公共基础知识管理:沟通的类别(一)
公共基础知识主要是测试考生对相关知识的掌握程度以及分析问题解决问题的能力。 华图教育网为大家带来“公共基础知识管理:沟通的类别(一)”，希望可以帮助各位考生顺利备考事业单位考试。(一)沟通的含义
管理学中的沟通就是意义的传递与理解。其基本含义包括以下两个方面：1.沟通是一个关于意义或信息的分享活动;2.沟通是一个完整的过程。成功的信息沟通，不仅包括意义的传递，更重要的是对意义的理解。
(二)沟通的类别
1.按照功能不同，可分为工具式沟通和感情式沟通。
(1)工具式沟通是指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，其目的是影响和改变接受者的行为，最终达到企业的目标。
(2)感情式沟通是指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互间的关系。
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