处的工作人员或者社区工作人员取得联系，请其配合工作，有针对性地向辖区税源户宣讲税收法律法规基础知识、国家和地方税收有关政策，让商户主动配合核查工作，减少工作阻力，加快进度。
我相信通过快速培训，可以提升团队战斗力，减少无用功，所谓磨刀不误砍柴工。
再次，制作实地核查表，统一口径，统一定额核定标准。准备好调查所需其他相关物资，及时足量发放到小组成员手中，做好后勤保障。
在调查的过程中，各小组按照各自责任区域对商户逐一核查。我会定期电话询问或实地抽查其他小组工作进度，了解工作难点，做出相应协调与指导，对表现突出者及时给与肯定，对工作推动慢者进行督促和鼓励，尽全力推动工作的全面快速推进。
入户核查结束后，我要组织人力对表格进行严格审核，对不符合填报要求的核查表必须重新填制，对弄虚作假、敷衍了事、做假表、少报表格、漏户等不负责的行为，要视其情节追究责任，确保税源核查资料的真实可靠。
最后，将核查资料形成核查报告和相关统计表，对加强个体税源管理提出工作建议，对此次核查工作中表现优异者进行公开表彰，树立典型，让榜样的力量推动税务工作上更一层楼。
四、在清理漏征漏管中，发现一个刚开业不到一个月的百货副食店，是曾经帮助过你的亲戚开的，店主让你高抬贵手，就别办税务登记证了。和你一起的同事说工作要是有私情，以后没法开展工作了。你会怎么办?
【题目信息】2015年国家公务员国税面试全真预测题
【核心考点】
本题主要考察考生的人际关系协调能力与应变能力，在遇到来自亲友和同事等方面的人际压力时，能否巧妙的化解危机，同时借此机会树立个人形象，打造更和谐的人际氛围。
【答题要点】
1. 做到人性化处理，先不正面与亲友产生冲突。
2. 在单位树立坚持原则、依法行政的形象，亲自补办证件，曲线救国。
3. 进行人际关系的修复，在不违背原则的情况下，心怀感恩，为亲友尽力提供帮助。
4. 以后在亲友中加强依法纳税的宣传，强化纳税理念，树立公正形象。
【参考答案】
首先，对于这位亲友的请托，我会说税务登记证的事情可以以后再说，我先恭喜他的百货副食店开张，因为没有提前听到喜讯所以没有在开业时来捧场很是遗憾，我会当即购买一些商品，支持他的生意。
在选货品的空隙，我会让同事一会儿配合我，拿到办理税务登记证所需要几份必要资料。
选好商品，结账后，我会说：既然是亲戚就不说外话，税务登记证今天可以不办，但是因为既然出来核查，就要按规定拿一些商户的资料回去登记，不然工作不好做，还希望您能配合。小张，咱们都让商户交哪些资料来着，让我这位大伯提供几个主要的就行了，我们一会带走。
通过与同事配合拿到办理税务登记证必要的几个证件的复印件，然后向亲友告别。
回到单位，我会第一时间替这位亲友填写税务登记表，并替他交办证款和一个月的税款。
等税务登记证办下来，再亲自送过去，说明情况，并做好亲友的思想工作，向他讲明，自己一直钦佩他的为人，相信他也是误信了一些人传播的可以偷税漏税的小道消息才动了这个念头。经营店铺确实不容易，以后在生活上或店铺的正常经营上有什么困难，我都可以尽心竭力的提供帮助。相信他会支持我的工作，在以后的日子里坚持按时申报，不再拖延税款。
通过这件事，我也意识到，应该多关心身边的亲友，尤其是对下海经商的亲友要加强税收知识和法律法规的宣传，让依法纳税的理念首先在身边人的心里生根发芽。
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