每日一面：情景应变（7月10日）
【练习】如果你是某游乐场管理人员，场内已人满为患，售票处还有很多游客聚集，希望进场，并造成混乱，如何处理?【答案要点】
(1)表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。
(2)及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作。
(3)做好安全保卫工作，防止出现物品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。
(4)做好参观人员控制与分流工作，控制售票处发票速度与数量。
(5)向游客们做好解释说明工作，请大家理解与配合游乐场管理处的工作。
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