公务员考试网 发表于 2016-10-28 14:17:36

事业单位考试公共基础知识：管理之沟通的类别（三）

3.按照方法不同，可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通及电子媒介沟通等。

4.按照方向不同，可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。
下行沟通是指上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。上行沟通是指下级信息报告给上级，是由下而上的沟通。平行沟通是指同级之间横向的信息传递。
5.按照是否进行反馈，可分为单向沟通和双向沟通。
单向沟通是指没有反馈的信息传递。双向沟通是指有反馈的信息传递，是发送者和受送者相互之间进行信息交流的沟通。
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